Gut sortierter Deichmann, direkt in der Innenstadt Fußgängerzone. Einen Stern Abzug dafür, dass Schuhe, die online angeboten werden, vor Ort nicht verfügbar sind. Schade.
Ich mag diesen Laden sehr. Es gibt viele Schuhe für jeden Geschmack und jede Jahreszeit. Die Berater sind hilfsbereit. Die Verkehrsanbindung ist gut. Ich komme oft hierher.
Bin enttäuscht über eine Mitarbeiterin, die vor mir über eine andere Kundin schlecht redet. Ich finde man sollte den Kunden den Raum dafür geben, Schuhe zu kaufen, die sie nach dem Aussehen haben möchte. Auch wenn es schwer ist, dass die Kundin mehrere Kartons nachschaut. Sehr schade…
Seit 2 Tagen kann ich die Filiale nicht telefonisch erreichen. Ständig besetzt:-/. Ich wollte fragen, ob meine Bestellung angekommen ist. Es scheint so, daß ich dahin fahren muss. Im online Status ist die Bestellung nicht sichtbar. Ärgerlich.
Ich kann mich den schlechten Bewertungen nur anschließen. Am 08.08. gegen 18 Uhr in der Filiale Breitenstraße in Lübeck wurde ich Zeuge eines sehr unangemessenen Verhaltens der Kassiererin Frau Özdemir. Eine Mutter mit weinendem Kind hatte kurzzeitig einen im Laden angebotenen Ball in die Hand gegeben, den das Kind an den Mund nahm und anschließend wieder zurückgelegt wurde – offenbar ohne böse Absicht. Daraufhin reagierte die Kassiererin aus meiner Sicht unverhältnismäßig und respektlos, machte mehrfach abfällige Bemerkungen wie „Schaut euch ihr Gesicht an“ vor anderen Kunden und provozierte weiter, selbst nachdem die Mutter sichtlich aufgebracht war. Ein solches Verhalten ist unprofessionell und für mich inakzeptabel. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich diese Filiale nicht mehr besuchen.
Eigentlich keinen Stern verdient. Unfreundlichkeit jedesmal zu spüren. Besonders von der Vorgesetzten und der älteren Frau. Ich weiß nicht wer solche Personen einstellt denn damit werden kunden weggescheucht. Für Deichmann ein Verlust solche unqualifizierte Mitarbeiter zu haben. Auf Hinweis das dieser Umgang falsch ist hört man von der unprofessionellen Vorgesetzten man solle von wo anders kaufen. Ungebildete,unhöfliche,eingebildete,arrogante Mitarbeiter sind eine Schande für diesen schönen Laden.
Sehr schöner Schuhladen mit einer tollen Auswahl. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit gewesen.
Am Montag, den 21.11., wollte ich ein BlackWeek Angebot aus dem aktuellen Prospekt kaufen. Dieser Artikel von Jack Wolskin Nr. 1 840 8950 war nicht da, obwohl dieser in der Werbung ist. Man hat diesen dann gnädiger Weise bestellt ohne Vorbezahlung. Freitag, den 24.11., bekomme ich eine SMS und freue mich meine Schuhe in Größe 42 sind da. Nichts, es waren nicht die braunen sondern die schwarzen. Für eine Neubestellung sollte ich vorher bezahlen, um den Werbepreis zu bekommen. Das empfand ich schon als leichte Erpressung. Schließlich wurde dann doch ohne Vorausbezahlung bestellt. Dann habe höflich nach den Namen der Verkäuferin gefragt, um mich auf sie bei Nachfragen beziehen zu können. Sie meinte nein, ihren Namen sagt nicht, das ist Datenschutz. Eigenartig, für meine Bestellung muss ich Vor- und Nachnamen mit Telefonnummer angeben und bekomme nicht mal einen Bezugsnamen. Kann ja auch eine unpersönliche Verkäufernummer sein oder ein Scheinname, Daisy z. B.. In anderen Einzelhandelsgeschäften trägt das Verkaufspersonal sogar Namensschilder. Ich habe jetzt zweimal viel Zeit aufgewendet und Parkhaus bezahlt. Obwohl ich gerne bei Deichmann meine Schuhe gekauft habe, betrete ich zukünftig den Laden mit einem gewissen Beigeschmack.
Sehr sauberer Laden. Nettes Personal. Für Kinder gibt's schon Winterschuhe, ist für uns noch zu früh. Einen "normalen" Schuh zu finden ist gerade schwierig.
Leider musste wir bei dem Besuch von der Filiale feststellen das die dortige Verkäuferin leider was gegen lachende Kinder hat, die auch gerne was neues anprobieren wollten. Vielleicht sollte sich die Verkäuferin mal überlegen was daran so schlimm sein sollte!!
Das DEICHMANN befindet sich in der Breite Str. 44 - 46, 23552 Lübeck, Deutschland
Sie erreichen das DEICHMANN unter +49 451 2038637
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