Juwelier Scholze im ElbePark Dresden Juweliergeschäft in Pieschen, Dresden

Bewertungen

1. Matthias Tietz ★☆☆☆☆

   Dieser Laden ist absolut nicht zu empfehlen, da ist selbst ein Stern zu viel. Nach gerade mal einem Monat verabschiedeten sich Teile vom Schmuck. Es löste sich der Kleber einer Schmuckperle. Als wir im Laden einen Umtausch/ Erstattung wünschten, bügelte man und an, es müsse erst zum Hersteller geschickt werden, damit der Garantiefall geprüft werden könne. Man müsse herstellerseitig mit 4-6 Wochen Antwortzeit rechnen. Auf unsere Bitte hin, den Chef zu konsultieren (ein Austausch wäre direkt möglich, da der Schmuck in der Vitrine hing). Dieser habe man über eine Stunde nicht erreicht. Keine Erstattung möglich/ kein Austausch. Alles zu Lasten des Endkunden. Und als man als Kunde frustriert diskutiert, wird die Verkäuferin auch noch persönlich, man hätte vom Ablauf keine Ahnung. Wow. Jeder Schmuck von Billiganbietern hält länger als 4 Wochen und selbst da ist der Service besser! Nie wieder!!!!

   1 Jahr vor
2. Ynda ★☆☆☆☆

   Ich habe Schmuck für meine Freundin gekauft als Überraschung, dieser passte ihr leider nicht. Daraufhin habe ich am gleichen Tag (etwa 4h nach Kauf) meinen Artikel umtauschen wollen. Im Laden konnte man mir in dem Preisbereich nichts vergleichbares anbieten. Dementsprechend wollte ich mein Geld zurück, aber nein, der unfreundliche junge Verkäufer mich mit einem Gutschein abgespeist hat, anstelle mir den Betrag auszuzahlen. Mit den Worten ich könne ja in den nächsten Jahren, in denen der Gutschein gültig sei, mal wieder in den Laden kommen und eventuell finde ich dann etwas passendes, wurde ich verabschiedet. So eine Frechheit!

   1 Jahr vor
3. Mandy ★☆☆☆☆

   Der Verkauf einer Kette war an sich noch in Ordnung. Die Beratung emotionslos und schnell, war ok. Als es jedoch Probleme mit der Kette gab, fanden wir uns in einem herablassenden teilweise bösartigen Gespräch wieder. Weshalb die Kette mit Absicht kaputt gemacht wurde, dass man (diese dünne normale Kette) auch nicht täglich tragen sollte (das war uns neu) und in einem Ton, bei dem jeder Arbeitnehmer in der Dienstleistungsbranche sofort seinen Job verlieren würde. Da ein Kind dabei war, haben wir das unterbunden und den Laden verlassen, unseren Unmut jedoch in einem Schreiben an den Inhaber kundgetan. Und was sollen wir sagen? Es wurde weder auf eine Email, noch auf einen Brief reagiert. Es zeigt sich wohl hier, dass das Unternehmen diese Art von Umgang mit Kunden unterstützt oder sogar lebt. Wir haben auf jeden Fall Konsequenzen gezogen und werden diesen Laden für immer meiden. Und auch in unserem Freundes- und Bekanntenkreis haben nun vier Paare Ihre Hochzeitsringe woanders gekauft...

   1 Jahr vor

1. Bert Bertram ★☆☆☆☆

   Von Mitte September bis Mitte März hat es gedauert, bis die in Auftrag gegebene Uhr repariert war. Nach "Kommunikationsproblemen" lag die Uhr 3 Monate unbearbeitet in der Werkstatt, dann wurde sie zum Hersteller eingeschickt. Bei Rückgabe der Uhr kein Wort der Entschuldigung. Einem Traditionsunternehmen sollte das nicht so oft passieren. Ich bin enttäuscht.

   1 Jahr vor
2. Ines Lissack ★☆☆☆☆

   Für eine neue Batterie 18 Euro bezahlt. Unverschämt!!!!! Verkäuferin kann kaum deutsch, was für mich als Kunde absolut nicht tragbar ist. Dieser Laden ist für mich tabu!!!!!

   fast 3 Jahre vor
3. Jutta Pietsch ★★★★★

   Ich kaufte eine Uhr mit einem für mich ungewohnt neuem Armband, das sehr fein und dünn ist und einen speziellen Sicherheitsverschluss besitzt. Die Uhr ist in einem speziellen Glasbehälter aufbewahrt gewesen, der mir gefiel. So wurde mir noch bei eine Uhr verkauft. Für meine ältere Uhr wollte ich ein neues Lederarmband und eine Batterie. Das Armband ist perfekt- nur die neue Batterie fehlt. Auf dem Kassenzettel steht aber nur der Gesamtpreis, der mir für das Armband allein zu hoch erscheint, so dass ich nur 3 Punkte gebe. Die Verkäuferin hatte aber wie mir schien, noch Probleme mit der Sprache. Ich hatte den Fehler erst zu Hause bemerkt. 01.06. 2023: Ergänzung - Ich war heute noch mal im Geschäft wegen der Batterie, die tatsächlich in die Uhr eingepasst worden war. Aber die Uhr scheint nicht mehr in Ordnung zu sein, weil die Messung der Batterie ergeben hat, dass diese in Ordnung ist. Damit möchte ich mich bei der Kollegin entschuldigen. Ich hatte gedacht, mit einer neuen Batterie müsste die Uhr wieder richtig gehen. Ich wurde sehr freundlich bedient und auf meine Kritik hingewiesen. Deshalb korrigiere ich die Punktzahl. Ich war früher immer beim Juwelier Scholze, hatte auch mehrmals Batterien wechseln lassen, wonach die Uhren dann auch jedes Mal wieder richtig gingen. Deshalb war ich enttäuscht, als ich den Fehler bemerkte und annahm, dass die Batterie nicht gewechselt worden war. Ich werde auch weiterhin diesem Geschäft die Treue halten und hoffe, das Missverständnis aufgeklärt zu haben.

   fast 3 Jahre vor

1. Manuela Scholze ★★★★★

   Uhren und Schmuck in allen Variationen und Preisklassen; kompetentes Fachpersonal; kostenlose Trauringberatung; Batteriewechsel sofort; Schmuck- u.a. Goldschmiedearbeiten; problemloser Umtausch möglich; kostenfreie Parkplätze in der Tiefgarage sowie auf dem Parkdeck; behindertengerechter Zugang

   fast 4 Jahre vor
2. Jim Panse ★★★★★

   Heute eine Uhr für gut 100€ für meine Frau erworben, die Nette Verkäuferin ging sofort auf meine Vorstellung ein und zeigte mir die passenden Modelle. Nach ein paar Minuten war ich vom Produkt und der Beratung sehr angetan. Ich würde mir sehr wünschen das es in anderen Geschäften ebenso schön wäre zu Shoppen. Vielen Dank für das Shoppingerlebniss, der tolle helle Laden lädt regelrecht dazu ein, ich komme gern wieder!

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen