Sehr gute Personal, sehr gute Beratung, Top Auswahl. Wer auf sehr gute Beratung Wert legt, sollte Mal hier vorbei schauen. Kann ich nur weiterempfehlen viel danke an das gesamte Team
Die Äußerungen über die Verkäuferinnen, wundern mich überhaupt nicht, ich ging mit einem Becher Kaffee in Peek & Cloppenburg rein, eine Verkäuferin lief auf mich zu mit den Worten: ich möchte nicht, dass sie mit dem Becher hier rein gehen, weil ich nicht möchte, dass sie Müll hier hinterlassen!!! Eine Sache ist zu sagen hier ist nicht erwünscht, dass man mit Getränken rein geht, ja Das wäre akzeptabel, aber zu unterstellen man würde automatisch Müll hinterlassen ist eine bodenlose Frechheit, die ich sogar auf Rassismus zurückführe, da ich nicht deutsch aussehe!!! Gutes Benehmen bei den Verkäuferinnen von Peek & Cloppenburg, in der Mall of Berlin ein Fremdwort!
Bewertung für Peek & Cloppenburg – Mitarbeiter Ben Wir haben heute einen Anzug bei Peek & Cloppenburg gekauft und wurden von den Mitarbeiter Ben beraten. Er war total nett, sehr aufmerksam und hat uns hervorragend unterstützt. Die Beratung war professionell, freundlich und geduldig – genau so, wie man es sich wünscht. Wir waren rundum zufrieden – so macht einkaufen Spaß! Wir können Ben absolut weiterempfehlen!
Eigentlich wollte ich heute Nachmittag den Kleiderschrank für den Winter aufstocken. Es waren zwar durchaus zwei Mitarbeiterinnen in der Herrenabteilung, die haben aber lieber untereinander gesprochen und mich nahezu professionell ignoriert. Nachdem mir nach 15 Minuten immer noch nicht geholfen wurde, obwohl ich nur zwei Meter entfernt war, habe ich den Einkauf abgebrochen. Fazit: Schlechtes Gefühl für den Kunden, 0 Euro Umsatz für P&C. Ich war früher immer gerne bei P&C, aber ein Mindestmaß an Service und Beratung ist schon wichtig - potentiell die größte Chance gegenüber dem Onlinehandel.
Richtig schlechter Kundenservice und absolute null Toleranz wenn man ein ungetragenes Kleidungsstück nicht umtauschen darf weil man es in der falschen Größe gekauft hat - unter Vorlage des Kassenbons wohlgemerkt. Kann man nur abraten und braucht sich auch nicht wundern wenn Leute nur noch online shoppen.
Gutes Angebot und nettes Personal. Tip, beim Einkauf gesicherter Ware prüfen, ob sie nicht dadurch beschädigt ist.
Ich habe mich noch nie so unwohl beim Einkaufen gefühlt wie gestern. Das ist eigentlich ein absolutes No-Go für einen guten Verkäufer. Zudem hat der Verkäufer mir offensichtlich nicht richtig zugehört. Bis auf eine Hose, hat nichts gepasst. Der Grund warum die Hose gepasst hat, ist dass diese Hose größer ausfällt. Und das war eigentlich genau das was ich gefragt und gewollt hatte. Er scheint offensichtlich nicht zu wissen, dass die (Größen)Nummer nicht immer exakt zu gleiche Länge haben. Ich habe das Thema auch freundlich angesprochen. Aber es kam nur eine gefühlte unfreundliche Antwort zurück. Dass ich mit meiner Vermutung richtig lag habe ich bemerkt als er mir die Hosengröße für eine Anzugshose genannt hatte. Das hat gleich um mehrere Nummern nicht gestimmt. Das habe ich ihm dann auch nicht mehr so freundlich mitgeteilt. Ich war einfach nur noch genervt. Und das Verhalten ist bei mir eher ungewöhnlich. Die Lust mir weitere Hosen zu kaufen ist mir gänzlich vergangen. Ich war ein Tag zuvor in einem Sport Geschäft ein einkaufen gewesen. Da habe ich das komplette Gegenteil erlebt. Das Personal, war sehr freundlich, hat mir zugehört und daher auch direkt die passende Kleidung gebracht. Da kannte man die Produkte und konnte auch sagen, dass die Länge der Hosen größer ausfallen und daher gut passen könnten. Und das hat wirklich gut geklappt. Es geht also auch anders. Und am Schluss wollte der Verkäufer noch sein Kleber für seine Beratung auf das Produkt kleben. Als ich erfahren hatte, dass der Berater anscheinend noch eine Führungsposition inne hat, könnte ich es kaum glauben. Ich hoffe dass er zu seinen Angestellten nicht genauso unfreundlich umgeht. So eine Stimmung kann Gift für ein Unternehmen sein. Finde es schade, dass man bei einem gutem Haus, eine so schlechte Erfahrung mit dem Personal erleben muss. Ich habe in anderen Filialen eigentlich oft sehr gute Erfahrungen gemacht. Wäre das mein erster Kontakt mit P & C gewesen, wäre ich nie wieder gekommen! Ich war auch beim Servicepoint und habe dies gemeldet. Ich hoffe dass das nicht im Stress untergegangen ist. @P & C: Falls es noch Fragen zu diesem Fall gibt, einfach über die Antwortfunktion Kontakt aufnehmen. Wie man merkt hat mich das schon sehr beschäftigt. Leider. So macht einkaufen kein Spaß. Ganz im Gegenteil.
Achtung! Angebote sind Scam! Ich habe mir hier einen Anzug und Unterhemden für >500€ gekauft, nachdem mir die Verkäuferin sagt, dass ich damit 50€+25€ Rabatt erhalten werde. Als ich dann daheim war, fiel mir auf, dass nur 50€ Rabatt abgezogen wurden. Die 25€ fehlten.
Großer Laden mit reichlich Auswahl. Bis jetzt habe ich wenig Grund zur Beanstandung da das Personal bis jetzt immer nett und hilfsbereit war. Die unterste Etage wirkt immer etwas unaufgeräumt aber mit Hilfe der Mitarbeiter kann man die Suche nach der richtigen Größe verkürzen. Alles in allem kann man hier, gerade zu Sale-Zeiten, immer mal ein Schnäppchen machen.
Das Peek & Cloppenburg befindet sich in der Leipziger Pl. 12, 10117 Berlin, Deutschland
Sie erreichen das Peek & Cloppenburg unter +49 30 31166414
Zum Peek & Cloppenburg gelangen Sie über den folgenden Link