Autowerkstatt in Hamburg-Mitte, Hamburg
Mercedes-Benz Service PKW — Autowerkstatt in Hamburg-Mitte, Hamburg. Bewertet mit 3,9/5 bei 27 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 07:00–18:00.
Heidenkampsweg 96, 20097 Hamburg, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Man wird blitzschnell kontaktiert, meine Anliegen wurden sofort in Angriff genommen. Besonders hervorzuheben, Herr Schwedler. Vielen Dank für den ausgezeichneten Service.
Top Service Keine lange Wartezeiten
15 min warten trotz termins zur abgabe des fahrzeugs für den service-termin ist inakzeptabel.
Ich habe mein Auto vor etwa einem Jahr bei Mercedes-Benz gekauft und seitdem immer wieder mit Systemproblemen zu kämpfen gehabt. Nach einer Kontrolle wurde mir versichert, dass alles behoben sei, doch die Probleme traten danach in noch größerem Ausmaß auf. Leider musste ich auch feststellen, dass der Kundenservice extrem unfreundlich ist. Die Mitarbeiter reagieren oft patzig und wenig hilfsbereit. Insgesamt habe ich das Gefühl, dass es dem Unternehmen nicht mehr um Kundenzufriedenheit geht, sondern nur noch ums Geld. Ich kann daher nur davon abraten, hier ein Fahrzeug zu kaufen.
Freundliche Mitarbeiter, vom Empfang bis zur Werkstatt und sehr fair im Umgang mit den Kunden. Das ist es was ich in dieser Werkstatt erlebe. Ich bringe hier gerne mein Auto zu Reparatur und Wartung.
Hab ein Termin wegen einer Rückruf Aktion dort vereinbart, auto hingebracht & alles umsonst. Mein auto war von 08:30uhr - 18:00uhr nach mehreren anrufen auf den tag verteilt konnte mir niemand sagen das meine teile erst ende August kommen. Ein Urlaubstag umsonst verschenkt. Nächsten tag auto abgeholt, keine Entschuldigung, als wäre nichts passiert. Sehr sehr unzufrieden.
Schneller und zuvorkommender Service. So muss Mercedes Service sein
Die Bandansagen und die Wartezeiten sind echt nervig, ich hing eine geschlagene Stunde in dieser.... Aber ansonsten, ich hatte ein Problem (und ich bin dort kein Stammkunde und nicht aus der Gegend von Hamburg) und mir wurde sehr schnell und unkompliziert , am selben Tag geholfen. Das ist Service für mich. Vielen Dank, das ich wie geplant nach Hause fahren konnte.
Ich war dort zum x-ten Mal und habe mir Neufahrzeuge angeschaut. Ich erwarte schon gar nicht mehr, dass mich jemand beachtet, geschweige denn anspricht.
Öffnungszeiten von Mercedes-Benz Service PKW: Mo–Fr 07:00–18:00.
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Adresse: Heidenkampsweg 96, 20097 Hamburg, Deutschland.
Telefon: +49 40 69410.