Ich war heute im Subway Hammerbrook, um zwei Subs + Getränk mit den Aktionscoupons einzulösen, die mir ganz offiziell per Post zugeschickt wurden. Zu meinem völligen Unverständnis wurden die gedruckten Coupons einfach verweigert – mit der Begründung, es würden nur digitale App-Coupons akzeptiert. Ganz ehrlich: Warum verschickt Subway dann überhaupt identische haptische Coupons, wenn sie am Ende im Laden ignoriert werden? Auf den Dingern ist sogar ein QR-Code, der problemlos hätte gescannt werden können. Dass ich dann noch aufgefordert werden sollte, extra die App herunterzuladen und meine Daten einzugeben, nur um ein ganz normales Angebot nutzen zu können, war der Punkt, an dem ich ausgestiegen bin. Ich bin ohne Bestellung wieder gegangen – frustriert und komplett ohne das Gefühl, dass sich das Personal auch nur ansatzweise bemüht hätte, eine Lösung zu finden. Für mich war das ein klarer Fall von: „Kunde? Egal.“ So gewinnt man definitiv keine Stammkunden.
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Bewertungen
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Cornell Grimmer ★☆☆☆☆
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Stefanie loves glitter ★☆☆☆☆
Mein Freund und ich wollten am vergangenen Samstagabend nach einem anstrengenden Umzugstag beim Subway Hammerbrook Hamburg was zu Essen holen. Wir staunten nicht schlecht als wir um 17:30 Uhr vor einem verschlossenen, dunklen Laden standen, obwohl im Internet steht, dass bis 20:00 Uhr geöffnet ist. Sehr enttäuschend.... Bitte ändert dann eure Öffnungszeiten im Netz
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Thorsten Zippan ★★★★★
Ich war bei diesem Subway und musste relativ lange warten, weil viel los war. Der Mitarbeiter hat sich daraufhin entschuldigt und mich so nett bedient und proaktiv auf ein aktuelles Angebot aufmerksam gemacht, wie ich es bislang selten erlebt habe. Klare 5 Sterne!
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Kiran Manocha ★☆☆☆☆
Ich habe heute subway veggie delight bestellt, leider voller enttäuschung. Im ganzen subway waren nur 6 scheiben tomaten drinne, 4 scheiben gurken drinne statt 6 scheiben, komplett ohne mais, 2 scheiben paprika statt 6 und ein hauch von zwiebeln und absolut trocken mit nur einpaar tropfen/kaum soße. Mehrmals passiert. Wir dachten es wäre ein versehen aber scheint öfter zu passieren. Wollte klären. Mehrmals angerufen, niemanden erreicht. Endlich einmal erreicht und der ton des mitarbeiters war unmöglich. Stattdessen beschwerde des Kundens zu registrieren und verstehen, ist er mit dem anliegen sehr respektlos umgegangen. Nicht zu empfehlen. SCHADE!!!
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Mr. ★★★★★
Der Subway ist sauber gewesen. Guter erster Eindruck. Leider war nur ein Mitarbeiter da welcher sich aber sehr bemühte alle Kunden glücklich zu machen. Wir mussten anfangs etwas warten. Das war allerdings kein Problem für uns da wir Zeit hatten. Das Essen war lecker. Die Zutaten in der Auslage sahen alle frisch aus. Am Ende bekamen wir für die Warte Zeit noch 2 Cookies geschenkt. Das war wie ich finde eine sehr nette Geste.
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Timo Wirth ★☆☆☆☆
Beteiligen sich einfach nicht an den Coupon Aktionen von Subway. Sub des Tages ist inzwischen auch an 7 Tagen der Woche nur noch Schrott. Essen und Service waren gut
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K J ★★★★★
Bester Subway Hamburgs. Wenn man einmal hier war, kommt einem jeder andere Subway wahnsinnig langsam vor. Bester Service auch, die Jungs sind super!
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bYnft98 ★☆☆☆☆
Leider wurde ein Teil der Bestellung vergessen. Es wurden lediglich 2 Gerichte bestellt, also 50% vergessen. Nicht zu empfehlen!
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Mike ★☆☆☆☆
Unfreundlicher Service! Gar nicht erst bestellt bei der Unfreundlichkeit und Respektlosigkeit, die ein Mitarbeiter mir entgegengebracht hat. Nie wieder!
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Häufig gestellte Fragen
Wie lautet die Adresse von Subway?
Das Subway befindet sich in der Hammerbrookstraße 92-94, 20097 Hamburg, Deutschland
Wie lautet die Telefonnummer von Subway?
Sie erreichen das Subway unter +49 40 23937588
Wie kommt man zum Subway?
Zum Subway gelangen Sie über den folgenden Link