Hegele Handels GmbH

Bewertungen

1. Heike Klappach ★★★★★

   Ich kann die schlechten Bewertungen / Erfahrungen, die hier gepostet werden, nicht teilen. Ich habe eine Couch über Otto Marktplatz bestellt. Offensichtlich war etwas beim Transport schief gelaufen worden. Die Firma Hegele hat anstandslos und kulant Ersatzteile geliefert. Der Umgang war freundlich, kundenorientiert und an Kompromissen interessiert. Mehr kann man nicht erwarten. Auch bei der Rücksendung konnte man sich einigen. Wir sind nun mit der Ware zufrieden und auch mit der Erfahrung. Ich kann daher die Firma Hegele nur empfehlen!

   vor 1 Jahr
2. Yannis L. ★☆☆☆☆

   Absolut enttäuschend – Finger weg! Ich habe den Deko-Kuhschädel bestellt und war direkt beim Auspacken enttäuscht: Ein Horn war abgebrochen und der Schädel hatte ein großes Loch sowie mehrere Risse. Ich habe den Artikel reklamiert und einen neuen bekommen – und der war an GENAU DEN GLEICHEN STELLEN beschädigt! Das spricht für eine extrem schlechte Qualität oder unsachgemäße Lagerung. Für den Preis eine Frechheit. Als Dekoration völlig unbrauchbar. Rücksendung ist erneut eingeleitet. Nie wieder!

   vor 1 Jahr

1. Ralf Burbach ★☆☆☆☆

   Ich habe über Otto einen doppelten Fernsehsessel bestellt! Nach 9 Monaten war eine Lehne defekt,ein Sitz durchgesessen und die Rückenlehne war auch durch ! Nach meiner Reklamation wollte man Bilder von den Schäden haben was unmöglich ist weil man die Fehler nur sehen kann wenn jemand im Sessel sitzt ! Fazit ich habe 70 Euro zurück bekommen und habe jetzt einen Sessel für 530 Euro der nicht zu gebrauchen ist was für ein drecks Laden! Leute die sich etwas im wahrsten Sinne des Wortes so etwas sich vom Mund absparen ohne wirkliche Hilfe hängen lässt ! Hauptsache Geld mit ihrem Schrott verdient! Gruß Ralf Burbach

   vor fast 3 Jahren
2. Sandra Domonkosova ★★☆☆☆

   Ich habe 4 Esszimmerstühle bei heute-wohnen bestellt und die Stühle sind von Hegele gekommen. Schon bevor ich das Karton geöffnet habe ist mir aufgefallen dass der Karton sehr beschädigt ist. Nach dem öffnen könnte Mann direkt sehen dass alle Stühle komplett kaputt sind. Die Kundenservice ist gut. Habe Email geschrieben und direkt Antwort bekommen und auch dem Retourelabel zugeschickt bekommen. Ich hoffe dass es mit Rückzahlung auch so gut klappt. Ich würde trotzdem nicht nochmal da bestellen.

   vor fast 3 Jahren

1. S OO ★☆☆☆☆

   Über Otto bestellt: Der Schrank kam in einem katastrophalen Zustand an: An ganzen 4 Stellen gab es deutliche Beulen, sowie an einer weiteren Stelle Rost(!) an der Hinterwand. Die Kulanz seitens der Firma "moderne-wohnideen" ist als sehr zurückhaltend zu bezeichnen: Wir mussten die Rückzahlung regelrecht erzwingen und die Höhe verhandeln. Am Ende gab es nur 25% Rückzahlung, auf unseren Wunsch wurde nicht eingegangen. Bitte beachtet vor eurem Kauf alle Google-Bewertungen!! Das haben wir erst im Nachhinein gemacht. Wir raten eindeutig vom Kauf ab, es gibt für diesen hohen Preis(!) deutlich qualitativere Schränke und kundenfreundlichere Anbieter:innen. Anmerkung zu Ihrer Antwort: Der Google Account und der Name der Bestellung sind aus Gründen der Privatsphäre nicht identisch. Dies ist allerdings eine wahrheitsgetreue Kaufabwicklung, gerne kontaktieren Sie mich, um meine Bestellnummer einzusehen.

   vor fast 4 Jahren
2. Paul Brunner ★☆☆☆☆

   Ich bin maßlos enttäuscht und sprachlos, was mir die Hegele Handels GmbH zugeschickt hat. Ursprünglich habe ich 2 Schwerlastregale bestellt. Das Ergebnis habe ich zu Verdeutlichung als Fotos mit angehängt. Inhalt des Pakets war abgeplatzter Lack an den Teilen und ein verschimmelter Beutel von einem Boxset. Der Beutel ist normalerweise nicht mal Teil der Lieferung. Somit gehe ich davon aus, dass an mich eine Retoure verschickt wurde. Im Anschluss habe ich mich beim Kundenservice gemeldet und durch einen Praktikanten 15€ Rabattgutschein angeboten bekommen, dass ich es behalte. Ein Witz für das, was an mich geliefert wurde und ich es behalten soll. Somit ging das Paket zurück. Hier bestelle ich nie wieder. Ich kann nur davon abraten!!!

   vor fast 4 Jahren

1. Johannes Vorländer ★☆☆☆☆

   Bei Ebay gekaufte Ware (Schreibtisch Rollcontainer) kam - ohne Hinweis in der Artikelbeschreibung, wo der Artikel montiert abgebildet ist: somit ein irreführendes Angebot - als beschädigter, unvollständiger und fehlerhafter Bausatz (Anleitung bzw. Schrauben). Zwar erfolgte eine umgehende Rücknahme und Erstattung, für den seitens der Hegele Handels GmbH verursachten erheblichen Zeitaufwand bekam ich jedoch keine Entschädigung. Auch wurde bislang trotz meiner schriftlichen Aufforderung der Montagehinweis im weiter laufenden Verkaufsangebot nicht ergänzt. Deshalb empfinde ich das Vorgehen als eine vorsätzliche Täuschung, habe Ebay informiert und gedenke weitere Schritte im Sinne des Verbraucherschutzes zu unternehmen. Nach dieser Erfahrung ist die Hegele Handels GmbH deshalb für mich sowohl hinsichtlich ihrer Vertrauenswürdigkeit und Warenqualität deshalb ungenügend.

   vor mehr als 6 Jahren

Häufig gestellte Fragen