Barfüßler

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1. Lisa Bühler ★☆☆☆☆

   Nachtrag: es gab ja seitens der Firma Lösungsvorschläge. Diese Lösungsverschläge sind weder zielführend noch auf meine Person und Situation (genaue Details sind privat) zugeschnitten gewesen. Was wäre an einer Barerstattung falsch gewesen? Bis heute kann ich diesen Sachverhalt nicht nachvollziehen. Ich habe nun ein Gutschein von einen Geschäft was ich aufgrund meiner negativen Erfahrung niemals mehr betreten möchte und doch muss weil ich dieses Geld nicht "wegschmeißen" will. Die Ausgabe eines Gutscheins bei Rückgabe von Artikeln zwingt den Käufer beim Händler zu bleiben, was in meinen Augen weder kundenbindend wirkt noch dafür sorgt dass auch der Kunde dauerhaft zufrieden bleibt denn eine Rückgabe eines Artikels geschieht ja nur wenn der Kunde mit etwas augenscheinlich nicht im vollem Umfang zufrieden war. Oh man...ich habe wertvolle Lebenszeit und Geld verloren und das alles nur weil eine Firma einfach nicht verstanden hat was Dienstleistung am Kunden bedeutet sondern viel lieber immer und immer wieder auf seinen starren Unternehmensregeln besteht, die nicht zukunftsweisend sind. Am liebsten würde ich keinen Stern geben. Ich werde diesen Laden nie wieder betreten. Kein Verständnis für Kunden. Service unterirdisch. Rückgabe nur mit Gutschein möglich. Keine andere Möglichkeit. Man wird gezwungen wieder etwas zu kaufen, obwohl man es nicht will. Ich kann alle nur warnen dort einzukaufen. Es wird euch womöglich sogar noch unterstellt, wenn es zu einer Rückgabe kommt, dass die Schuhe nicht in einen einwandfreien Zustand zurückgegeben zu haben. In heutiger Zeit wo es genug Anbieter gibt, die besseren Service und Auswahl anbieten, kann ich so eine Rückgabepraxis die den Kunden nur verärgert zurücklässt, nicht verstehen....

   fast 4 Monate vor
2. Ben ★★★★★

   Ich war heute zum ersten Mal im Laden und hatte zuvor noch nie Barfußschuhe. Die Verkäuferin hat sich viel Zeit genommen, mir die verschiedensten Modelle gezeigt und insgesamt super beraten. Vielen Dank :)

   fast 6 Monate vor
3. Jenny Pfannenstiel ★★★★★

   Wir waren schon mehrfach hier, der Laden ist wirklich schön, die Ecke mit den Kinderschuhen ist sehr hübsch gestaltet, es gibt diverse Spielmöglichkeiten und sogar einen Wickeltisch. Die Verkäuferinnen sind sehr freundlich und kompetent und nehmen sich viel Zeit. Als wir das erste Mal mit unserem Kind im Laden waren - in der Krippe wurde uns ans Herz gelegt, schon Schuhe zu kaufen - wurde uns ganz ehrlich gesagt, dass Kinder erst 6-8 Wochen sicher laufen sollen, bevor sie Schuhe bekommen. Das fand ich super, da man merkte, dass hier nicht "auf Zwang" Schuhe "angedreht" werden. Die Beratung ergab, dass unser Sohn breite Füße hat, wodurch die Markenauswahl etwas eingeschränkt ist. Uns wurde aber eine Marke empfohlen, mit der wir bisher sehr zufrieden sind. Leider war nicht immer die passende Schuhgröße vorrätig, auch nicht bei den weiteren beiden "Barfüßler"-Geschäften. Die Verkäuferinnen haben dann aber auch Empfehlungen gegeben, wo man die Schuhe ggf. bekommen könnte. Das finde ich wirklich sehr freundlich, vor allem, da man ja dadurch im Laden eine Beratung erhält und am Ende doch woanders kauft, was ich eigentlich dem Verkaufspersonal gegenüber etwas unhöflich finde. Aber dafür kauft man dann das nächste Mal gerne wieder vor Ort ein. Wir empfehlen den Schuhladen daher gerne weiter. :)

   fast 8 Monate vor

1. Franziska ★★☆☆☆

   Wir waren das erste Mal dort, um die ersten Schuhe fürs Kind zu kaufen. Wir wurden zwar freundlich, aber total schlecht beraten. Zwar wurde die Länge der Füße ausgemessen, nicht jedoch die Breite und leider auch nicht die Schuhe. Die Auswahl an Marken für Kinder war leider sehr überschaubar. Wir entschieden uns für zwei paar Schuhe, von denen beim Nachmessen zu Hause eines als deutlich zu klein auffiel, das andere war grenzwertig klein. In einem Telefonat wurden wir gebeten, zur Klärung vorbeizukommen. Also fuhren wir den relativ weiten Anfahrtsweg erneut, nur damit die Kollegin uns sagt, sie könne keine Entscheidung treffen, sie wollte uns lediglich einen neuen Schuh verkaufen. Wir sind also unverrichteter Dinge wieder nach Hause gefahren. Immerhin konnte ich in einem wirklich sehr netten Telefonat mit dem Inhaber die Sache soweit klären, dass wir für den zu kleinen Schuh eine Erstattung bekamen. Dafür gibt es die 2 Sterne. Wir fuhren also ein drittes Mal hin und dieses Mal war ich bestens informiert. Ich wusste inzwischen, dass die gekauften Schuhe auch von der Form der Zehenbox und des Schuhs grundsätzlich nicht zur Form der Zehe und des Fußes meines Kindes passten und dass die Breite des Fußes wichtig ist, anders als es mir beim ersten Besuch gesagt wurde ("na ja, die Breite kann man messen, muss man aber nicht."- doch, sollte man dringend tun!) Ausgestattet mit einem plus12 und einem Stück Strohhalm in der Breite der Füße meines Kindes habe ich eine Beratung erstmal abgelehnt um selber zu schauen und bin direkt fündig geworden. Die Verkäuferin war zwar wieder freundlich, als sie allerdings erkannte wer wir waren, ließ sie durchblicken, dass sie die Erstattung für unnötig hielt, betonte dass wir da aber großes Glück hätten, schließlich lag ja kein Fehler vor. Also völlig uneinsichtig und ehrlich gesagt auch überflüssig. Offensichtlich sind die Füße meines Kindes ihrer Meinung nach innerhalb von 4 Tagen nen knappen Zentimeter gewachsen Anscheinend kratzte die Sache an ihrem Ego, denn für mich war das Thema eigentlich durch, sie hingegen hatte Redebedarf und gab mir ein wirklich unangenehmes und ungutes Gefühl. Schade, nach dem Telefonat war für mich wieder alles gut, jedoch werde ich nun kein weiteres Mal dort kaufen. Mehr als die zwei Sterne kann ich nicht geben, weil die Beratung einfach essentiell ist, aber so schlecht war, die Auswahl an Marken für die Kinder total klein ist, wo unterschiedliche Marken von der Form her doch für unterschiedliche Füße und Formen geeignet sind und leider auch wegen des Auftretens der Verkäuferin beim letzten Besuch.

   fast 11 Monate vor
2. Raidho ★★☆☆☆

   Nach über 5 Wochen sind meine bestellten Schuhe scheinbar immer noch nicht angekommen- zumindest kam nicht einmal dazu eine Rückmeldung. Beratung war leider auch dürftig. Meine Erfahrung ist also leider nicht sonderlich gut. Zwei Sterne, weil ich durch das anprobieren des von mir favorisierten Schuhs in einer anderen Farbe zumindest wusste welche Größe ich brauche und sie online sogar günstiger auf einer anderen Website gefunden habe.

   1 Jahr vor
3. Mi ka ★☆☆☆☆

   Ich bin gestern das erste Mal dort gewesen und wollte eine kompetente Beratung haben. Ich habe sogar gesagt, dass ich noch nie Barfußschuhe getragen habe. Ich weiß nicht worauf es bei diesen Schuhe speziell ankommt. Nach dem mir zwei Modelle gezeigt wurden, wurde ich komplett alleine gelassen. Kein Schuh hat wirklich gepasst. Ich war total überfragt und später dann auch frustriert, dass sich der Verkäufer so gar nicht für mich und meine Kaufabsicht interessiert hat. Da bin ich anderes gewohnt. Dann suche ich mir eben ein anderes Geschäft, wo ich vernünftig beraten und nicht wie Luft behandelt werde.

   fast 2 Jahre vor

1. Petra Scheel ★★★★★

   Heute müssen wir uns einfach mal ganz lieb bei den netten und kompetenten Verkäuferinnen bedanken. Immer wird man sehr lieb, aber unaufdringlich bedient. Es ist einfach sehr angenehm dort Schuhe zu kaufen. Nie wird man" überredet oder gedrängelt. Ein ganz liebes Danke und bis bald.

   fast 2 Jahre vor
2. Chris Hetterich ★☆☆☆☆

   Mitarbeiter hatten keine Ahnung was sie da verkaufen oder wie Füße gemessen werden. Mit einem +12-Messgerät wurde gemessen und das gemessene komplett missachtet genau wie die Infos, die wir als Eltern gaben. Doe Dame wollte meinem Sohn die gleichen Schuhe, die trug eine Größe kleiner verkaufen, obwohl die aktuellen schon grenzwertig waren. Der Laden und die Marken haben Potential, aber das Personal hat 400% nachholbedarf!

   fast 2 Jahre vor
3. T P ★★★★★

   Wir waren gestern mit unserer 3-jährigen Tochter im Ladengeschäft und haben eine tolle Beratung von einer unglaublich sympathischen, engagierten und sehr kompetenten Fachfrau erhalten. Sie hat sich sehr viel Zeit genommen, um die speziellen Bedürfnisse meiner zu diagnostizieren und dann einen passenden Schuh zu finden. Kommen definitiv wieder!

   fast 2 Jahre vor

1. Santana Selent ★★★★★

   Wir waren vor kurzem erstmalig auf Empfehlung in diesem tollen Laden. Bei der Suche nach passenden Schuhen für unser Kind sind wir mehr als fündig geworden. Die Beratung war toll, geduldig und mit sehr viel Expertise. Wir werden auch zukünftig nur noch hier Kinderschuhe kaufen.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen