BLUME2000 Hamburg Hauptbahnhof historisch

Bewertungen

1. noa ★★★★★

   so eine schöne und saubere filiale habe ich selten gesehen! und die blumen haben eine top qualität, die mitarbeiterinnen sind super freundlich und der strauß den ich gekauft habe wurde sehr schön gebunden! komme gerne wieder!

   vor fast 10 Monaten
2. Lisa Goebel ★★☆☆☆

   Leider super unsympathische Verkäuferin. Ich hatte lediglich gefragt, ob ich die einzelnen Blumen selber mit einem Band zusammen binden darf. Durfte ich nicht. Nicht im Laden. Ich also raus, dort die Blumen zusammen gebunden. Dann wieder rein, um zu fragen, ob sie mir jemand auf eine Länge kürzen kann. Als die Verkäuferin mich sah, meinte sie zu ihrer Kollegin „oh Gott, da kommt sie wieder“. Die 2 Sterne sind für die letzten paar Blumen, die ich auf einen Sonntag noch finden konnte.

   vor fast 2 Jahren

1. Yvonne Globig ★★★★★

   Super freundliches Team! Top Service! Bei der Auswahl von den Blumen wurde ich sehr gut beraten und habe den bestellten Blumenstrauß und zusätzliche Blumen pünktlich bekommen. Die Qualität der Blumen war sehr gut.

   vor fast 2 Jahren
2. Kani T ★★☆☆☆

   Teilweise echt extrem unfreundliche Mitarbeiter. Auch die Filialleiterin ist sehr sehr unhöflich. Die Qualität der Blumen ist seit langem nicht mehr gut. Preis/Leistung nicht mehr als eine 5/10

   vor fast 3 Jahren

1. Kurt Wittmann ★☆☆☆☆

   So eine unfreundliche und rassistische Verkäuferin habe ich noch nie erlebt! Eine Schande für Blumen 2000. Ich war am Freitag 15.09. gegen 18 Uhr in dem ehemaligen "Blumen Petzold" Laden. Ich betrat den LEEREN Laden mit einem Bund Rosen und Lilien und grüßte die kurzhaarige blonde Verkäuferin. Es kam keine Antwort. Daraufhin bat ich Sie, mir die Blumen zu binden. Sie antwortete in einem sehr unfreundlichen Ton "Heute nicht mehr!". Daraufhin fragte ich, weshalb wenn der Laden leer ist. Daraufhin antwortete sie dass sie alleine sei und die Kollegin in der Pause ist. Ich bot an zu warten bis die Kollegin aus der Pause zurückkommt. Sie sagte dann muss ich 1 Stunde warten bis die Kollegin wiederkommt! Ich legte die Blumen auf den Tresen und meinte ich nehme die dann so mit. Ich fragte ob sie auch Eukalyptusblätter im Angebot haben. Sie antwortete erneut sehr aggressiv "haben wir nicht!". Auf der Suche nach weiteren Blumen sah ich dann erstaunt einen großen Kübel mit zahlreichen Bünden Eukalyptusblätter. Ich sagte ihr, dass die doch hier seien. Sie machte mich dann an und behauptete ich hätte nach EukalyptusBLÜTEN gefragt, was aber nicht stimmte. Von dem Kundenservice zutiefst enttäuscht legte ich noch einen Bund Gladiolen auf den Tresen und bat zu zahlen. Sie fragte nach Euro 32,95 die mir etwas hoch erschienen. Dennoch zahlte ich mit meiner EC-Karte und fragte anschließend nach der Quittung, die sie mir völlig genervt übergab. Beim Überprüfen der Quittung stellte ich fest dass sie mir 2x Lilien berechnet hatte, obwohl ich nur einen Bund genommen hatte. Anstatt sich bei mir zu entschuldigen, fragte sie nur "Haben Sie einen Cent?". Ich sagte ich habe kein Bargeld. Daraufhin drückte sie mir sehr aggressiv EUR 6,99 komplett mit kleinen Münzen und Centstücken in die Hand. Ich fragte sie, warum sie es nicht meiner EC Karte wieder gutschreibt. Sie antwortete mit großer Überheblichkeit: "Weil ich das so mache!!" Bis zu diesem Augenblick hatte ich das unmögliche Verhalten der Verkäuferin noch ignoriert und meine innere Ruhe bewahrt. Diese unverschämte Antwort konnte ich aber nicht mehr auf mir sitzen lassen und forderte sie forsch auf mir mein Geld auf dem gleichen Wege zu erstatten wie ich es auch bezahlt hatte. Daraufhin behauptete sie dass es ein Problem mit der Kasse gebe und es nicht möglich sei. Als sei das alles nicht schon genug, kam im selben Moment plötzlich die Kollegin zum Vorschein die angeblich noch 1 Stunde Pause haben sollte!! Ich sagte vor zwei Minuten hieß es noch sie sei 1 Stunde in der Pause und jetzt ist sie schon da. Daraufhin bekam ich keine Antwort mehr und sie verschwand hinter dem Tresen und ließ mich mit der älteren Kollegin im Laden!! Gleichzeitig flüsterte mir eine weitere Kundin die nun hinter mir in der Schlange stand zu, dass diese Verkäuferin immer zu Ausländern unfreundlich sei! Blumen2000 sollte sich dringend von dieser Mitarbeiterin trennen. Ich habe diese Situation mit Bekannten austauscht und zwei weitere Personen konnten sich ebenfalls an ein sehr unfreundliches Verhalten von dieser Verkäuferin erinnern! (Nachricht von Natalia Sanchez über meinem Account)

   vor fast 3 Jahren
2. Pia Scherber ★☆☆☆☆

   Also, wenn ich 0 Sterne vergeben könnte, würde ich es tun. Erstens sind viele Blumen im Laden, auch morgens um 9:30 Uhr nicht (mehr) frisch. Ich bin in den Laden rein und fragte die Floristin, ob sie auch frisch binden. Worauf mir ein Ja zurück geblafft wurde, mit dem Zusatz "Ich hab aber auch Kunden und dann leg ich den weg". Ooooook. Schulligung, dass ich es gewagt habe, Sie anzusprechen. Da ich aber eh in der Stadt zu tun hatte, war das für mich in Ordnung. Daraufhin wollte ich der äußerst gut gelaunten und überfreundlichen Dame, die ihren Job anscheinend sehr liebt (Ironie aus) Ein Foto von einem Bouquet zeigen, was ich mir denn so ungefähr vorstelle. Wieder wurde ich angeblafft: Nee! Suchen Sie sich die Blumen aus und ich binde das dann! Nein. Tun Sie nicht. Was ist das denn bitte für ein Umgang mit Kunden?? Dieser Strauß hätte wohl ungefähr bei 60-80€ gelegen, aber da werde ich sicherlich nicht einen einzigen Cent lassen. Vorher geh ich die selbst pflücken.

   vor fast 3 Jahren

1. Patricia B. ★★★★★

   Ich kaufe häufiger die Sträuße bei Blume 2000 und wurde bisher immer freundlich bedient. Außerdem halten die Blumen recht lange und werden toll gebunden! :-)

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen