WERT Haushaltgeräteservice GmbH Schwedt/Oder

Bewertungen

1. Matthias Barsch ★☆☆☆☆

   Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte auf diesem Wege die WERT Haushaltgeräteservice GmbH bewerten. Ich habe im März 2025 meine Küche samt Geräte bei dieser Firma bestellt. Berater war hier der Geschäftsführer, Herr Mädlow. Anfangs hat man sich zu einem Termin für die Bemusterung meiner Küche verabredet. Ich fuhr dann pünktlich zum Geschäftsladen und stand dort erst einmal zirka eine halbe Stunde vor verschlossener Tür. Laut den offiziellen Öffnungszeiten hätte der Laden jedoch geöffnet sein müssen. Später im Gespräch mit Herrn Mädlow stellte sich heraus, dass dieser den Termin vergessen hat. Im weiteren Verlauf habe ich mich dann doch entschieden den Kaufvertrag zu unterzeichnen, da mir versichert wurde, dass die Küche in zirka 4 bis 6 Wochen angeliefert werden wird. Und eine schnelle Anlieferung und Aufbau war mir sehr wichtig. Tatsächlich wurde die Küche dann aber erst im Juni angeliefert und dann noch nur teilweise aufgebaut. Hintergrund war hier der Umstand, dass Herr Mädlow falsche Maße für die Arbeitsplatte und einer Wandverkleidung an den Hersteller übermittelt hat. Von den anderen Mängeln rede ich erst gar nicht. Nach erneuter sehr langer Wartezeit sollten die Austauschteile der Küche im September eingebaut werden. Leider war Herr Mädlow, welcher auch die Küche montierte, nicht in der Lage die neue Arbeitsplatte ohne Mangel ordentlich zuzuschneiden. Also musste wiederum eine neue Arbeitsplatte beim Hersteller bestellt werden. Die abermals neuen Arbeitsplatte wurde dann im November 2025 montiert. Der ganze Vorgang dauerte über 7 Monate. Während dieser Zeit fand so gut wie keine ordentliche Kommunikation mit Herrn Mädlow statt. Man wurde als Kunde nie über den Sachstand in Kenntnis gesetzt und völlig mit der Situation allein gelassen. Im Gegenteil, Herr Mädlow wies sämtliche Schuld von sich, obwohl er ja falsch gemessen und fehlerhaft die Arbeitsplatte zugeschnitten hat. Vorschläge, die Wartezeiten für die Anlieferung der Austauscharbeitsplatten zu verkürzen, wurden ignoriert. Für Herrn Mädlow stand nur die Erstattung des Kaufpreises meiner Küche im Vordergrund und nicht die Kundenzufriedenheit. Als Fazit bleibt mir daher nur zu sagen, dass diese Firma nicht zu empfehlen ist. Auch die Qualität der aufgebauten Küche lässt Fragen offen. Die WERT Haushaltgeräteservice GmbH kann vielleicht Waschmaschinen verkaufen, aber keine Küchen. Ich werde diesen Laden jedenfalls nie wieder betreten.

   fast 11 Monate vor
2. Rene Stopsack ★★★★★

   Wer einfach nur billig kaufen will, der sollte woanders hin. Wer aber Wert auf super Service legt, der ist bei WERT genau richtig. Gestern morgen ist unser Geschirrspüler kaputt gegangen. Vormittags das Problem gemeldet. Nachmittags kam der hauseigene sehr nette und kompetente Techniker und hat das Gerät bereits repariert. Durch eigene Recherche des Technikers vor Ort konnte noch eine günstigere Alternative gefunden werden und da wir das Gerät vor Jahren bei WERT gekauften hatten, gab es noch 10% Rabatt auf die Reparatur. Wir sind begeistert und können WERT nur empfehlen.

   fast 2 Jahre vor
3. Pilzwald ★★★★★

   Kein Ort für Billigware, super freundlicher und kompetenter Service, kann mich nicht beklagen

   fast 3 Jahre vor

1. Xenia K. ★★★★★

   Sehr nettes und hilfsbereites Personal. Mein Kühlschrank hat Geist aufgegeben und das bei solche Hitze !!!! .... ABER nichts es unmöglich.... rausgesucht, Ratenzahlung vereinbart und geliefert!!!...was brauchst man noch?.... Dickies Dankeschön!!!!

   fast 4 Jahre vor
2. Erhard Krüger ★★★★★

   Wir haben bisher immer bei WERT gekauft. Die Bedienung ist immer nett und über alles kann gesprochen werden. Die Geräte werden gut erklärt und Bringe , Abholservice und Einbauservice kann man ebenfalls buchen. Immer gerne wieder, weiter so.

   fast 5 Jahre vor
3. Sophie Rogge ★★☆☆☆

   auf der Suche nach einer neuen Küchenausstattung (ofen, herd, kühlkombi und geschirrspüler) ließen wir uns bei WERT beraten. Die Geräte überstiegen zwar unsere Preisvorstellung um Weiten, aber auf Grund der guten Beratung war es uns das wert. Alle Wunschgeräte mussten bestellt werden und man wollte sich innerhalb weniger Tage melden, zwecks Liefertermin. Es folgte KEIN Rückruf, auch die Nachfrage per Mail blieb unbeantwortet. Haben dann aus Zeitnot wieder auf den Onlinehandel zurück greifen müssen - dadurch allerdings 1500€ gespart!

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen