Ferienwohnungen Sonneninsel Usedom

Bewertungen

1. Leonie Jicha ★★☆☆☆

   Unser Urlaub startete eigentlich ganz gut, nachdem wir den Schlüssel für unsere Ferienwohnung in einem Gebäude in Nähe des Bahnhofes abgeholt hatten. Die Ferienwohnung war schön groß und gut eingerichtet. Doch das war leider auch schon alles was positiv zu bewerten ist. Die Wohnung war teilweise nicht richtig geputzt, sodass sich Spinnen und längst tote Insekten sich in den Ecken der Wohnung tümmelten. Auch beim Anblick des Balkons verging einem der Appetit auf ein Frühstück im Freien. Verkommenes Baummaterial, Insekten und Moos zierten nicht nur den Balkon als solchen, sondern auch den darauf befindlichen Sonnenschirm. Zwei Tage vor unserer Anreise erhielten wir eine Nachricht, dass das Sofa im Wohnzimmer einen Schaden hat und dieser durch Handwerker während unseres Aufenthalts behoben werden soll. So standen die beiden Herren am angekündigten Tag allerdings ohne angekündigte Uhrzeit, morgens vor der Tür. Die netten Herren haben für das komplette Austauschen des Sofas einen halben Tag benötigt und uns diesen somit komplett ruiniert, da wir nur in der Wohnung sitzen und zuschauen konnten. Wenn Sie jetzt denken es gab eine Entschädigung dafür liegen Sie leider falsch. Mehrfach wurden wir in dem Büro der „Sonneninsel“ vorstellig und wurden immer wieder vertröstet. Heute (2 Wochen nach unserem Aufenthalt) haben wir die lächerliche Abfindung von 30€ nach weiteren Anrufen beim Betreiber endlich erhalten. Nie wieder würden wir eine Unterkunft über die „Sonneninsel“ buchen und wir würden auch jedem davon abraten dies zu tun.

   vor 1 Jahr
2. Tino Brauer ★★★★★

   Wir waren nun schon einige Male über die Agentur auf Usedom im Urlaub. Immer freundlich und zuvorkommend, kleine und große Probleme wurden erledigt bzw. erträglich gestaltet. Vielen Dank, wir kommen gerne wieder!

   vor fast 2 Jahren

1. Susan Rilke ★☆☆☆☆

   Wir können die Verwaltung rund um Herr Krämer nicht,aber auch wirklich garnicht empfehlen. Schon rund um die Buchungsabwickelung gab es nur Probleme und widersprüchliche Aussagen. Kommunikation mit Herr Krämer ist schier unmöglich,da er das Handy mit der angegebenen Nummer für Rückfragen ausschließlich ausschaltet und im Büro selten jemand erreichbar ist,der vielleicht auch noch Auskunftsberechtigt ist. Er selber wirkt desinteressiert und unfreundlich, lösungsorientiert scheint nicht im Angebot zu sein. EINEN!!!! Tag vor Anreise erhielten wir endlich die Bestätigung der Buchung und Angabe zur Schlüsselübergabe. Anreise erfolgte Sonntag, am Büro war natürlich niemand anzutreffen um die Schlüssel zu erhalten und auch telefonisch war der gute Herr wieder nicht erreichbar. Zum Glück griff uns eine ältere Dame auf die das Theater mitbekam und brachte uns zum Herr Krämer privat,da er im selben Ort wohnt. Keine Entschuldigung nichts....in der Wohnung angekommen der nächste Schrecken. Weder Handtücher noch Bettwäsche waren vorhanden und dies wurde explizit mehrfach angesprochen und auch im voraus bezahlt. Herr Krämer wieder nicht erreichbar somit erste Nacht ohne alles verbracht und auch bei dieser Aktion keine Entschuldigung oder ähnliches. WLAN ist mit beworben,es wurde uns ein Verstärker für 50€ angeboten bei Nachfrage. Alles in allem sind wir mehr als enttäuscht von dieser Vermittlung und können es nicht empfehlen, denn das hatte mit Urlaub rein garnichts zutun.

   vor fast 4 Jahren
2. Thomas Guse ★★★☆☆

   Wir hatten schon nach der Buchung ein mulmiges Gefühl und das bestätigte sich auch bei Anreise. Nach der Buchung kam nur eine Bestätigung, keine Info zum Zahlungseingang oder zur Anreise. Am Anreisetag waren wir 15.00 Uhr im Büro angekommen um den Schlüssel zu holen, da hieß es die Wohnung ist noch nicht fertig kommen sie um 16.00 Uhr wieder. Dieses taten wir, aber auch da war immer noch kein Schlüssel zur Abholung bereit, da die Reinigungskräfte ihn noch nicht zurück gegeben haben. Nun standen wir für eine Stunde vor dem Büro und warteten bis 17.00Uhr bis endlich der Schlüssel übergeben wurde. In solch einer Situation hätte man ja eine Entschuldigung oder ein Entgegenkommen erwartet, aber auf beides warten wir bis heute. Nochmals würden wir über diese Hausverwaltung nicht buchen.

   vor fast 5 Jahren

1. Kathleen Müller ★☆☆☆☆

   Wir hatten ein Ferienhaus angemietet für 120 € am Tag plus 60 € Endreinigung. Das Problem war das das Haus so dreckig war das wir am Anreisetag nach über 6 Std Fahrt am Sonntag reklamieren mussten. Daraufhin wurde die Küche im Schnelldurchlauf und ohne Desinfektionsmittel gereinigt der Boden nur gefegt und der Rest des Hauses sollte dann am Montag gereinigt werden...... da kam aber niemand. Herr Krämer macht Versprechungen die er nicht einhält und schlimmer noch er verkauft Leistungen die er nicht erbringt. Wir haben das Haus selbst gereinigt und desinfiziert und das in Corona Zeiten. Sehr sehr traurig und erschreckend..... Aber jetzt wo alle an die Ostsee fahren kann man sich so etwas wohl erlauben.

   vor mehr als 6 Jahren
2. Kerstin Langhoff ★★★★★

   Ein sehr ruhiger Ort....Nicht weit von Ostsee strand entfernt. Sehr gut um mal die Ruhe zu genießen.

   vor mehr als 6 Jahren

Häufig gestellte Fragen