Auto-Horst Autowerkstatt in Buxtehude

Bewertungen

1. Wir ★☆☆☆☆

   Der jetzige Betreiber der KFZ Reparaturwerkstatt wird dem Servicegedanken der ehemaligen Firma -Auto-Horst- nich Gerecht! Ich bin mir nicht sicher, ob ich mein Auto oder meinen Blutdruck zur Reparatur gebracht habe, aber das Ergebnis war in beiden Fällen desaströs! Die Kommunikation in dieser Werkstatt gleicht eher einer Geisterbeschwörung – man ruft an, und nur die Geräusche der eigenen Verzweiflung hallen wieder. Freundlichkeit? Ich glaube, die haben ein Schild an der Tür: Kunden sind eine Belästigung! Als ich dann endlich jemanden am Telefon hatte, klang es, als hätte ich ihn geweckt, um ihn nach dem Geheimnis des Universums zu fragen. Und der Service? Mangelhaft ist noch geschmeichelt. Fazit: Wenn Sie Ihr Auto lieben und ein Fünkchen Hoffnung für ihren Seelenfrieden haben, dann fahren Sie – und zwar ganz schnell – in eine andere Werkstatt. Diese hier ist eher eine Realsatire in Öl und Schrauben! für uns! Nie wieder !

   1 Jahr vor
2. Kristof Schröder ★☆☆☆☆

   Eine Bewertung schreibt man selten wenn man komplett zufrieden war. Es wurde dort ein Anhänger abgegeben, um den TÜV zu erneuern. Der Defekt wurde aber nicht behoben(angeblich Zeitmangel). Also durfte ich meinen Anhänger ohne TÜV wieder abholen und mir eine andere Werkstatt suchen...

   fast 2 Jahre vor
3. Boris Klodt ★★★★★

   freundlicher, flexibler und kompetenter Service. Ferner wird auch ganzheitlich Service für Gasanlage über eine externe Firma angeboten, auch die sind flexibel und kompetent; wir kommen nächstes Jahr wieder, kann ich nur weiter empfehlen

   fast 2 Jahre vor

1. M. H. ★★★★★

   Ich bin schon seit Jahren Kundin bei Auto Horst und bin auch jetzt sehr zufrieden. Frau Hagedorn hat mir zügig und kompetent geholfen, alles bestens, danke!

   fast 2 Jahre vor
2. Arnold U ★☆☆☆☆

   Hier wurde einem immer schnell und kompetent geholfen, Absprachen wurden eingehalten und Kommunikation top! Jetzt ist Herr Horst in Rente und ratet Mal...Service schon am Telefon schlecht, Fiat Ducato machen wir gar nicht mehr und man hat das Gefühl neue Kunden wollen die auch nicht. Geht besser woanders hin.

   fast 3 Jahre vor
3. Monoton ★★★★★

   Wir sind super zufrieden. Wir kommen wieder! Super schneller Kontakt per Mail- versuchen alles möglich zu machen und man schiebt die Reparatur dazwischen. Wohnmobil vorbeigebracht und am nächsten Tag abgeholt- schneller geht’s nicht! Tip top! Danke für den guten Service!

   fast 3 Jahre vor

1. Anke R ★☆☆☆☆

   Leider nicht mehr "Zuverlässig, pünktlich, erfolgreich" Das war so vor 18 Monaten, nun ist der neue Anlasser defekt und von anderer Werkstatt ausgetauscht worden, neue Geschäftsführerin bei Auto-Horst wollte jemanden schicken, der nicht erschienen ist, telefonisch am nächsten Tag nicht zu erreichen... Herr Horst hat immer zurückgerufen, wenn er nicht sofort ans Telefon konnte und auch das Büro nicht besetzt war. Echt schade.

   fast 3 Jahre vor
2. Heinz Bardenhagen ★☆☆☆☆

   Nach der Aufgabe von Herrn Horst wurde das Personal komplett erneuert. Leider war damit ein eklatanter Verlust an Fähigkeiten verbunden. Ich war gezwungen mir eine andere Werkstatt zu suchen. Ich war langjähriger, zufriedener Kunde bei Herrn Horst. Die gute Arbeit begann immer mit einer Dialogannahme. Diese wurde vom KFZ-Meister (Herrn Horst) durchgeführt. Bei meinem Besuch am 13. Feb. 23 vermisste ich bei der Annahme diese Kompetenz. Auf eine Leistung der Werkstatt habe ich danach verzichtet.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen