Ich war heute im Geschäft mit Kaufabsicht. Leider wurde ich von einer Mitarbeiterin in einem unangemessenen und unfreundlichen Ton angesprochen. Nicht die Situation selbst, sondern die Art des Umgangs war ausschlaggebend dafür, dass ich vom Kauf abgesehen habe. Kundenservice sieht anders aus.
Sehr gute Beratung und Hilfestellung. Nettes Personal! Für mich galt hier der Satz: Der Kunde ist König.
Vor zwei Wochen hat meine Frau J.Seibel Sandalen im Angebot für ca. 50 Euro entdeckt und sich darin verliebt, leider war Grrösse 40 nicht mehr vorrätig.Die nette Verkäuferin wollte in anderen Filialien von AC -Schuh nachfragen ,ob die 40 noch vorrätig war und uns informieren. Am Dienstag kam der Anruf , die 40 wäre eingetroffen.Wir voller Freude ins Auto und nach Nbg. gefahren.Die Schuhe waren zurückgelegt aber wir sollten mit einem Mal den vollen Preis bezahlen.Das haben wir natürlich nicht getan ,ich werde bei so einer Verkaufskultur in Zukunft wieder bei AMAZON bestellen.
Wir haben dort eine sehr nette und komponierte Verkäuferin kennengelernt. Wir waren sehr zufrieden mit mit Service.
Sehr gute , qualitativ, hochwertige Schuhe. Die Verkäuferinnen mit Herzblut dabei.
Unfreundliches Personal ... private Gespräche sind wichtiger als die Kunden.Nach dem Anruf, dass eine Freundin auf den Schuhen nicht laufen kann,weil sie anfingen zu scheuern,sagte man ihr am Telefon,dass sie die Schuhe zurückgeben kann und dafür aber einen Gutschein erhält ... heute war im Geschäft keine Rede mehr von und man wurde abgewimmelt ... so kann man Kunden auch verscheuchen.
Das Angebot ist ok. Leider versucht das Personal den Leuten Dinge zu verkaufen, die in anderen Läden ganz normaler Service sind. Die Schuhe zum ersten Ausgehen fertig zu machen, gehört bei Ihrer Preisklasse einfach mit dazu. So kenne ich das auf alle Fälle aus anderen Geschäften. Nachdem ich die Schuhe ausgesucht hatte wurde versucht, mir noch alles möglich aufzudrängen.Deshalb wollte ich eigentlich nur einen Punkt vergeben. Da die Beratung sonst sehr gut war 2 Sterne. Super, das die Antwort dann doch nach fast 5 Monaten gekommen ist. Deshalb ziehe ich noch einmal einen Stern ab.
Wir haben heute tolle Schuhe gekauft, besonders freundliche Verkäuferin, sehr hilfsbereites Personal.
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