Bisher nie Probleme dort gehabt. Bremsen, Reifen und Beleuchtung an mehreren Autos von mir die letzten Jahre dort machen lassen. Ich war bisher immer zufrieden. Freundlicher Filialleiter mit ironischen Humor inklusive.
Gemischte Gefühle. Gut war dass von der Anmeldung bis zur Wartung, inklusive Leihwagen Alles prozessual gut geklappt hat. Alles hat wie vereinbart funktioniert. Das Fahrzeug war am gleichen Tag nachmittags fertig. Der Preis war fair und ordentlich. Was mir gar nicht gefallen hat war jedoch dass man uns, bei einem Fahrzeug das zehn Jahre alt ist und 43.000 Kilometer gelaufen hat, versucht hat einmal Bremse vorn komplett für 450,-€ zu verkaufen. Also, ohne ein Mathe-Ass zu sein kann man sich herleiten dass das Fahrzeug knapp 4.500 Kilometer im Jahr gefahren wird. Mit knapp 30% Belagstärke ist man daher noch bequem zwei Jahre gut und sicher unterwegs und muss nicht anfangen, nur weil man da Geld verdienen kann, den Leuten Dinge auszuquatschen, die noch nicht nötig sind. Funfact: Die gleiche Leistung hätte übrigens Online 20% weniger gekostet. Insgesamt bleibt also das Gefühl dass hier der Vertrieb, anstatt des Handwerks im Mittelpunkt stand. Nachtrag: Heute habe ich mich gewundert warum das Gebläse Geräusche macht. Es wurde der Pollenfilter getauscht. Der Mechaniker hat das Teil, mit Hilfe von viel Gewalt, verkehrt herum eingebaut. Da fehlen mir die Worte!
Fahrzeug mit beschädigtem Reifen zur Reperatur gegeben. Fahrzeug mit „reparierten“ Reifen wiederbekommen. Man erzählt noch glücklich, so und so viele MM weiter und man hätte den nicht retten können. Keine 2 Tage später wieder Fehlermeldung - Reifendruck prüfen. Reifen verliert mehr Luft als zuvor. Wieder hin und mit der eher lachenden Antwort: „Dann ist der Reifen wohl kaputt.“ begrüßt. Man freut sich scheinbar über weiteres Geld. Unfreundliches Auftreten vom Herrn am Tresen. Zeigt kein Interesse am Anliegen und kein Interesse das Problem zu lösen.
Mein Seat Ateca war heute am 11.02.2025 zur Inspektion. Schon bei der telefonischen Terminabsprache hatte ich einen sehr freundlichen und fröhlichen Herren am Telefon. Heute früh ebenso freundlich empfangen und bekam einen kleinen kostenlosen Werkstatt-Ersatzwagen. Eine Std. später schon telefonisch über den Stand der Inspektion informiert worden und mein Auto um 16:30 wieder abgeholt. Auch nach dem langen Arbeitstag sehr freundliche Übergabe! Dafür gab es von mir ein kleines Dankeschön War definitiv nicht das letzte Mal da
Seit über 10 Jahren Kunde mit ca 6 Fahrzeugen! Immer zuverlässig und sehr Kundenorientiert! Natürlich gibt es Werkstätten wo man 1-2 € sparen kann… allerdings ist die Qualität hier immer hervorragend ! Hoffe diese Filiale wird es noch lange geben!
Kompetenter und freundlicher Service. Termin Verschiebung wurden telefonisch abgesprochen und eingehalten. Gerne wieder.
So ich hab mein Auto gebracht für Räderwechseln- hab aber festgestellt das auch von drinnen meine persönliche Sachen waren verschwunden. Und den Nachfrage war der Boss sicher ohne zu fragen das seine Angestellten es nicht waren.! Wer war dann ??!! Also aufräumen bevor Ihr das Auto ins Werkstatt abgibt!!!!!!
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