Görden, Brandenburg an der Havel
Aqua Tool GmbH in Görden, Brandenburg an der Havel. Bewertet mit 4,3/5 bei 56 Bewertungen.
Spittastraße 3, 14770 Brandenburg an der Havel, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Gerade war ein Monteur von Aqua Tool bei mir und hat nicht nur sehr ordentlich gearbeitet, sondern war auch recht freundlich. Da ich in diesem Bereich mit einer anderen Firma schon ganz anders erlebt habe, beDANKe ich mich für die gute/n Leistung/Service Bei Bedarf werde ich Aqua Tool auf jeden Fall weiterempfehlen.
Top die drei Mitarbeiter kann ich nur loben die ich hier hatte selbst am Wochenende über mehrere Stunden hinweg fleißig gearbeitet. Hätte ein verstopftes Rohr und in den alten Russengebäuden sind die Rohre teilweise gut versteckt trotzdem gaben die fleißigen Männer nicht auf bis mein Problem gelöst war. Einfach top und ein großen Lob an die drei fleißigen Männer.
Leider kann ich Aqua Tool absolut nicht empfehlen. Der Kostenvoranschlag war völlig unseriös und wirkte eher wie ein bewusstes “Abwehrangebot”. Auf Rückfragen oder Beschwerden gab es keinerlei Reaktion. Termine mussten wir immer wieder hinterhertelefonieren, da sich die Firma nicht von selbst meldete. Insgesamt ein äußerst enttäuschender Service, der weder zuverlässig noch kundenorientiert ist. Hände weg! 28.01.2025 Update: trotz erneuter Kontaktaufnahme per Mail, keine Rückmeldung!!! Habe nichts anderes erwartet…
Hatte zwei Klempner Firmen hier und die eine Firma kam ca.3mal (500€) und nix funktionierte...beim Vorführen mit klarem Wasser...genau dieses eine Mal. Die zweite Firma kam und war schon ganz gut...würde ich in der Not immer wieder anrufen. Aber sie bekamen es trotzdem nicht richtig hin, sodass ich am Wochenende den Notdienst Aqua Tool anrief...der junge Mann erkannte das Problem und obwohl er kein Klempner war, wie er mir sagte und auch nur ausgebaute alte Reststücke von Rohren hatte, baute er mir was das wenigstens provisorisch übers Wochenende helfen sollte. Das ist jetzt 3 Wochen her und es funktioniert immer noch. Bin dem Mitarbeiter sehr dankbar, die haben ihren Job drauf...Respekt
Sehr zu empfehlen!!! Kundenfreundlich von Anfang bis Ende sehr zu empfehlen. Immer wieder gerne. DANKE
Ich musste die Kollegen wegen einer Havarie meines Abwassersammelgrube rufen. Eigentlich war ich rundum zufrieden, die Kollegen haben trotz später Uhrzeit (nach 17.00) prompt reagiert. Ein Mitarbeiter kam vorbei und hat ein paar m³ Abwasser abgepumpt, nach 15min war er wieder verschwunden und mein Problem gelöst. Doch dann kam die Rechnung, und aus den am Telefon veranschlagten ca. 100 € wurden knappe 400 €. Auf Nachfrage wie die Summe zu Stande kam wurde nur erwidert: Hätten sie ihren „normalen Entsorgungspreise“ genutzt wäre es bedeutend teurer geworden. Vielleicht wäre es ratsam die Kollegen, die ans Telefon gehen dahingehend zu schulen, wenn sie die Preise nur raten, sollten sie diese nicht kommunizieren. Das ist hart an der Grenze zum Wucher. Im Nachgang kann ich mich aber natürlich nicht mehr gegen Aqua-Tool entscheiden, also bleibe ich auf den Kosten sitzen….
Super sehr hilfsbereit und vor allem sehr gut in ihrem Aufgabengebiet
Ich kann mir absolut nicht erklären wie diese Bewertungen zu stande kommen bei mir zb. wurde eine Verstopfung nicht beseitigt sodass nochmal jemand rauskommen musste und jetzt soll ich dennoch beide male bezahlen, hinzu kommt das meine Decke in der Küche aufgerissen werden musste da diese Firma nachweislich die Toilette nicht richtig angeschlossen hat und sämtliche Wasser in meiner Küche runter kam. Bis heute habe ich nichts erstattet bekommen, sogar noch schlimmer, die Firma reagiert nicht einmal. Also Leute, lasst die Finger von dieser Firma.
Sie konnten uns super weiterhelfen bei einer vielschichtigen Problematik und uns sinnvolle Hinweise geben, um das Problem hoffentlich komplett zu beheben. Das Team war sehr nett und engagiert. Wir haben auch sehr schnell einen Termin bekommen. Gerne wieder!
Adresse: Spittastraße 3, 14770 Brandenburg an der Havel, Deutschland.
Telefon: +49 3381 798260.