pitstop Autowerkstatt in Hamburg-Mitte, Hamburg

Bewertungen

1. Herr K ★☆☆☆☆

   Super unfreundlich, kein Hallo, nichts – als hätte man keine Lust auf den Kunden. Obwohl es hieß, dass der QR-Code zur Anmeldung benötigt wird, konnte der Mitarbeiter damit nichts anfangen. Stattdessen fragte er immer wieder nach dem Fahrzeugschein, obwohl im Vorfeld bereits alles bezahlt und korrekt gebucht war. Dann hieß es plötzlich, der Preis liege 85 € höher als gebucht. Ich zeigte dem Mitarbeiter eindeutig, dass das nicht stimmt und der korrekte Betrag bereits beglichen wurde. Daraufhin wurde der Mitarbeiter pampig und noch unfreundlicher. Die Hinweise nahm er nur widerwillig an, fast schon verärgert, bis er schließlich doch nachgab. Das war für mich zu viel und absolut unprofessionell. Bevor ich jemanden mit dieser Haltung an mein Fahrzeug – insbesondere an sicherheitsrelevante Teile – lasse, habe ich die Werkstatt verlassen. Nun muss ich mir eine neue Werkstatt suchen und erneut tagelang auf einen Termin warten. Leider muss ich den anderen schlechten Bewertungen hier recht geben: Diese Werkstatt ist nicht zu empfehlen.

   fast 9 Monate vor
2. Katana San ★☆☆☆☆

   Ich werde keinen Fuß mehr in Ihr Unternehmen setzen, wo man Kunden nicht respektiert. Dort arbeiten drei Mitarbeiter, und einer von ihnen – ich weiß seinen Namen nicht, er hat lockige Haare – ist äußerst unhöflich, vollkommen respektlos und hat keinerlei Gefühl dafür, wie man mit Kunden umgehen sollte. Ich bin seit drei Jahren Ihr Kunde: Ich lasse bei Ihnen Öl wechseln, Bremsbeläge austauschen, Reifen montieren und auswuchten. Я все это делал у вас, aber solange этот Mitarbeiter там arbeitet, werde ich nicht mehr zu Ihnen kommen. Danke und Tschüss!

   fast 9 Monate vor
3. Elmar Heissler ★☆☆☆☆

   Bock auf Nervenkitzel und Lebensgefahr? Dann ist diese Werkstatt genau richtig! Aber von vorn: Ich war zum Reifenwechsel dort – inklusive angeblichem Bremsentest auf dem Prüfstand. Zum Reifenwechsel: Die Radmuttern wurden nicht mit den vorgeschriebenen 140 Nm angezogen, sondern massiv überdreht. Das Lösen war mit dem Bordwerkzeug nicht mehr möglich – bei korrekt angezogenen Rädern (140 Nm) klappt das problemlos. Ich gehe daher von einem Anzugsdrehmoment deutlich über 180 Nm aus. Das ist gefährlich, da es Felgen, Radbolzen und Gewinde schädigen kann – und im schlimmsten Fall zu einem Radverlust führt. Offenbar wird hier aus Zeitgründen auf den Drehmomentschlüssel verzichtet. Für mich ist das grob fahrlässig. Zusätzlich wurden die Anlageflächen der Naben nicht gereinigt, ein weiterer klassischer Montagefehler. Zum angeblichen Bremsentest: Aussage des Mechanikers: „Brauchen wir nicht, wir sehen am Zustand der Bremsen, ob die Bremswerte stimmen.“ → Was soll man dazu noch sagen? Fazit: 1 Stern ist noch geschmeichelt. Den überzogenen Anzug der Radmuttern kann ich leider nicht mehr zweifelsfrei nachweisen – sonst hätte Pitstop längst Post vom Anwalt.

   1 Jahr vor

1. Duc Thien Pham ★☆☆☆☆

   Ich bin sehr enttäuscht über die Arbeitsweise nach dem Service hier. Ich war zweimal hier und bei beiden Besuchen gab es Probleme. Beim ersten Mal habe ich den Innenraumfilter gewechselt, und nachdem ich das Auto nach Hause gebracht hatte, bemerkte ich, dass der Filter nach der Installation nicht wieder befestigt wurde und herausfiel, sodass ich zurückfahren musste, um ihn wieder einzubauen. Beim zweiten Mal habe ich eine große Inspektion bei 180.000 km machen lassen. Als ich das Auto abholte, sagte mir der Mitarbeiter, dass meine Stoßstange unter dem Auto gebrochen sei, und ich bestätigte das. Nachdem ich nach Hause zurückgekehrt war, fuhr ich mit meiner Familie nach Prag und auf dem Weg dorthin fiel der Schutzblech unter dem Motor ab und schleifte auf der Autobahn, was die Sicherheit beeinträchtigte. Ich musste sofort eine Werkstatt in der Nähe suchen, um es reparieren zu lassen, und sie konnten es nur abschneiden, damit wir unsere Reise fortsetzen konnten. Nachdem ich nach Hause zurückgekehrt war, bestellte ich ein neues Teil auf Ebay und rief Pitstop an, um es wieder einbauen zu lassen. Als ich dort ankam, begrüßte mich der Mitarbeiter nicht und behauptete, ich würde lügen, da sie alles fest eingebaut hätten und es nicht herunterfallen könne. Sie sagten mir auch, dass sie mir bereits von der gebrochenen Stoßstange erzählt hätten, deshalb sei der Schutzblech abgefallen. Sie hoben das Auto an, um mir das zu zeigen, aber nach dem Anheben stellte sich heraus, dass der Bereich der gebrochenen Stoßstange nichts mit dem abgerissenen Schutzblech zu tun hatte, sondern der Bereich war der, an dem sie das Öl gewechselt hatten. Sie übernahmen jedoch keine Verantwortung und gaben uns die Schuld, dass wir mit dem Auto irgendwo dagegen gefahren seien, was den Schutzblech zum Fallen brachte. Sie sagten auch, dass wir die Stoßstange nicht gewechselt hätten, sodass die Inspektion unvollständig sei und wir für alle Fehler verantwortlich seien und zusätzlich für den Service zahlen müssten. Nachdem sie jedoch alles wieder eingebaut hatten, unterhielten sich die beiden Mitarbeiter miteinander und beschlossen, keine Gebühr zu erheben, forderten mich jedoch auf, auf sehr unhöfliche Weise zu gehen.

   1 Jahr vor
2. Lukas - Oliver Ehlert Fotografie ★★★★★

   Pitstop Horner Landstraße ist Super. Die Filiale bietet in der Regel einen gesicherten Platz, um dein Auto zu parken, wenn es für längere Reparaturen dort bleiben muss. Es gibt keine Berichte über Sicherheitsprobleme bezüglich parkender Fahrzeuge. Erfahrung und Ausstattung: Die Werkstatt scheint mit moderner Ausrüstung ausgestattet zu sein, was bedeutet, dass auch neuere Fahrzeugmodelle gut betreut werden können. Insgesamt scheint die Filiale an der Horner Landstraße eine solide Wahl für die Pflege deines Autos zu sein, besonders wenn es um Routinearbeiten geht. Wenn du jedoch spezielle Dienstleistungen benötigst, könnte es hilfreich sein, sich im Vorfeld zu informieren.

   1 Jahr vor
3. Visar Tahiri ★☆☆☆☆

   Hab trotz der schlechten Bewertung diesem betrüger eine chance gegeben. Hat sich nicht gelohnt ich wurde angelogen und unfreundlich war der kerl auch noch. NIEWIEDER!!

   fast 2 Jahre vor

1. Oliver Gerescher ★☆☆☆☆

   Kurzfristig wegen defekter Hupe, vlt. auch nur defekter Sicherung vorbei gekommen. Mitarbeiter hat uns zuerst gebeten, aus der Werkstatt in die Auftragsannahme zu kommen. Dort dann unfreundliche Auskunft: Keine Zeit. Service geht anders!

   fast 2 Jahre vor
2. Shiri Azad ★☆☆☆☆

   Betrüger ! Finger weg ! Ich war eben wegen meinem Nummernschildrahmen in dieser Werkstatt weil ein Stück verbogen war und dadurch meine Fahrwegkontrolle immer gepiept hat. Der Chef hat es gesehen und meinte, ohne irgendwelche Erklärungen, dass der Sensor kaputt sei und repariert werden muss?!? Hab den Rahmen repariert und alles ist gut. Bloß nicht hierher kommen. Reinste abzocke!

   fast 2 Jahre vor
3. Alexander Z ★☆☆☆☆

   Abzocke! Finger weg! Mein Auto wurde nach dem TÜV direkt in der Werkstatt manipuliert, der Meister konnte angeblich nichts erkennen - insgesamt über 650€ gezahlt, danach war das Auto immer noch kaputt. Habe dann ADAC gerufen, die den Schaden umsonst in 5 Minuten beheben konnten. Zum Glück, sonst hätte ich direkt eine Anzeige geschrieben.

   fast 3 Jahre vor

1. Rocknsix Roll ★★★★★

   War dort wegen eines defektes der schnell behoben werden sollte. Sehr nette Angestellte dort, gaben eine gute Preisangabe, an die sich auch gehalten wurde. Auto fährt wieder. Gab auch sehr schnell einen Termin.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen