Heute hatten wir ein sehr positives Erlebnis mit Frau Frenz. Wir hatten eine Reklamation und obwohl der Kauf schon über ein Jahr vergangen war, wurde uns super schnell, herzlich und kompetent weiter geholfen ! Sowas erlebt man in der heutigen Zeit nicht mehr oft. Ich kann dieses Geschäft uneingeschränkt weiter empfehlen ! Das nenne ich mal TOP SERVICE ! Vielen Dank noch einmal !
Bewertungen
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Andreas Hung ★★★★★
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Emma Taylor ★☆☆☆☆
Reno Ueckermünde Dem vorherigen Beitrag mit dem eingefallenen Service kann ich mich nur anschließen und die Freundlichkeit des Personals darüber kann man auch noch sprechen
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Christiane Appelhagen ★★★★★
Heute möchte ich mich einmal herzlich für die stets freundliche, kompetente und hilfsbereite Beratung und Bedienung bei Frau Frenz und ihren Mitarbeiterinnen bedanken. Das Geschäft präsentiert sich in neuem Design, das Angebot ist ausgesprochen vielseitig und man wird stets gut und umfassend beraten. Es ist eine Freude, hier einzukaufen. Dankeschön!
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B. S. ★☆☆☆☆
Leider ist der Service sehr eingebrochen. Früher wurden Schuhe in nicht vorhandenen Größen bestellt. Jetzt lohnt es sich lt. Mitarbeitern nicht mehr, da Transportkosten zu teuer sind. Kundenservice sieht anders aus. Die Konkurrenz macht da gar keine Anstalten.
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JeyJey M ★☆☆☆☆
Ich habe mir in diesem Geschäft teure Schuhe gekauft plus zusätzlich kostenpflichtiger Versiegelung. Leider musste ich die Schuhe aufgrund unschöner Klebereste umtauschen. Doch auch das Ersatzpaar war optisch nicht viel besser. Besonders ärgerlich: Die neu erhaltenen Schuhe wurden nicht erneut versiegelt, obwohl ich diese Leistung bereits bezahlt hatte. Auf meine Nachfrage wurde äußerst unfreundlich reagiert – keinerlei Entgegenkommen oder Kundenorientierung. Sehr schade, denn eigentlich hätte ich gerne öfter dort eingekauft. Aber nach dieser Erfahrung kann ich den Laden leider nicht weiterempfehlen.
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Silvio Sommer ★☆☆☆☆
Die Qualität der Schuhe ist sehr schlecht und die Verkäuferin die mich bediente verhielt sich pampig, patzig und überheblich mir gegenüber.
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Silke Sydow ★★★★☆
Das Geschäft bietet schöne Schuhe für alle Altersklassen an. Nachtteil ist das sehr viele Schuhe nur noch einmal vorhanden sind. Am besten ist es wenn Werbung angepriesen wird sofort hin und das gewünschte Model kaufen, sonst hat man Pech, Personal super nett
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Franziska Schmidt ★★☆☆☆
Die Auswahl an Schuhen ist zwar groß, jedoch hatte ich zunächst Probleme etwas Passendes zu finden. Die Schuhe, die mir gefielen, waren in meiner Größe zumeist nicht verfügbar. Die Verkäuferin wies mich mehrfach bei Schuhen, die mir gefielen, darauf hin, dass diese nichts für mich wären, weil es "Männerschuhe" seien. Insgesamt war sie zwar hilfsbereit, aber nicht sehr freundlich. Jedoch muss ich dazusagen, dass ich letztendlich doch 2 Paar Schuhe gefunden und auch gekauft habe.
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Daniel ★★★☆☆
Also ich habe mir gestern neue Schuhe gekauft aber auch festgestellt das es nicht so leicht ist aber ich bekam auch keine hilfe die Kassiererin war eher nicht so nett eher unhöflich mir gegenüber deswegen auch nur 3 Sterne preis Leistung stimmt aber an Höflichkeit mangelt es leider
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Nacone one ★★★★☆
Schöne Schuhe normaler Preis. Laden ist sauber und sieht normal aus.
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