Döbeln
SB Möbel Boss in Döbeln. Bewertet mit 4,0/5 bei 400 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 10:00–19:00; Sa 10:00–18:00.
Richard-Köberlin-Straße 3, 04720 Döbeln, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Also muss sagen die Mitarbeiter im Lager sind sowas von freundlich und hilfsbereit. Der eine Mitarbeiter mit dem (Lidl Socken)da kannst kommen wann de willst sehr freundlich und hilfsbereit . Also top die Mitarbeiter.
Wir waren vor 14 Tagen hier im Möbelhaus, um unser Anliegen zu schildern. Im Oktober 2024 haben wir uns eine Couch gekauft, die wir im November erhalten haben und uns sehr gefiel, welche preislich gesehen nicht günstig war. Von Frau Tukaj wurden wir gut beraten, dass der Stoff robust und für Katzen geeignet sei. Leider müssen wir jetzt feststellen, dass das Material filzt, wo die Füße liegen. Somit waren wir bei einer Kollegin, die uns mitteilte, das Frau Tukaj uns anrufen wird um es zu klären. Dies geschah am darauffolgenden Nachmittag. Ich schilderte unser Anliegen. Darauf wurde mir gesagt, wir sollen Socken anziehen bzw. Decke darunter zu legen. Und wenn wir Gäste haben, soll, jeder sich auf ein Kissen setzen, denn das wäre kein Reklamationsgrund und somit beendete sie das Gespräch. Somit möchten wir es reklamieren. Wir waren nach ihrer Aussage sehr enttäuscht. Noch nie sind wir als Hauskunden so unfreundlich behandelt worden.
Ich benötige umzugshalber eine neue Küche (und andere Möbel). Die Küchenfachverkäuferin (Frau Hartenstern) versteht ihr Fach, ist äußerst freundlich und geduldig und geht mit klugen und guten Tipps auf den Kunden ein. Meine Wunschküche habe ich mit ihr gemeinsam so planen können, wie ich sie mir gewünscht habe und durch ihre Vorschläge ist sie (bis jetzt aber erst mal nur auf dem Plan) sogar noch besser geworden. So wünscht man sich das !!!!! So freue ich ich jetzt auf meine neue Küche, bedanke mich bei Frau Hartenstern ganz ganz herzlich für Ihre tolle Arbeit und sehe gespannt der Lieferung und dem Aufbau entgegen. Gerne wieder ! (Also, nicht gleich wieder eine Küche, aber es wird ja noch mehr benötigt........)
Wir waren heute wegen einer Reklamation hier im Möbelhaus. Unsere Couch, die am Freitag angeliefert wurde, ist leider nicht ganz in Ordnung. Zur Reklamation wurden wir an Herrn Pfitzner verwiesen. Offenbar fühlte er sich von uns gestört, denn er war ziemlich unfreundlich. Nach der Schilderung unseres Problems wurde es nicht besser. Auf den mitgebrachten Fotos war auf einer Sitzfläche eine deutliche Falten- und Beulenbildung zu sehen. Auf unsere Bitte, dass dies doch mal ein Fachmann ansehen sollte erfolgte keine Reaktion. Seiner Meinung nach wäre das kein Reklamationsgrund. Er konnte dazu nichts weiter sagen und hat uns an Frau Tukaj, bei ihr hatten wir den Kaufvertrag unterschrieben und waren mit ihrer Beratung sehr zufrieden, verwiesen. Noch nie sind wir irgendwo als Hauskunden so unfreundlich behandelt worden.
Wollten nach einem Bett schauen aber wir hatten nichtmal 5 min um uns in Ruhe umzuschauen. Schon stand eine lästige und teils unfreundliche Verkäuferin hinter uns und versuchte uns krampfhaft verschiedene Betten schön zu reden. Fakt ist ich möchte nichts was im Trend ist sondern was ich für mich als schön empfinde. Fakt ist Last die Leute in Ruhe schauen wenn ich was wissen oder kaufen möchte dann werde ich mich schon an das Personal wenden.
Nettes Personal. Aber: falsche Versprechen, denn es ist nicht alles zum sofort mitnehmen, sondern muss bestellt werden. Bei fast jedem Mobilar war was kaputt oder fehlte was...musste wieder bestellt werden...so steht ein halb aufgebauter Schrank mindestens 4 Wochen rum! Bei mehreren Möbeln ist das ne Katastrophe! Rückgabe und Geld zurück ist leider nicht möglich. Dann doch lieber im Internet bestellen.
Gestern 17.15 Uhr noch zum Küchenteilekauf im Möbel Boss DL. Herr Ruhnow hat uns bestens und kompetent beraten. Danke. Großes Lob. Das ist nicht in allen Filialen so. Wir kommen wieder.
Die Verkäuferinnen bei den Fachsortimenten sind einfach Klasse. Wenn man eine Frage hat sind sie immer zur Stelle und helfen auch wenn mal viel zu tun ist. Danke
Ich fahre nicht oft hin. Seit Corona gucke ich auch erst ob meine Sachen auch wirklich im Markt vorrätig sind und fahre dann auch gezielt. Leider ist dann doch nicht alles da, aber immerhin Alternativen in preisnahen Gefilden zu finden. Die Angestellten freundlich und hilfsbereit, da gibt es nichts zu meckern.
Öffnungszeiten von SB Möbel Boss: Mo–Fr 10:00–19:00; Sa 10:00–18:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Richard-Köberlin-Straße 3, 04720 Döbeln, Deutschland.
Telefon: +49 3431 57600.