Vor Ort wollte man fast 300€ mehr für den Bremsbelagwechsel als wie online angeboten. 780€ für das Wechseln von Bremsbelägen echt unverschämt. So kann man auch Kunden verlieren.
Super, freundliche Mitarbeiter, hilfsbereit und unkompliziert. Hatte eine Fehlermeldung bei Beginn einer längeren Autofahrt, es wurde mir schnell geholfen und ich konnte meine Reise gleich fortsetzen. Vielen Dank dafür!!
Wir sind unglaublich dankbar für die schnelle und freundliche Hilfe! Sie haben uns völlig kurzfristig und sehr effizient geholfen, sodass wir unsere Reise ohne Verzögerung fortsetzen konnten. Top Service, super freundlich – absolut empfehlenswert! Vielen lieben Dank!
Ich bin absolut begeistert! Meine Reparatur wurde unglaublich schnell und unkompliziert erledigt – ohne unnötige Wartezeiten oder versteckte Kosten. Das Team arbeitet absolut lösungsorientiert und fair, und ich hatte von Anfang an das Gefühl, hier bestens aufgehoben zu sein. Besonders positiv: Alles wurde mir verständlich erklärt und sogar direkt am Auto gezeigt, sodass ich genau wusste, was gemacht wurde. So viel Transparenz und Freundlichkeit findet man selten. Klare Empfehlung – hier wird Service noch großgeschrieben!
Volle Zufriedenheit, Inspektion und TÜV/AU wurden zur meiner Zufriedenheit durchgeführt. Dem Team möchte ich ein großes Lob aussprechen, sehr freundlich und Kundenorientiert. Ich kann Pitstop jedem ans Herz legen. Preisleistungsverhältniss unschlagbar. Ich komme gerne wieder………
Vor 2 Jahren haben wir hier Bremsen machen lassen und die Batterie ausgetauscht. Doch eines Morgens sprang das Auto plötzlich nicht mehr an, ohne jegliche vorherige Warnzeichen oder Probleme beim Starten wenige Stunden zuvor. Wir dachten uns, okay, das kann passieren. Da das Auto ohnehin zum TÜV musste, brachten wir es zu Pitstop und baten um einen Vorabcheck (sie werben sogar damit, dass der TÜV immer einen Vorabcheck durchführt) und die Behebung des Batterieproblems. Es war ärgerlich, dass die Batterie genau nach 2 Jahren und 1 Monat kaputtging. Der Wagen hat den TÜV nicht bestanden. Eine hintere Bremsscheibe war verrostet, obwohl die Bremskraft in Ordnung war?????(Nicht unsere Aussage, das war die der „Fachleute“) Der Mechaniker sagte: "Vielleicht kann man die Bremsen noch etwas lösen, fahren Sie einfach eine Weile." Noch ärgerlicher waren die nächsten TÜV-Mängel. Die Bremsleuchte und die Kennzeichenbeleuchtung funktionierten nicht. Was bitte hat der Verein bei ihrem Vorabcheck gemacht? Opfern sie Hühner, damit das Auto den TÜV besteht? Der Spaß kostete dann knapp 400 Euro (Ich zähle auf: Neue Batterie, ein nicht gemachter Check und nicht bekommener TÜV).
TüV gemacht und nach einem Auffahrunfall die Stoßstange. Alles super gelaufen, von der Anmeldung bis zur kostenschätzung hat alles gepasst. Service ist super. Werde definitiv wieder kommen. Danke an alle Beteiligten
Die haben nichtmal diesen einen Stern verdient. Es Hieß, TüV wird erst durchführt, wenn alles beim Auto gecheckt ist, und man sicher ist dass das Auto TüV bekommt, danach hieß es nein es wurde nichts davon gesagt (übrigens es steht explizit auf der Webseite bei der Termin Buchung), TüV hat es nicht geklappt, ich muss ein Paar Reparaturen durchführen, wie Licht Kalibrierung, wirklich ein paar kleinigkeiten, aber Pitstot hat 1500€ dafür verlangt. Ich habe natürlich nein gesagt, sie waren dann aifeinmal nicht mehr interresiert mir einen Bericht zu geben, sie waren der maß unhöflich, unkompetent und unzuverlässig. Habe das Auto beim Seat Autohaus gebracht, es hat mir 430€ für die kleine reparaturen inklusive Tüv gekostet. Einfach Geldabzocker, nie wieder Pitstop.
Mein Auto brauchte neuen TÜV und ich bin zur Werkstatt mit dem wissen das einiges gemacht werden muss. Ich wurde freundlich empfangen und das Auto auf die Bühne gefahren. Es hieß das sei ein tolles Auto und es wurden auch ein paar Dinge gefunden die repariert werden sollten. Es wurde gesagt das alles inkl tüv bei ca 1700 Euro liegt. Montags der Anruf, tüv hat geguckt und noch weitere Mängel festgestellt (ausgeschlagene Buchse und Querlenker vorne kaputt) kosten jetzt inkl tüv 2700 Euro. Für mich nicht stemmbar, also Auto abgeholt. Einen Bericht vom tüv gab es nicht, somit keine Kosten für mich. Draußen kam der Mechaniker und wollte mein Auto kaufen. Ich bin in eine andere Werkstatt gefahren und habe 1400 Euro inkl tüv bezahlt und es wurden weit weniger Mängel festgestellt. Die Buchse und Querlenker vorn sind völlig in Ordnung. Für mich kommt diese Werkstatt nicht mehr in Frage.
Ich wollte meine Bremsscheiben tauschen lassen. Also im Netz recherchiert, dann (u.a.) auch bei pitstop online kurz meine genauen Fahrzeugdaten eingegeben, Sekunden später hatte ich einen (sehr) guten FAIRPREIS, alles inklusive. Auftrag erteilt, zeitnah auch gleich einen Termin gebucht bei pitstop, Stader Str. 156 (das ist in Hamburg-Harburg). Soweit alles vorbildlich. Kurze Zeit nach Fahrzeugabgabe kam dann aber ein „Horroranruf“: Es sei gerade eindeutig festgestellt worden, dass bei einer früheren Reparatur ein Bauteil falsch montiert und dabei so stark beschädigt wurde, dass es jetzt wohl getauscht werden muss. Zusätzliche Kosten etwa in Richtung vierstellig! ABER, man werde versuchen, eine kleine Möglichkeit zu nutzen, um das Teil noch zu retten. Eine halbe Stunde später die erlösende Nachricht; sie hatten es tatsächlich geschafft (und dabei wäre es ein Leichtes gewesen, mir so einen Mehrumsatz begründet zu „verkaufen“). Ich hatte dann bei Abholung noch Gelegenheit, mich mit dem verantwortlichen Filialleiter (und Kfz-Meister) Patric Spielau auszutauschen. Natürlich hat er mir dabei auch vor Ort und an den Teilen alles genau erklärt und gezeigt, was da tatsächlich im Detail an „Pfusch“ passiert war. Schnell spürte ich, dass für ihn hohe Kundenzufriedenheit und gegenseitiges Vertrauen oberste Priorität genießen. Die „schnelle Mark“ bringe doch nichts, wichtig ist doch, dass die Kunden auch gerne und dauerhaft wieder kommen. Man soll ja die Leute an ihren Taten messen, und so, wie das oben gelaufen ist, bedarf es da noch eines besseren Beweises? Da hat er mich überzeugt, den Test bestanden, Patric Spielau hat jetzt meine ganz persönliche Empfehlung.
Das pitstop befindet sich in der Stader Str. 148-156, 21075 Hamburg, Deutschland
Sie erreichen das pitstop unter +49 40 52982302
Zum pitstop gelangen Sie über den folgenden Link