Autowerkstatt in Harburg, Hamburg
Speedy Auto-Service Ronny Hanusch GmbH — Autowerkstatt in Harburg, Hamburg. Bewertet mit 4,7/5 bei 49 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 08:30–17:30.
Cuxhavener Str. 267, 21149 Hamburg, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Über die Qualität der Arbeit kann man eigentlich nichts Negatives sagen. Leider scheint der Mitarbeiter am Empfang jedoch nicht zu wissen, dass Freundlichkeit und Respekt ebenfalls zum Service gehören. Ein vergessener Termin (sorry!) ist dennoch kein Grund, einem Kunden gegenüber unfreundlich aufzutreten.
Ich habe hier jetzt schon öfter super schnelle und unkomplizierte Hilfe erhalten. Es wird sich an Absprachen gehalten und vorausgesagte Kosten werden immer genau eingehalten. Top!
Ich habe mich wegen der vielen guten Bewertungen entschieden, diese Werkstatt aufzusuchen – vor allem, weil viele schreiben, dass hier schnell und unkompliziert geholfen wird. Genau das habe ich auch erwartet. Ich habe dem Herrn am Tresen meinen Fall geschildert. Er reagierte zunächst so, als wäre das kein Problem – ganz selbstverständlich mit den Worten: „Ja, können wir machen.“ Also dachte ich mir: super, das geht jetzt zügig. Ich war früh morgens da, es war ersichtlich, dass ich es eilig hatte. Doch als ich dann fragte, wann das Ganze gemacht werden kann, bekam ich völlig überraschend zur Antwort: „Am 23.06. wäre ein Termin frei.“ Ich bat dann darum, ob ich das Auto vielleicht dalassen kann, damit jemand zwischendurch mal kurz nach der Sache schaut – keine große Reparatur, einfach kurz reinschauen. Doch daraufhin bekam ich die Antwort: „Ja, können Sie machen – aber das kann ein paar Tage dauern, eine Woche, ein paar Wochen – kann ich Ihnen nicht sagen.“ Ganz ehrlich? So redet man nicht mit Kunden. Ich habe mich behandelt gefühlt, als hätte ich nichts Besseres zu tun, als mein Auto wochenlang stehen zu lassen und zu warten. Der Ton war völlig daneben – kühl, überheblich und absolut unprofessionell. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Wer auf schnelle Hilfe hofft, wird hier bitter enttäuscht.
Die sind wirklich schnell und flexibel. Hatte neue Spurstangen eingebaut und brauchte dringend eine Achsvermessung. Innerhalb von 2 Std.hin und wieder raus mit der Vermessung. Top!
Meine Rettung: Auf der Urlaubsreise nach Bayern musste ich in Hamburg einen Stopp einlegen, da eine Bremse heiß lief. Obwohl es keinen freien Termin gab, hat sich Speedy sofort um meinen Wagen gekümmert. Nach 5 Stunden konnte ich mit neuer Bremse meine Reise fortsetzen. Herzlichen Dank dafür!
Ich war nicht bei Speedy sondern bei Quick Reifen und habe mir Winterreifen montieren lassen. Wie die Vergangenheit Jahre freundliches Personal und guter Service. Sogar die Preise sind die gleichen wie im letzten Jahr.
Sehr freundlicher und kompetenter Service. Innerhalb von 5 Minuten wurde eine Probefahrt gemacht um die Ursache meines extrem lauten Fahrgeräüsches zu eruieren und nach weiteren 5 Minuten war mein Fahrzeug auf der Hebebühne. Die Ursache wurde behoben und ich konnte weiter fahren! Wirklich toller Service, obwohl ich dort kein Kunde bin und auch nicht werden kann.
ich bin am Montag, 26.07.2021 zur Werkstatt gefahren, hatte Probleme mit Fahrgeräuschen, vermutlich Bremse. Man nahm sich Zeit, und ließ sich in, freundlich und kompetenter Atmosphäre mein Problem schildern, bot daraufhin sofort einen für mich akzeptablen Termin am Dienstag 27.07.2021an.Ich erreichte die Werkstatt um 12:35 Uhr, man erklärter mir, es müssten Bremsen incls. Scheiben vorn u. hinten erneuert werden . Das war ca . 14:00 Uhr. Nachdem man mir recht günstig ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt hatte, da ich um 15:00 Uhr einen Termin hatte, Gegen 16:30 Uhr bekam ich einen Anruf, wo mir fachlich einwandfrei die Problematik meiner Bremsen erklärt wurde, die Erneuerung der Bremsklötze u. Scheiben hinten wurden sofort durchgeführt und man erklärte mir, vorne wäre noch kein Handlungsbedarf, da die Werte auch auf Bremsenstand gemessen , noch gut wären. Nachdem man mir die Reparaturarbeiten erklärt hatte und mich darauf hinwies, die Vorderen Bremsen spätesten bei der in naher Zukunft liegen den Inspektion durchführen zu lassen, wurde mir der Wagen nach einer Probefahrt einwandfrei wieder übergeben. Ich möchte mich für diesen kurzfristigen und fachlich sehr anspruchsvollen Service herzlich bedanken und kann diese Werkstatt incl. des autorisierten Personals nur wärmstens empfehlen. Vielen Dank ich habe mich zu jedem Zeitpunkt Wohl gefühlt. Horst Hühnecke
Am Telefon erläutert was ich möchte, am nächsten Tag habe ich mein Auto abgeben und zum Abend hin abgeholt. Alle wünsche wurden erfüllt und doe Probleme erkannt. Der Preis war weit unter meinen Vorstellungen, auch da Daumen hoch. Ein super Service Ich komme nächstes mal wieder !!
Öffnungszeiten von Speedy Auto-Service Ronny Hanusch GmbH: Mo–Fr 08:30–17:30.
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Adresse: Cuxhavener Str. 267, 21149 Hamburg, Deutschland.
Telefon: +49 40 70292098.