Unglaublich unfreundliche und schnippische Verkäuferin … sehr traurig, etwas Empathie sollte im Einzelhandel vorhanden sein. Dann doch lieber nur Online Bestellen… wir werden nicht mehr dorthin gehen.
Wenn ich die Möglichkeit hätte, würde ich keinen Stern geben. Ich gehe in diesem Laden öfters einkaufen, weil ich die Sachen generell toll finde und auch die Preise stimmen. Noch wichtiger heutzutage ist im Handel aber der Service der dort arbeitenden Mitarbeiter. Nun ist es mehrfach aufgefallen, dass die Verkäuferinnen ein fast schon aggressives Verhalten gegenüber den Kunden zeigen. Es wird eine Schnute gezogen, man wird als Kunde weggedrängt, weil die Mitarbeiterin sich mir ihrem Fahrrad durch die engen Gänge bahnt und und und. Es wird förmlich Streit gesucht. Ich würde in meinem Laden sofort die Kündigung für so ein respektloses Verhalten gegenüber Menschen bekommen. Diese Damen sollten nicht im Kundenservice tätig sein.
War letzte Woche dort und habe die gleichen Erfahrungen gemacht. Die ältere Dame mit den kurzen Haaren war unmotiviert und offensichtlich genervt. Sie sollte sich einen anderen Job suchen , Briefe sortieren oder dergleichen, auf jeden Fall irgendwas ohne Kundenkontakt. Sowas würde ich sofort entlassen....
Schrecklich unfreundliches Personal. Da kommt man schon an und weiß in welcher Größe man was braucht und man wird abgespeist. Es wird kurz gezeigt wo ein Teil hängt, im fast gleichen Augenblick verschwindet das Personal in die andere Hälfte des Ladens um Kleinigkeiten zu verräumen. Das gleich beim nächsten Teil.... Eine Bedarfsermittlung fehlte komplett. Komme selber aus dem Handel, sowas geht garnicht... Nie wieder...
Leider seit dem Umbau sehr verschlechtert und kinderwagenunfreundlich. Man kommt als Person ohne Trage und Kinderwagen schon kaum durch die Gänge, der Weg zur Kasse zugestellt und das Sortiment ist komisch verteilt. Vorne teils Klamotten für Erwachsene bei den Kindersachen. Der Laden wirkt vollgestopft. Sortiment ist total schön, aber kein Durchkommen mitm Wagen und wenn man dann bezahlt hat laufen einem schon Kunden entgegen, die gerade in den Laden wollen und man muss warten. Es ist wirklich eine Verschlimmbesserung. Ich hab den Laden echt geliebt, aber überlege mir jetzt jedes Mal 2x ob ich reingehe oder nicht...
Hab hier in der Vergangenheit immer mal ein paar Nischen-Produkte gefunden. Ich stand heute 18:50 Uhr vor der Tür, und sie war verschlossen. Eine Mitarbeiterin ließ dann von drinnen einen Kunden raus und schloss ohne Kommentar direkt vor mir wieder die Tür mit dem Schlüssel zu. Mit der nächsten Kundin, die raus wollte, habe ich mir dann den Zugang einfach erkämpft. Sie könnte niemand mehr reinlassen, sie müsste ja noch abkassieren. Und dann Feierabend machen. Ich habe dann 18:55 Uhr als Letzter das Geschäft verlassen. Sowas rüdes ist mir wirklich lange nicht passiert. Schönen Feierabend noch!
Sehr unfreundlich und aggressive. Bin in corona Zeit gegangen, hat vorher Termin für 4 Personen (Ich, mein Ehemann und Eltern) vereinbart. Wurde 3 mal gefragt ob wir vom einem Haushalt sind. Ich musste fragen ob das nicht OK ist, wann Eltern bei Kinder wohnen, dann kam die nächste Frau und sagte, dass wir lugen und ich muss für alle Leute Ausweis zeigen muss. Das war für mich die Ende der Diskussion... in so eine Aggressive Ton.. Nie wieder hier!!!
Ich hatte heute vor mich in diesem Laden umzuschauen. Allerdings fand ich das sehr unfreundliche und angenervte Verhalten einer sehr jungen Verkäuferin und einer weiteren älteren, mit dunklen, halblangen Haaren Verkäuferin völlig inakzeptabel. Die ältere Dame erklärte absolut mieslaunig und ohne Begründung, dass sie mir ohne meine Telefonnummer bzw. Emailadresse den Zutritt zu Geschäft verwehren wird... Angesprochen auf ihr unfreundliche Verhalten wurde sie nur noch aggressiver. Schlussendlich werde ich diesen Laden wohl nie mehr in betreten. Zum Glück gibt es das Internet bzw. andere Ernstings Familys Shops mit wesentlich freundlicheren und zuvorkommenderen Personal!!!
Das Ernsting's family befindet sich in der Hainstraße 26, 04109 Leipzig, Deutschland
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