X-Trade GmbH Geschäft in Rothensee, Magdeburg

Bewertungen

1. Susan Woditschka ★☆☆☆☆

   Ich habe bei dieser Firma über Ebay ein paar Birkenstock Schuhe für meine Tochter gekauft und vorher schriftlich darum gebeten, sie direkt zu ihr nach Berlin zu schicken. Dieser Bitte wurde nicht nachgekommen. Als ich dann direkt dort (in Magdeburg, die bei Ebay angegebene Telefonnummer existiert nicht mal) angerufen habe, um es zu klären, wurde einfach der Hörer aufgelegt. Ich verstehe so ein Verhalten gegenüber Kunden überhaupt nicht. WARUM? Warum ist man nicht in der Lage, sich einen Kunden gegenüber, der Geld da lässt, anständig zu verhalten? Möchten diese Menschen in Ihrem Privatleben von Händlern auch so behandelt werden? Ihr seid doch auch mal Kunde irgendwo und habt ein Anliegen. Soll man Euch auch einfach den Hörer auflegen? Wo lernt man sich so unterirdisch zu verhalten? So etwas habe ich noch nicht erlebt. Bei meinem erneuten Anruf ging natürlich keiner ans Telefon. Ob das so lange gut geht? Statt sich ständig mit 1 Stern Rezensionen zu beschäftigen (darauf zu antworten), verwenden Sie lieber Ihre Zeit darauf, Ihre Kunden zufrieden zu stellen. Vielleicht sind doch nicht immer nur die Kunden schuld.

   fast 10 Monate vor
2. Ursula Maria Kasbauer ★★★★★

   Neue Schuhe über Amazon gekauft. Schnelle Lieferung, gute Verpackung. Erstklassiger zeitnaher freundlicher Kundenservice via E-Mail. Zusammengefasst: Produkt und Service ausgezeichnet. Klare Kaufempfehlung.

   fast 3 Jahre vor
3. Heike ★☆☆☆☆

   Ich habe Schuhe bestellt, welche leider nicht passen. Diese wurden von mir lediglich einmalig auf Teppichboden kurz anprobiert. Als die Schuhe ankamen, konnte man schon leichte Nutzungsspuren erkennen (vermutlich keine neuen Schuhe). Leider war keine Rücksendeetikett dabei und es musste vom Zwischenhändler 2x nach einem Etikett gefragt werden. Endlich kam das Etikett dann bei mir, jedoch wurde die Rücknahme der Schuhe verweigert, mit dem Grund, die Trage- und Abnutzungsspuren seien zu groß. Es ist wirklich eine Frechheit, vermutlich eine Masche des Unternehmens. Schade, aber hier werde ich nicht mehr bestellen.

   fast 3 Jahre vor

1. Stefan Drzyzga ★☆☆☆☆

   Ich habe einen Nike Schuh für ca. 130€ gekauft. Das Modell: Nike Air Max in schwarz. Den Schuh habe ich sehr selten getragen. Leider hat sich die Sohle an beiden Schuhen gelöst. Also ein eindeutiger Materialfehler. Gebrauchsspuren sind kaum vorhanden, was bestätigt, dass der Schuh kaum getragen wurde. Ich habe den Schuh offiziell reklamiert und eingeschickt. Als Antwort kam: ‚Leider ist die Garantie erloschen, Sie sind einen Monat zu spät‘. Mehr Kundenfreundlichkeit geht kaum, muss ich mir merken. In Zukunft wird wieder direkt beim Hersteller gekauft. Kann ich jedem nur empfehlen. Ein Schuh für 130€ und dann so eine Antwort. Vielen Dank. PS: Ich soll jetzt nachweisen, dass der Mangel bereits beim Kauf verdeckt vorhanden war…sehr interessant?!

   fast 3 Jahre vor
2. Maik Rif ★★★★★

   Habe über Tauro online bestellt. Ware war super schnell innerhalb von 2-3 Tagen bei mir und auch die Rückabwicklung einer Retoure hat in der Bearbeitung nicht länger gedauert als üblich. Ich bin sehr zufrieden mit meiner Sweatjacke und kann Tauro absolut weiterempfehlen.

   fast 4 Jahre vor
3. Vielreisender ★☆☆☆☆

   Nach der Bestellung habe ich eine Bestellbestätigung erhalten. Das Geld wurde auch gleich abgebucht. Am nächsten Tag wurde die Bestellung storniert mit der Begründung dass das Produkt nicht Verfügbar ist. Ich habe auf der Homepage gleich nachgeschaut. Dort wird es weiter als Verfügbar angezeigt. Selbst auf einer Preisvergleichsplattform wird dieses Produkt weiter angezeigt! Hätte ich bloss vor der Bestellung die anderen Beurteilungen gelesen, dann hätte ich hier niemals bestellt. Selbst der eine Stern ist hier zu viel für die Beurteilung!

   fast 4 Jahre vor

1. Andreas Hafke ★☆☆☆☆

   Zweite Bestellung bei Tauro, die zu X-Trade gehören. Die Erste lief gut, diese war nur schlecht. Am Tag nach der Bestellung bat ich darum, die Lieferadresse zu ändern. Dies sei leider nicht mehr möglich, da die Ware schon im Versand wäre, jedoch wurde die Ware erst zwei Tage später verschickt. Zwischenzeitlich hatte ich ein Stornierungsschreiben geschickt, was, wen wundert es, angeblich auch nicht mehr möglich war. Jetzt ging das Paket zurück und die Firma möchte ein Paket, das nie in meinem Besitz war und so ist, wie es verschickt wurde, dem kompletten Retourenprozess unterziehen. Das soll fünf bis sieben Tage dauern! Die Preise sind ok, der Service dafür leider nicht wirklich gut. Daher werde ich hier definitiv nicht mehr bestellen.

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen