Hunkemöller Bekleidungsgeschäft in Bezirk Neukölln, Berlin

Bewertungen

1. Ira Stader ★☆☆☆☆

   Es ist sooo schade das ich mich heute doch über meinen Jahrelangen Lieblings Dessouanbieter ärgern muss. Ich habe zu 95% Hunkemöllerdessous, da sie mir mit meiner Grösse 85H perfekt passen und die tollen Mitarbeiterinnen echt immer super geholfen haben wenn meine Grösse nicht verfügbar war und auch die Qualität stimmt, da sie bei guter Pflege mindestens zwei Jahre halten Egal welche Filiale ich angesteuert habe. Nun hab ich aber zum ersten Mal ein Problem gehabt, weil ein BH nach nur einmaligem waschen nach drei Wochen schon der Bügel an der oberen Seite rausgekommen ist. Das geht überhaupt nicht das ist eindeutig ein Materialfehler. Leider bekam ich von der Dame an der Kasse, ohne dass sie sich den BH überhaupt genauer angesehen hat. Nur die Antwort dann werden sie ihn wohl mit der Maschine gewaschen haben. Ich hab beim Kauf noch nie den Hinweis bekommen, dass ich die BHS mit der Hand waschen muss, sondern sogar am Anfang einen Wäschesack bekommen mit dem Hinweis, 30° ganz schonend waschen. Das mache ich auch immer und sie halten sehr gut einen Schonwaschgang aus. Ich hab etwas Kulanz erhofft, dass man diesen einen BH umtauschen kann. Immerhin hab ich mit 7 Teilen 160 € dagelassen. Aber leider bekam ich überhaupt keine Chance einen Kassenbon vorzulegen. Das finde ich sehr, sehr traurig! Ich muss es erst mal erst einmal sacken lassen und bin sehr enttäuscht. Vielleicht sollte sich Hunkemöller doch etwas Kulanz leisten können.. denn die Antwort von der Verkäuferin war, dass der Hinweis auf Handwäsche immer gegeben wird. So sichert sich Hunkemöller ab, dass es keine Reklamation geben kann, wenn ein Bügel rauskommt. Hmm.. schade..

   fast 11 Monate vor
2. Nancy N. ★★★★★

   Ich war heute(6.Oktober) mit meiner 14-jährigen Tochter in der Filiale in den Gropiuspassagen. Wir wurden von einer sehr freundlichen und kompetenten jungen Frau bedient und gut beraten. Sie hatte sichtlich Spaß an ihrem Job. Herzlichen Dank dafür. Das ist heutzutage nicht mehr oft anzutreffen. Leider weiß ich ihren Namen nicht, aber lt.Kassenbon war ihre Mitarbeiternummer 10046037.

   1 Jahr vor
3. Aliniel27 ★★★★★

   Wurde direkt beim Eintreten herzlich und mit einem Lächeln auf den Lippen begrüßt. Nach kurzer Schnupperrunde, sprach mich die Verkäuferin nochmals an, was ich denn suche und ob sie mir die BH-Größe ausmessen darf. Kompetent beraten wurde ich auch und beim Bezahlen der Ware, wurde ich auch direkt auf das Treueprogramm aufmerksam gemacht und ob ich nicht ein Mitglied werden möchte und den Rabatt von 10% in Anspruch nehmen möchte. War ein schönes Erlebnis.

   1 Jahr vor

1. Jasmin “JasminDeniseee” Deniseee ★★★★★

   Mein Lieblingsladen in sache unterwäsche, ordentlich und übersichtlich. Kabinen zum anprobieren gibt es, auch kurz vor laden schluss wurde auf fragen geantwortet und sich zeitlich zeit genommen, ein guten Rat an der kasse kurz vor laden schluss ist eher selten. Danke an die liebe Dame mit dunklem haar, ich werde sicherlich wieder vorbeischauen Dankeschön ^^

   1 Jahr vor
2. Alicia Kiebitz ★★★★★

   Anfangs hatte ich wirklich große Bedenken und Unsicherheiten mir bei euch eine Beratung geben zu lassen. Im Nachhinein muss ich sagen, ich war wirklich rundum zufrieden mit der Beratung und auch mit meinem Einkauf. Die Mitarbeiterin gab mir das Gefühl von Vertrauen & Sicherheit. Zu euch komme ich immer wieder gerne ! Vielen Dank !

   1 Jahr vor
3. P. L. ★★★★☆

   Schöne Ware, aber auch nicht billig

   fast 3 Jahre vor

1. Pi Loma ★☆☆☆☆

   Ein Stern gibt es dafür, dass ich Bestellungen kostenlos in den Laden liefern lassen kann. 4 Abzüge gibt es für die Filiale in der Johannisstahler Chaussee und den telefonischen Kundendienst:/ Die falsche Beratung hinsichtlich der Verfügbarkeit eines Artikels, die das ganze Jahr erhältlich waren. Da der Artikel leider retourniert werden musste, wollte ich ihn auch wieder über den Store zurückgeben. Das ging nicht. Falsch! Mir wurde in einem sehr unhöflichen und genervten Ton gesagt, dass ich es über den DHL Schein schicken solle. Einen Tag zuvor wurde mir gesagt, dass das natürlich geht. Meine Idee war, diesen Artikel gegen eine andere Größe zu tauschen. Dann die falsche Auskunft, den Artikel gebe es garnicht mehr. Heute, in einer anderen Filiale, habe ich diesen einen Monat danach gesehen. Also habe ich die Retoure per DHL zurückgeschickt. Den Kundendienst erreiche ich auch nach 20 Minuten nicht. Auf meine 3 Mails habe ich keine Antwort bekommen. Mein Geld habe ich nach einem Monat immer noch nicht zurückerhalten. Insgesamt bin ich sehr enttäuscht über den Service, vorallem auch vor Ort in der Filiale. Eine schlechte Filialleitung.

   fast 3 Jahre vor
2. MJ-Lea ★★★★★

   Ich habe bei Hunkemöller online bestellt und am Ende passte nichts so 100%. Also beschloss ich doch lieber in den Laden zu gehen. Fazit ist. Ich werde nicht noch einmal Online bestellen. Ich wurde super beraten, die Verkäuferin war engagiert und professionell. Sie tat mir sogar etwas leid, ich habe sie sicher eine Stunde durch den Laden gescheucht und sie hatte soooooo viel Geduld mit mir bis wir das Richtige für mich gefunden haben. Am Ende habe ich aber mehr BH's gekauft als ich online bestellt hatte... also hat sie dann alles richtig gemacht ^^ Und ich bin mit einem super Gefühl heim. Also 5 Sterne für Top Personal!!!!

   fast 3 Jahre vor
3. Murat Gültekin ★★★★★

   Sehr gute Beratung und sehr nettes Personal.

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen