Die Leute dort sind super freundlich, helfen bei allem kurzfristig, war gerade heute wieder da, weil mich der „Wintereinbruch“ mal wieder daran erinnert hat, dass ich Reifen wechseln muss. Danke Leute, sehen und Ostern für die Sommerreifen.
Die Beratung war katastrophal. Ich wollte neue Reifen kaufen, aber der Verkäufer hat mich nur verwirrt. Auf meine Fragen bekam ich nur Antworten im Sinne von "kommt darauf an", ein Gepräch gespickt mit Halb- und Unwahrheiten. Ich hatte den Eindruck, mein Gegenüber wollte mir nur das verkaufen, was er selbst im Sinn hatte, und nicht das, was ich nachgefragt habe. Ich ging mit mehr Fragen als Erkenntnissen aus diesem Gespräch, und fragte ChatrGPT. Dessen Antworten habe ich geprüft, und war damit besser beraten. Und das bei einem Unternehmen, das das Wort "Reifen" im Firmennamen trägt. Was soll ich davon halten?
Leider ist dieser Standort nicht daran interessiert, Motorradreifen, die man selbst mitbringt, aufzuziehen. Man verkaufe ja schließlich Reifen. Reiner Service ist demnach nicht interessant. Kann man so machen … Ich empfehle daher allen interessierten Bikern aus dem nördlichen Raum von Hamburg Reifen Helm in Langenhorn aufzusuchen! Dort wird Service groß geschrieben! ACHTUNG: Bei Reifen Helm in Langenhorn wurde zwar der Reifen aufgezogen, doch zu Abzocke-Preisen (siehe Bewertung dort). Also insgesamt Reifen Helm meiden!
Filiale Niendorf Sperberhorst: Unkomplizierte Terminvergabe drei Tage im Voraus, Auto am Abend über Nacht abgestellt und am nächsten Nachmittag repariert wieder abgeholt. So geht Service. Vielen Dank. Dafür fünf Sterne.
Mein Schwager wollte das Fahrzeug meiner Mutter zum Tausch der Bremsscheiben mit Beläge, vorne / hinten und Spurstangenkopf (inkl Achsvermessung) für den TÜV vorbeibringen. Erstmal einen KV einholen, so der Plan. Aber würde abgebugelt mit den Worten "wir haben sowieso erst Mitte Januar wieder was frei... Nee, wir haben kein Interesse an dem Auftrag". Ja, es sind noch weitere Sachen bemängelt worden, die in eigenregie erledigt werden, aber solche Standart Sachen an einem BMW von 1995 abzulehnen? Sind die auftragsbucher so voll, das man keine neu Kunden mehr aufnehmen muss? Ist das eine Folge des Fachkräftemangels?
Unfreundlicher Chef habe gestern einen Motorrad Reifen abziehen lassen von einem Mitarbeiter sehr freundlich wollte einen Bridgestone Reifen bestellen leider funktionierte die Software nicht. Habe mir einen besorgt wollte ihn aufziehen lassen was der Chef ablehnte. Hätte auch höhere Kosten bezahlt.
Die Kundenbindung ist hier leider nicht mal ein Entgegenkommen von 100,00 EUR wert. Filiale A macht einen Fehler, hat keine Kapazität diesen zu korrigieren Filiale B könnte zwar den Fehler korrigieren, verweist aber lieber darauf, dass jede Filiale für sich selber gerade stehen muss und zeigt 0 entgegen kommen, um die Schlechtleistung von Filiale A zu beheben. Wirkt nach außen wie eine Kette aber Vorsicht jede Filiale steht wohl nur für sich selbst ein!
Nettes Personal. Zügige Bedienung. Sehr gute Arbeit. Gehe gerne hin und fühle mich/mein Auto in sicheren und kompetenten Händen.
Ich war gerade bei der Firma Reifen Helm und fragte ob sie Reifen auch ohne Termin auswuchten. "Klar, wenn Sie den Wagen stehen lassen können" war die unfreundliche Antwort. Es war nicht so sehr die Information das die Firma unflexibel ist, aber der Ton des Mitarbeiters, welcher unangebracht ist. Wie dem auch sei, es wird sich sicher eine andere, höflichere Firma finden welche mein Geld nimmt.
Das Reifen Helm GmbH befindet sich in der Sperberhorst 15, 22459 Hamburg, Deutschland
Sie erreichen das Reifen Helm GmbH unter +49 40 5515011
Zum Reifen Helm GmbH gelangen Sie über den folgenden Link