Ich finde es sehr toll, dass es eine Möglichkeit gibt einen veganen Kakao zu bekommen, der noch dazu sehr lecker ist. Der Preis ist vielleicht etwas hoch und die Mitarbeiter*innen sind nicht die allerfreundlichsten, aber für ein schnelles Getränk ist man hier gut aufgehoben.
Da ich mich vom Espresso House Mittelweg abgewendet habe, wollte ich der Filiale am Grindelhof eine Chance geben. Vor Ort angekommen, waren dort zwei Angestellte hinter dem Tresen. Die Dame, die uns bediente, war ziemlich lustlos und meinte auf meine Frage, welche Milch im veganen (!) Frapino sei, doch tatsächlich: "Normale Milch." Auf gut Deutsch: Kuhmilch. Schon sehr widersprüchlich, dass man einen veganen Frapino mit Kuhmilch anmischt. Gleichzeitig hat man für alle Angebote zwar Zahlen für die Allergene ausgeschrieben, aber nirgendwo eine Legende für diese Zahlen. Für Allergiker eine Katastrophe, ebenso wie das Wi-fi, das mal gar nicht funktionierte.
Die Kardamomschnecken sind wirklich gut; insbesondere die, welche die Pecannüsse haben. Auch die kleinen Schokoladenbälle sind zu empfehlen; süß und schokoladig. Der große Cappuccino war ebenfalls gut und lecker; auch wenn er noch einen kleinen Tick heißer hätte sein können und ich habe gerne noch einen Tick kräftigere Bohnen. Aber das ist Jammern auf recht hohem Niveau. Auch die Menge, welche man hier bekommt, ist gut. In dem Café kann man sowohl drinnen als auch draußen sitzen und alles macht einen netten und genehmen Eindruck.
Ich habe einen kleinen Iced Matcha Latte mit Vanille und Hafermilch bestellt, der 5,40 Euro gekostet hat – ziemlich teuer für so eine kleine Portion. Leider war der Matcha-Latte überhaupt nicht gut. Ich konnte den Matcha gar nicht schmecken, nur die Milch. Für den Preis hatte ich mehr erwartet und war ziemlich enttäuscht. Aber abgesehen davon waren die Baristas freundlich.
Habe mir heute zur Nervenberuhigung einen Kaffee gegönnt. Bei der Bestellung fiel mir auf das die belegten Brote ohne Handschuhe durchgeschnitten und belegt wurden. Ich denke jeder Kunde hat recht auf eine hygienische Grundlage. Der Kaffee war in Ordnung.
Zunächst war ich begeistert, da ich dachte es handle sich hier um Integration von Menschen mit Handicap. Leider war das Mädchen hinter dem Tresen nicht schwerhörig sondern einfach nur unhöflich, schon fast unerzogen. Keine Begrüßung oder Reaktion auf mein Hallo. Mehrfach wurde ich ignoriert. Das Abwaschen war scheinbar wichtiger als die Schlange an wartenden Kunden. Nun wechselt das Personal dort scheinbar täglich, also gab es noch mehrere Versuche dort etwas zu essen. Leider musste ich feststellen, dass der Kundenservice im Espresso House jedesmal wirklich unerwartet schlecht war. Schade eigentlich, denn die Croissants schmecken gut.
Mega nettes Personal!! Hafer/Kokus/Soja Milch kostet kein Aufpreis. Alle sind super lieb und zuvorkommend, der Café schmeckt echt gut und die Latte Art ist immer schön. Kann den Iced Matcha Latte empfehlen.
Sonst bin ich immer gerne ins Espresso House gegangen, aber heute war ich etwas enttäuscht von der Qualität und der Wartezeit. Die vier Kunden nach mir haben ihre Bestellung vor mir bekommen. Für mich war das kein Cappuccino Schaum.
Super schönes, modernes und sehr gemütliches Café mit wirklich hervorragendem Kaffee! Heute war die Neueröffnung vom Espresso House. Eine echt coole Ergänzung für den Grindelhof! Empfehlen kann ich das Trüffel-Salami-Focaccia und natürlich die Kanelbulle mit Blaubeeren! Und was noch unbedingt erwähnt werden muss - das Personal und der Service ist einfach super: so früh am Morgen schon ein Lächeln und gute Laune entgegen gebracht zu bekommen ist nicht selbstverständlich.
Das Espresso House befindet sich in der Grindelhof 15, 20146 Hamburg, Deutschland
Sie erreichen das Espresso House unter +49 40 41495435
Zum Espresso House gelangen Sie über den folgenden Link