War gestern dort, weil ich ein akkutes Problem hatte. Was soll ich sagen, total einfühlsam und verständnisvoll wurde auf mein Problem eingegangen. Was eine tolle Zahnärztin. Habe mich dort sehr gut aufgehoben gefühlt. Danke ans ganze Team.
Der nun vor kurzem pensionierte Zahnarzt Dr. Nespital war super. Meine Tochter, viele Jahre Angstpatientin, geht nunmehr ohne Angst und mit Freude zum Zahnarzt. Dafür bin ich sehr dankbar. Jedoch sind die Schwestern geblieben, ganz besonders eine ältere Dame, die stets gereizt und kotterig daherschnauzt, falsche Auskünfte gibt, ja sogar Wechselgeld falsch herausgibt und behauptet, es sei ihr kein Fehler passiert und das würde man bei der Kassenprüfung in einigen Tagen dann schon sehen. Sie stellte nach gut 2 Wochen fest, sie hatte 10 € zu viel in der Kasse. Heute schickte sie mich wegen meiner abgelaufenen Versichertenkarte nach Hause und meinte, dass Krankenkassen keinen Behandlungsschein statt Karte für eine einfache Kontrolluntetsuchung ausstellen. Ich könnte so ohne gültige Karte nicht behandelt/untersucht werden. Und so durfte ich, welche 2 Stunden Überstunden für diesen Termin opferte, nach Hause fahren. Völliger Blödsinn meint übrigens die Krankenkasse dazu im Nachhinein und wahrscheinlich war die Dame einfach nur zu faul, den Papierkrams (1 Zettel, den die Krankenkasse sofort denen zugeschickt hätte) zu bearbeiten, um damit ganz normal gegenüber der Krankenkasse abzurechnen. Es gibt für jegliche Behandlungen und Termine dieses unkomplizierte Ersatzverfahren, denn die Karte kann ja auch mal kaputt sein oder aber genauso gut auch das Kartenlesegerät. By the way muss man erwähnen, dass es des Öfteren auch schon vorkam, dass selbst deren System gesponnen hat und keine Kartenlesungen möglich waren... Dabei sind wir nur 2 x im Jahr zu Kontrolluntersuchungen und Zahnreinigung dort. Kommt also beiderseits mal vor. Geht man dann so mit Patienten um?! Ich glaube nicht! Und leider wird man jedes Mal von oben herab von dieser Dame behandelt, welche keine versierten Auskünfte trotz fortgeschrittenen Alters geben kann. Also Ärzte top, doch "Service", und Behandlung am Empfang ein Graus! Dort fehlt Menschlichkeit und Freundlichkeit. 2 Dinge, die m. E. besonders in Arztpraxen, in denen man sich sicher aufgehoben fühlen möchte, unerlässlich sind.
Hallo Einige Bewertungen sind nicht angepasst Ich bin Angst Patienten und mein Mutter auch und wir sind dort immer gut aufgehoben und man nimmt sich die Zeit man geht auf die Patienten ein Ich bin bei Herr W. Nespital und M.L. Nespital-Hummel und bin 100% zufrieden Ich kann die Praxis nur sehr empfehlen
Es sind nur kompetente, freundliche Ärzte in dieser Praxis zugange. Die Zahnarzthelferinen sind sehr freundlich, fachlich sehr gut ausgebildet. Ich persönlich werde gerne wider hin gehen. An alle die sich angesprochen fühlen, ein Lächeln kommt nur zurück wenn man auch sich nicht immer zu ernst nimmt und auch jedem ein Lächeln schenkt.
Sowohl telefonisch als auch persönlich immer freundlich und kompetent. Regelmäßige Zahnpflege ist wichtig und wenn man dabei auch mal ein nettes Gespräch oder sogar ein Lächeln bekommt, macht es gleich viel mehr Spaß. Absolute Empfehlung.
Wir haben uns bewusst für diese Praxis entschieden, damit meine Tochter gleich mit positiven Erfahrungen in die Zahnarzt-Welt startet. Und genau so ist es auch gekommen. Mit viel Geduld, Einfühlungsvermögen und kleinen, lustigen Ablenkungen (Sonnenbrille, Zauberstab, ...) wurde die erste Angst genommen. Sie geht gern zum Zahnarzt, mittlerweile auch allein ins Zimmer und kommt sehr stolz heraus. Nur zu empfehlen!
Das Frau Dr. med. dent. Anke Nespital befindet sich in der Strelitzer Str. 15, 17235 Neustrelitz, Deutschland
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