INTERSPORT Höcke Torgau

Bewertungen

1. E B ★☆☆☆☆

   Im Juni 2025 habe ich mein beschädigtes Ebike zur Reparatur dem Radhaus Höcke übergeben. Vorher ein Kostenvoranschlag erstellt. Das Ergebnis der Reparatur war ein Schock, nicht fachgerecht und stümperhaft ausgeführt. Von mir reklamiert wurde nochmal ein Teil gewechselt, aber statt eines Neuteiles wurde ein gebrauchtes mit Rostflecken verwendet. Alles ohne vorherige Rücksprache. Statt einer Lösung der Probleme gab es vom Geschäftsführer H.H. nur unsachliche Beschimpfungen und Drohungen. Diesen Laden kann ich niemanden weiterempfehlen. Ich werde mir ein neues Ebike kaufen aber garantiert nicht im Radhaus Höcke.

   1 Jahr vor
2. Benjamin T ★★★★★

   Hatte einen beschädigten Reifen, der prompt vom kompetenten Team getauscht wurde, sodass ich meine Radtour gleich fortsetzen konnte. Vielen Dank nochmals ans gesamte Team :)

   1 Jahr vor
3. Der Weltenbummler ★☆☆☆☆

   Herr Höcke, was war das denn. Die Geschäfte der Torgauer Innenstadt schreien wegen felender Kundschaft. Ich entscheide mich zu Ihnen zu fahren und nicht online zu kaufen. Nach meiner Äußerung: "ich fahre ein Cube-Bike" verweisen sie mich des Ladens und lassen mich nicht aussprechen? Ich wollte Taschen und Bekleidung kaufen. Boar, der Besuch war schnell zu Ende. Vllt. stellen Sie sich besser nicht selbst in den Verkauf.

   1 Jahr vor

1. G. L. ★☆☆☆☆

   Die Fahrrad Abteilung werden wir nicht wieder betreten. Eine total unfreundliche beleidigende Bedienung bzw. Abfertigung aus der untersten Schublade. Fahrräder haben warscheinlich nur einen Wert aus diesem Geschäft! Hat man von dieser Technik keine Ahnung, wird man persönlich beschimpft! Auf jeden Fall werde ich negativ über dieses Geschäft Reklame machen. Mein Ratschlag wäre ein Lehrgang für einige dieser Abteilung,vor allem dem Chef selbst: Wie gehe ich mit Kunden um.

   1 Jahr vor
2. CARLA Yoga ★★★★★

   nach einem Platten auf dem Elbradweg bin zu Intersport Höcke gefahren. Ich wurde sofort freundlich empfangen und im Null-Komma-Nichts hat sich das sehr kompetente Intersport - Team um mein Rennrad gekümmert und das Problem behoben. Vielen Dank für die schnelle Hilfe Jungs!

   1 Jahr vor
3. Privat ★☆☆☆☆

   Nie wieder!! Ich fand es bisher toll lokale Geschäfte zu unterstützen, aber nun werde ich diesen Laden nicht mehr betreten. Ich wollte Schuhe in meine Größe umtauschen, daraufhin wurde ich beraten. -Farbe gabs nicht mehr in meiner Größe. -Er bot mir ein weitaus teureres Modell an. Nachdem ich sah, dass das Paar in meiner Farbe im Internet für fast die Hälfte angeboten wird, entschied ich mich ihm freundlich mitzuteilen, dass ich mich dann eher für ein Gutschein entscheiden würde. Dieser Mann ist anschließend in diesem Laden unverhältnismäßig und unprofessional ausgerastet. „Sie brauchen sich danach hier nicht mehr blicken lassen “ „Undankbares Verhalten, was denken sie meine Beratung kostenlos zu nehmen und dann im Internet zu bestellen.“ „Solche Kunden können fern bleiben.“ und das sind nur Einige der Äußerungen. Ich verstehe den Ärger über Käufe aus dem Internet. Wäre er freundlich geblieben, hätte ich mich für die Schuhe entschieden auch wenn es nur Minimal Rabatt gewesen wäre oder ein Gutschein für eine andere Sache genommen. Ich habe bereits öfter schlechte Erfahrungen gehört von diesem Laden, aber nun kann auch ich es Niemanden mehr empfehlen!

   fast 2 Jahre vor

1. Juri Gagari ★☆☆☆☆

   Finger weg von diesem Laden! Der Händler kennt scheinbar nicht den Unterschied zwischen Garantie (halbes Jahr bei Verschleißteilen) und der Beweislastumkehr aus § 476 BGB. Der Service ist unterirdisch. Aus diesem Grunde lege ich dem unerfahrenen Personal, insbesondere dem unkompetenten Geschäftsführer, in erster Linie einen Lehrgang nahe. Weiterhin ist es scheinbar den Mitarbeitern nicht möglich, den wesentlichen Unterschied zwischen einzelnen Markenfahrrädern zu erläutern. Auf Rückfrage hieß es, es sei die Marke an sich, die die Fahrräder unterscheidet. Super Aussage, am besten stelle ich die Frage vorab schriftlich und ihr schaut nochmal in die einzelnen Datenblätter, vielleicht klappt's da besser. Von der Unverschämtheit, wie einem die Leute teilweise begegnen, fange ich gar nicht erst an. Höcke - Durchgefallen!

   fast 2 Jahre vor
2. P Langhof ★★★★★

   Ich bin auf der Reise von Dresden an die Ostsee. Wie es der Fall so wollte, war das Ventil/Fahrradschlauch defekt. Ein Besuch bei Intersport Höcke hat innerhalb von 30 min das Problem gelöst + Schaltung neu eingestellt! ich konnte in der Zeit bei dem Edeka um die Ecke noch entspannt einen Kaffee trinken. (: Danke!

   fast 3 Jahre vor
3. David Müller (Mavid) ★★★★★

   Über Lease a Bike zwei E-Bikes erhalten. Abwicklung und Service top. Es ging alles super fix. Hervorheben möchte ich die super Beratung, Fachexpertise und schnelle Umsetzung durch Herrn Schwarz. Er ist sehr kompetent und weiß wovon er spricht.

   fast 3 Jahre vor

1. Anna M ★☆☆☆☆

   Leider wurden wir beim Verlassen des Geschäftes negativ von einem Mitarbeiter betitelt. Bei Sport Höcke im Sportbereich haben wir absolut nichts auszusetzen. Eine Mitarbeiterin fragte, ob sie uns helfen kann. Aber wir hatten uns nur umgeschaut. Wir wollten uns eigentlich nach einem Helm und ein Fahrradsitz für meine Tochter umschauen. Also sind wir zum Fahrradbereich. Dort angekommen haben wir den Mitarbeitern auch Hallo gesagt, nachdem wir von denen von hinten im vorbei gehen Begrüßt wurden. In der Helmabteilung wurde man dann doch sehr auf sich allein gestellt. Es kam kein Mitarbeiter, der seine Hilfe angeboten hat. Klar hätte man sie auch um Hilfe fragen können, aber ich bin der Meinung das gehört zum Service dazu. Da meine Tochter nicht wirklich den besten Tag hatte, wollten wir gehen. Meine Begleitung hatte sich noch nach einem E-Bike umgeschaut, und ist eine Testrunde gefahren (nirgends ist ein Schild, das man nicht ungefragt eine Runde drehen darf) - hier wurde ein Mitarbeiter aufmerksam und fand dies nicht korrekt und verwies uns den Laden. Beim Verlassen kam er hinterher und "beschimpfte" uns, er würde uns kennen und wir wären am Schwarzen Brett... ich habe den Laden seit mindestens 8 Jahren nicht betreten - und war noch nie im Fahrradbereich, keine Ahnung vorher er uns kennen sollte. Nun gut. Er meinte nur Kunden die beim betreten den Ladens "Hallo" sagen, werden geholfen. Da wir die einzigen im Laden waren, kann er unser Hallo zu beginn eigentlich nicht überhört haben. Aber nun Gut. Ich habe absolut nichts gegen das Geschäft, aber der Mitarbeiter sollte sich nochmal überlegen, ob er nicht besser eine Tätigkeit hinter einem PC ohne Kundenverkehr suchen sollte.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen