ATU Winsen/Luhe

Bewertungen

1. Nina ★★★★★

   Hier wird Freundlichkeit noch groß geschrieben. Jeder Kontakt, ob telefonisch oder persönlich war nett, hilfsbereit und zuvorkommend. Ich wurde umfassend beraten und bekam Hilfe bei der Reifenauswahl. Ich wurde noch nie so nett und kompetent in einer Autowerkstatt bedient. Kann ATU in Winsen uneingeschränkt weiterempfehlen.

   fast 6 Monate vor
2. Alexandra Löchte ★☆☆☆☆

   Wir hatten einen Termin zum Ölwechsel , 10.45 - 12.15 wäre das Zeitfenster . Um 11.30 Uhr stand der Wagen immer noch draußen auf dem Parkplatz . Um 12.10 kam ein Mitarbeiter und meinte das der Ölwechsel nicht stattfinden kann. Die Schrauben wären nicht Original und der Kollege versuche schon seit zehn Minuten diese zu lösen .Er hätte Angst das die kaputt gehen , eine wäre wahrscheinlich schon mal abgebrochen .Unser Auto ( eos) war immer beim VW-Händler zum Ölwechsel, es sind definitiv Original Schrauben . Wir haben Fotos von den Schrauben gemacht , die abgebrochene Schraube war ganz frisch abgerissen. Fachpersonal findet man hier anscheinend nicht.

   fast 6 Monate vor
3. Grit Gerlach ★☆☆☆☆

   absolut unterirdisch - wenn man als ziemlich langjähriger Kunde neue Reifen kaufen möchte und man als erstes gesagt bekommt, was alles nicht mehr gemacht wird (Reifen auf Felgen umwuchten) freut man sich natürlich. Lass ich eben 800,00 Euro bei einem anderen Reifendienst. Kein Problem...das war mein letzter Besuch bei ATU - Winsen zumindest. In anderen ATU-Werkstätten wird man evtl. anders beraten. Das kann ich nicht beurteilen.

   fast 7 Monate vor

1. Stefan Pieczewski ★☆☆☆☆

   Ich hatte heute morgen um 9,00 Uhr ein Termin zum Oelwechsel gebucht. Als ich in der Filiale in Winsen/Luhe erschien wurde ich von 3 Mitarbeitern empfangen. Dort wurde mir erklärt das der Termin nicht stattfindet. Ich hätte angeblich einen Anruf erhalten mit einer Terminabsage. Auf der hinterlegten Rufnummer ist kein Anruf eingegangen. Meine Frau hat für diesen Termin extra einen Tag Urlaub genommen. Ein neuer Termin wurde mir für Mitte November genannt. Dieser ist nicht akzeptabel für mich . Auf meine Einwände hin, wurde ich gefragt ob ich diesen Termin nun haben will oder nicht. Unfreundlichkeit wird bei ATU groß geschrieben. Ich war jahrelang Kunde bei ATU Lüneburg dort war alles bestens. Unterirdisch der Kundenumgang in Winsen.

   fast 7 Monate vor
2. Markus Hahn ★★★★★

   Ich hatte einen Termin zum Reifenwechsel. Die telefonische Terminvereinbarung war problemlos, freundlich und schnell erledigt. War 15 Minuten vor der Zeit dort und dennoch wurde sofort mein Fahrzeug reingefahren. Tolle Beratung, nette Mitarbeiter. Die hilfsbereiten Mitarbeiter waren überaus freundlich! Sehr zu empfehlen.

   fast 2 Jahre vor
3. Nico Hartmann ★★★★★

   Schneller Termin, super eingehalten und per SMS informiert worden. Immer wieder

   fast 2 Jahre vor

1. André Wreide ★☆☆☆☆

   Es war furchtbar. Wollte ein Auto nur zum Reifenwechsel abgeben. Habe das Auto an der Ladesäule von ATU angeschlossen und die Ladekarte auf das Tacho gelegt. Beim abgeben gefragt ob es in Ordnung ist oder ich es wieder abstöpseln soll und gesagt wo die Ladekarte ist. Es sollte aber kein Problem sein. War dann noch kurz einkaufen und habe mich danach in den Wartebereich gesetzt. Sollte ca eine Stunde dauern und nach 1,5 Stunden wurde mir gesagt dass es nicht geschafft wurde den Stecker zu ziehen und es heute dann auch nicht mehr klappen würde. Vielleicht wäre es angebracht den Mitarbeitern mal zu zeigen wie deren eigene Ladesäule funktioniert, laut eigener Aussage hat dort keiner ein Elektroauto und deswegen auch keine Ahnung wie das funktioniert. Für eine Autowerkstatt finde ich das wirklich erbärmlich. Was bringt die Ladesäule für ein Mehrwert wenn man sie nicht nutzen kann wenn man sein Auto da abgibt? Nur für die 5 Minuten wenn man Scheibenwischer kauft?!

   fast 2 Jahre vor
2. Janina ★★★★★

   Sehr gute Beratung durch Herrn Balik und faires Angebot. Ich bin dort sehr zufrieden und kann den Laden definitiv weiterempfehlen.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen