auto-schultz GmbH Hamburg-Mitte, Hamburg

Bewertungen

1. Benjamin Chen-Zorn ★☆☆☆☆

   WUCHER! Für einen Ölwechsel inkl. Öl- und Filterwechsel bei einem Passat 2.0 TDI wurden mir 485 € berechnet. Auf Nachfrage zur Preisgestaltung wurde mir erklärt, der Stundensatz sei „noch günstig“, da andere Betriebe bis zu 400 € pro Stunde verlangen würden. Die Anfrage mir preislich entgegen zu kommen, wurde verneint. Im Anschluss habe ich ein Vergleichsangebot einer Volkswagen-Vertragswerkstatt eingeholt. Für die identische Leistung lag der Preis dort bei 330 €. Der erhebliche Preisunterschied bei gleicher Leistung ist aus meiner Sicht nicht gerechtfertigt. Preis-Leistungs-Verhältnis und Kommunikation überzeugen mich daher nicht. Ich komme nicht mehr und kann diese Werkstatt nicht empfehlen..

   fast 10 Monate vor
2. Melissa ★★★★★

   Meine neue Werkstatt des Vertrauens! Ich bin vor kurzem mit meinem Golf VI Kunde bei Mario Schultz und seinem Team gewesen und bin hellauf begeistert. Der Austausch war auf Augenhöhe und sehr transparent. Mir wurden alle Optionen in Ruhe mit deren Vor-und Nachteilen und mit Blick auf Kosten und Fahrzeugalter erläutert. Dadurch hatte ich schon von Anfang an ein sehr gutes Gefühl. Bei Abholung hat sich dieses erneut bestätigt: Top Qualität, kein unnötiger Schnick-Schnack, faire Preise und tolle Beratung. Ich komme jederzeit wieder!

   fast 10 Monate vor
3. Andrea S ★★★★★

   Wenn ein Werkstatt euch zum Erlebnis wird. Ich habe nach jahrelangen Pfusch endlich die Werkstatt gefunden!!!! Hier merkt man das wirklich Interesse an den Autos da ist. Wir durften uns sogar alte Autos ansehen die restauriert werden. Alles in allem war das wirklich ein tolles Erlebnis. Ja und mein Oldie läuft seit langem fühle ich mich wieder sicher. Danke an euch Ihr seid mega.

   1 Jahr vor

1. Marco Naperkowski ★☆☆☆☆

   Leider sehr enttäuschende Erfahrung - jetzt und ebenfalls auch schon in der Vergangenheit - bei der Rückgabe meines Leasingfahrzeuges. Mein Leasingvertrag lief aus und ich habe mehrfach versucht, das Autohaus per E-Mail bezüglich der Rückgabe zu kontaktieren. Trotz wiederholter Anfragen habe ich keinerlei Antwort erhalten und auch telefonisch war niemand erreichbar - trotz Rückrufbitte - warte ich noch heute auf einen Rückruf! Ein solcher Umgang mit Kunden, insbesondere in Bezug auf wichtige Fristen und Absprachen, ist für mich nicht akzeptabel. Eine klare Kommunikation und schnelle Rückmeldung sollten in einem professionellen Autohaus selbstverständlich sein. Selbst in der Vergangenheit hatte ich bereits mehrfach Kommunikationsprobleme per E-Mail mit dem Autohaus. Entweder hatte es ewig gedauert bis überhaupt eine Antwort zurück kam oder es kam gar keine Antwort zurück. Kam eine Anwort zurück, dann wurden immer irgendwelche anderen Probleme als Begründung angegeben. Dies und das aktuelle Problem waren dann schlussendlich der Grund, weshalb ich mit dem Autohaus nicht mehr zufrieden war und ich somit das Autohaus gewechselt habe. Ich hoffe sehr, dass das Autohaus sein Kundenservice-Management verbessert, um solche Schwierigkeiten zukünftig zu vermeiden. Derzeit kann ich es leider in keinster Weise weiterempfehlen.

