H&M Bekleidungsgeschäft in Schwerin

Bewertungen

1. Виолетта Панькевич ★☆☆☆☆

   Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich mich offiziell über ein äußerst demütigendes und inakzeptables Verhalten Ihrer Mitarbeiter am 13.08.2025 beschweren. An diesem Tag hatte ich ein Missgeschick – mein Kleid riss, sodass ich es nicht mehr tragen konnte. Da ich seit 2018 Kundin Ihres Geschäfts bin, kam ich in Ihre Filiale, um mir neue Kleidung zu kaufen. Ich wählte einen Rock aus, zog mich in der Umkleide um, trug mein zuvor im New Yorker gekauftes Top und den ausgewählten Rock, da mein Kleid unbrauchbar war. An der Kasse bat ich lediglich um eine Schere, um das Papierschild vom Rock zu entfernen, und wollte den Artikel sofort per Karte bezahlen. Der Rock hatte keinerlei Sicherheitsmagnete oder Chips – nur ein einfaches Papierschild mit dem Preis. Trotzdem verweigerte mir der Kassierer (männlich) sowie die Mitarbeiterin, die die Umkleiden beaufsichtigt, jede Hilfe. Man bestand darauf, dass ich den Rock ausziehe und in Unterwäsche (nur Slip und Top) zur Kasse komme, um zu bezahlen. Dies führte dazu, dass ich vor allen anwesenden Kunden und Mitarbeitern in Unterwäsche an der Kasse stand, während das Papierschild entfernt wurde. Mehrere Mitarbeiter beobachteten die Situation mit spöttischem Lächeln, anstatt mir zu helfen. Als ukrainische Kundin, die seit Jahren treu in Ihrem Geschäft einkauft, empfinde ich dieses Verhalten als respektlos, diskriminierend und absolut unprofessionell. Ich habe versucht, die Situation zu erklären und sogar einen vorbereiteten Text auf meinem Handy gezeigt, aber mir wurde jegliche Unterstützung verweigert. Diese Erfahrung hat mich tief verletzt und mein Vertrauen in Ihr Unternehmen erschüttert. Ich erwarte von Ihnen eine offizielle Stellungnahme zu diesem Vorfall und eine Entschuldigung.

   1 Jahr vor
2. Diana Bravo ★☆☆☆☆

   Gestern Nachmittag wollte ich eine grüne Hose mit geschlossenen Taschen kaufen. Ich fragte die Dame an der Kasse, und sie sagte mir, es seien falsche Taschen, aber eine davon habe ein Loch, durch das der Stoff der Tasche hindurchscheine. Ich wollte es nicht beachten, aber die Dame fing an, sich über mich lustig zu machen und mit andere kassieren zu flüstern. Ich finde es respektlos, dass so etwas passiert. Sie sollten die Kassierer besser schulen, damit sie ihren Kunden gegenüber respektlos bleiben.

   1 Jahr vor
3. Marta Olejko ★☆☆☆☆

   Habe gern und relativ häufig in der Schweriner H&M-Filiale am Marienplatz eingekauft. Nach der Renovierung vor wenigen Monaten war ich bisher nur 2mal dort: Beim ersten Mal war ich sehr unangenehm erschrocken und hab den Laden schnell verlassen, ohne letztendlich etwas gekauft zu haben. Beim 2. Besuch kam ich gemeinsam mit meinem 20jährigen Sohn und bat ihn, mir seinen Eindruck des neuen Raumdesigns zu schildern. Ihm ging es wie mir: spontanes Unwohlsein in einer sterilen, optisch eiskalten reinweissen Halle ohne jegliche Struktur, ohne Ruheinseln für's Auge, ohne Eyecatcher, völlig gestaltungsfrei und uneinladend. Wurde da vielleicht für ein medizinisches Großlabor designt? Oder war das Geld nach dem Grundanstrich alle? Kundenfang geht definitiv anders. H&M für mich ab sofort nur noch online...

   1 Jahr vor

1. Jens Luckmann ★★★★★

   Sehr ordentliches und aufgeräumtes Geschäft, sehr gut.

   fast 2 Jahre vor
2. kerstin abele ★★★★☆

   Sehr freundliche Verkäuferin. Aufgeräumter, sauberer Laden

   fast 3 Jahre vor
3. Sara Schuldt ★★★★☆

   Gut sortiert. Breite Gänge. Vormittags war nicht viel Betrieb, was mir angenehm war. Die Musik gefiel mir nicht.

   fast 3 Jahre vor

1. Alrik Gerlach ★★★★★

   Sehr schöner Laden mit viel Auswahl für groß und klein

   fast 4 Jahre vor
2. Silvia Martini ★★★★★

   Immer die neueste Mode und besonders oft sind die neuesten Teile auch Teil von Rabattaktionen, da macht das shoppen dann richtig Spaß. Gut finde ich auch, dass man dort für alle Größen etwas findet. Die Umkleidekabinen sind schön groß und ein Ständer zum Zurückhängen ist auch da. Außerdem sind die Spiegel auch gut plaziert im gesamten Laden.

   mehr 8 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen