J. Wenk's Automobil - Service

Bewertungen

1. Holger Jacobs ★☆☆☆☆

   Meine Tochter mein Sohn und ich haben immer gerne unsere Autos zu Fa. Wenk gebracht. Auch für die jährliche TÜV-Abnahme unseres Wohnmobils haben wir uns vertrauensvoll an Fa. Wenk gewandt. In meiner Wahrnehmung hat der Service nach Einführung der 4-Tage Woche stark nachgelassen. Dass mein Fahrzeugschein von meinem Nachbarn auf der Straße gefunden wurde, weil ihn ein Mitarbeiter der Fa. Wenk verloren hatte, habe ich unter „kann passieren“ abgetan, auch dass sich mehrmals nach Übergabe noch Werkzeug in meinem Auto befand (zuletzt eine ölige Spitzzange auf dem Leder meines Beifahrersitzes) kann ich entschuldigen. Als mein VW Touareq im Innenraum nach Abgas gerochen hat, habe ich die Werkstatt mit der Reparatur beauftragt. Nach der Reparatur war das Auto extrem laut und die Motorleuchte leuchtete. Ein Mitarbeiter sagte zu mir, dass wohl beim Ausbau des Auspuffs der Abgastemperatursensor beschädigt wurde. Das Auto wurde erneut repariert und ich habe den Abgassensor auf der Rechnung wiedergefunden. Als Begründung hieß es: „Wir waren es nicht“. Bei Reklamationen hatte ich das Gefühl, man wird nicht als Kunde, sondern als „Störenfried“ behandelt. Nach der Zahlung von EUR 800,- riecht der Touareq bis heute unverändert nach Abgasen im Innenraum und die Motorhaube war nach Übergabe auch nicht verriegelt. Ich habe nicht die Möglichkeit Woche für Woche auf mein Auto zu verzichten. Meine Erwartungshaltung ist, dass man sich zumindest durch eine Probefahrt überzeugt, dass der Wagen nicht mehr nach Abgasen riecht. Das Vertrauen ist verloren. Ich Wünsche der Fa. Wenk alles Gute auf ihrem Weg, wir werden unsere Reparaturen in Zukunft von einer anderen Fachwerkstatt durchführen lassen.

   vor 1 Jahr
2. Philip ★★★★★

   Wir hatten einen Platten und brauchten schnell einen neuen Reifen. Wir wurden sehr nett empfangen und die Reparatur wurde direkt am gleichen Tag vorgenommen. Preis/Leistung perfekt! Mitarbeiter sehr nett! Vielen Dank noch mal an das ganze Team.

   vor fast 2 Jahren

1. Manto 9909 ★★★★★

   Immer freundlich und hilfsbereit. Trotz Stress wird immer versucht, Termine nach Kundenwunsch zu platzieren. Preis-Leistung ist auch i. O. und (bisher) immer fair gewesen.

   vor fast 3 Jahren
2. Peter Cichowicz ★★★★★

   Ich kann nicht genug Gutes über diese Autowerkstatt sagen. Als mein Auto dringend Hilfe brauchte und andere Werkstätten entweder keine Zeit hatten oder astronomische Preise verlangten, sprang dieses Team ein und rettete meinen Tag. Der Kundenservice war von Anfang an erstklassig. Sie nahmen sich meiner Situation sofort an und boten an, mein Auto anzusehen. Die Reparatur wurde blitzschnell erledigt, ohne Kompromisse bei der Qualität einzugehen. Mein Auto läuft jetzt einwandfrei. Was die Kosten angeht, war ich angenehm überrascht. Die Rechnung war fair und transparent, ohne versteckte Gebühren. Keine Abzocke hier! Ich kann diese Autowerkstatt uneingeschränkt empfehlen. Sie sind schnell, kompetent und preiswert. Wenn man eine zuverlässige Werkstatt in Raum Hamburg sucht, ist dies die beste Wahl!

   vor fast 3 Jahren

1. Peter Cichowicz-Dron ★★★★★

   Ich kann nicht genug Gutes über diese Autowerkstatt sagen. Als mein Auto dringend Hilfe brauchte und andere Werkstätten entweder keine Zeit hatten oder astronomische Preise verlangten, sprang dieses Team ein und rettete meinen Tag. Der Kundenservice war von Anfang an erstklassig. Sie nahmen sich meiner Situation sofort an und boten an, mein Auto anzusehen. Die Reparatur wurde blitzschnell erledigt, ohne Kompromisse bei der Qualität einzugehen. Mein Auto läuft jetzt einwandfrei. Was die Kosten angeht, war ich angenehm überrascht. Die Rechnung war fair und transparent, ohne versteckte Gebühren. Keine Abzocke hier! Ich kann diese Autowerkstatt uneingeschränkt empfehlen. Sie sind schnell, kompetent und preiswert. Wenn man eine zuverlässige Werkstatt in Raum Hamburg sucht, ist dies die beste Wahl!

   vor fast 3 Jahren
2. Marcel M. ★★★★★

   Super Werkstatt! Schnelle Abwicklung und nette Mitarbeiter. Ich bin von mehreren Werkstätten abgewiesen worden weil sich keiner getraut hat das Differential einzustellen. Hier garkein Problem und schnell erledigt. Da weiß man das man es mit Profis zu tun hat. Ich würde diesen Betrieb ausnahmslos weiterempfehlen. Vielen Dank!

   vor fast 4 Jahren

1. First Contact Hunters ★★★★★

   Starker Service, Sehr netter Kontakt am Telefon, Schnelle Hilfe bei meinem Honda Jazz, der einfach nicht mehr richtig bremsen wollte :-) Schnelle, kompetente und freundliche Hilfe! Obwohl das Terminbuch voll war, hat man mich nicht abgewiesen. Zwei Tage später konnte ich mit meinem Auto glücklich vom Hof fahren. Extrem gutes Preis/ Leistungsverhältnis! Absolut zu empfehlen! Danke nochmal

   vor fast 5 Jahren
2. Nordseebär ★★★★★

   Super Netter Service. Prima Familienunternehmen mit offener und ehrlicher Kommunikation, wirklich gute Arbeit! Angemessene Preise. War mit meinen Oldtimern schon mehrfach dort wie auch mit meinem aktuellen Audi.

   vor fast 5 Jahren

Häufig gestellte Fragen