   1 Jahr vor
2. Peter H ★☆☆☆☆

   Kein Geld für rechte Schwurbler! Es ist einigermaßen schwierig, bei dieser Firma einen Werkstattermin zu bekommen und wenn man einen hat, ist es ungewiss, ob man dann auch bedient wird. Seit ich die Firma kenne, scheint Krankenstand ein massives Problem zu sein – so weit so entschuldbar. Vergangene Woche allerdings wurde mir erst ein fest vereinbarter Termin nach Lieferung des Autos abgesagt und dann ungefragt sowie mehrfach erklärt, die Regierung, "die" und/oder Ausländer/Flüchtlinge oder was weiß ich wer sei schuld an der Misere, am Schneefall (ja, tatsächlich!), und dass man es allgemein so schwer habe. Auf mein verdutztes Nachfragen wurden vom Inhaber weitere dumpf-populistische Phrasen gedroschen und dann aufgelegt. Man kann ja unterschiedliche politische Positionen haben, aber das geht mir entschieden zu weit. Ich hab jetzt eine neue Werkstatt – sehr nett, sehr schnell, für die noch anstehende Reparatur nicht einmal halb so teuer wie der KV von Schultz. Ausländer übrigens. Danke für die Erfahrung! :D

   fast 2 Jahre vor
3. Nico müller ★★★★★

   Die Werkstatt war eine gute Erfahrung Die Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit Die Reparatur meines Autos wurde prompt und professionell erledigt Die Preise waren fair und transparent Ich bin mit der Arbeit zufrieden Insgesamt eine empfehlenswerte Adresse für Autoreparaturen

   fast 3 Jahre vor

1. Dennis Schomann ★★★★★

   Ein Familienbetrieb, bei dem Qualität und Service noch GROSS geschrieben werden! Ich fühle mich sehr gut aufgehoben und beraten. Seit vielen Jahren die Werkstatt meines Vertrauens. Dafür nehme ich gerne 20km Anfahrt in Kauf!

   fast 3 Jahre vor
2. lena reimers ★★★★★

   Wir wohnen in Dänemark und standen kurz vorm 2-wöchigen Urlaub nach Schweden. Unser Auto hatte jedoch Probleme gemacht und wir wollten dies unbedingt vorm Urlaub checken lassen. Da wir viele schlechte Erfahrungen mit dänischen Werkstätten gemacht hatten, haben wir uns entschlossen dies in Deutschland machen zu lassen und haben dies also mit einem 2-Tages-Trip nach Hamburg verbunden. Als es darum ging eine Werkstatt zu finden, hatten wir unglaubliches Glück bei Auto Schultz. Diese hatten Verständnis für unsere Situation und haben alles getan uns entsprechend schnelle Hilfe zu leisten. Sie hatten alles stehen und liegen lassen, Auto untersucht, Ersatzteil bestellt und das Auto repariert - alles innerhalb von knapp 24 Stunden. Wir haben eine super vertrauenswürdige Beratung erhalten, liebevollen Service und sind entsprechend sicher und beruhigt in den Urlaub gefahren. Wir würden diese Werkstatt zu jederzeit wieder aufsuchen und möchten diese jedem weiterempfehlen.

   fast 3 Jahre vor
3. Brita Matthiesen ★★★★★

   Ich bin vor 3 Jahren eher durch Zufall zu Auto-Schultz gekommen, da ich in der Nähe wohne. Hat sich aber als absoluter Glücksfall erwiesen, und ich werde zu keiner anderen Werkstatt mehr gehen - selbst wenn ich umziehen sollte. Man wird freundlich und kompetent beraten, ein Termin wird schnell gefunden, vor der Reparatur wird einem ausführlich erklärt, was getan werden muss, und nach der Reparatur bekommt man unaufgefordert die defekten Teile gezeigt. Wirklich eine tolle Werkstatt, die ich nur jedem uneingeschränkt empfehlen kann!

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen