DRK-Lausitz Fahrdienst GmbH

Bewertungen

1. Wolfgang Ehlert ★☆☆☆☆

   wir machen zur Zeit Urlaub im Familien Park am Senftenberger See. Hier bewohne ich bis einschließlich 11.09.2023 einen Bungalow. Dieser ist nur mit einer Ein Fahrtskarte (Schranke)möglich. Meine Frau ist Dialysepflichtig 3x in der Woche für 4 Stunden zur Dialyse. Da wir hier seid mehreren Jahren Urlaub machen und ich auch hier in der Nähe aufgewachsen bin, haben wir im Vorfeld alles, auch die Dialyse, Arzt Unterlagen, Einfahrt für das Taxi bzw. Fahrdienst organisiert. Nach Absprache erschien ich pünktlich da mein Ehemann mich mit dem Auto brachte. Sie ist auf einen Rollator bzw. bei weiteren Strecken auf ein Rollstuhl angewiesen. Die RR-Werte nach der Dialyse liegen bei 80:40 weiteres brauche ich hier nicht erklären. An meinem Wohnort wird Sie teilweise mit dem Transportstuhl bis in die Wohnung gebracht. Nun fangen die Probleme an, es wäre kein Transport möglich, da man mich nur zwischen geschoben habe usw. mein Mann solle mich bringen und holen bzw. der Fahrdienst vom DRK fährt nur bis zur Rezeption und nicht bis zum Bungalow. Wir versuchten nochmalig mit dem Fahrdienstleiter DRK zu reden und diskutierten darüber ca 30 Minuten. Das Ergebnis ist und bleibt das besagte. Taxiunternehmen haben sofort nein gesagt, da ich leider keine festen Dialysezeiten habe und sie ja nur eine Pauschale von den Kassen bekämen. So was habe ich noch nie erlebt..in keinem Urlaubs- oder Reha Ort. Der Fahrdienst welcher mit der Krankenkasse die Fahrten abrechnet, erfüllt seinen Auftrag nicht 100%ig. Wie kann ein Fahrdienst des DRK, der Behinderten Menschen Fahrdienste anbietet zu Dialyse, Arztbesuchen u.v.m diese sehr weit von der Wohnungstür einfach absetzen? Es befindet sich jeweils nur der Fahrer ohne medizinische Kenntnisse im Fahrzeug. Dieser mosert schon rum, da er eine Person im Rollstuhl verladen muss. Das ganze ist für mich purer Stress und auch für mein Ehemann der mich auch sonst zu betreuen hat (Pflegestufe 3). Zur Zeit wird viel über Inklusion geredet Behinderten gerechtes hier und dort aber so etwas ist Menschenunwürdig was hier mit Menschen mit Behinderung gemacht wird. Bewertung geändert am 20.08.2023

   vor fast 3 Jahren
2. Birgitt Endter ★★★★★

   Ich kann mich dem nicht anschließen. Es ist bekannt, dass nur Urlauber mit dem Fahrzeug auf das Gelände kommen. Und was spricht gegen eine Abholung von dort. Sie werden sich ja sicherlich nicht nur im Bungalow aufhalten, sondern auch etwas unternehmen. Ich fahre seit einem Jahr (wegen Rollstuhl, vorher Taxi) mit dem DRK (Dialyse und andere Fahrten). Sicherlich gibt es da auch hin und wieder Schwierigkeiten. Aber für den Verkehr kann niemand etwas. Und die Fahrer bzw. Fahrerinnen geben sich alle sehr viel Mühe. Und sie mussten mich schon öfter im Tragestuhl Treppen hochtragen, wenn die Praxis keinen Fahrstuhl hat. Dankeschön an den DRK Fahrdienst Birgitt Endter

   vor fast 3 Jahren

1. Ramona Silbermann ★☆☆☆☆

   Ich hatte einen Liegendtransport für meine Mutter bestellt, dieser kam auch pünktlich. Es ging ins Krankenhaus Senftenberg und zurück. Bisher hatten die Transporte immer einwandfrei funktioniert. Aber die beiden Mitarbeiter, die wir diesmal hatten, waren unter aller Würde. Zuerst hat der Fahrer sich darüber beschwert, dass meine Mutter nicht auf dem Rücken liegen kann, sondern auf der Seite transportiert werden musste. Dann haben Sie sie in Senftenberg sich selbst überlassen. In der Notaufnahme in einen Rollstuhl gesetzt, ohne die Fußstützen runterzumachen, dass sie sich abstützen kann, die Decke, die wir mitgegeben haben, haben Sie ihr in den Nacken gelegt, dass sie ganz krumm sitzen musste und ausserdem hat sie auf ihrem Schlauch vom Katheder gesessen. Dort musste sie dann ausharren, bis ich von der Anmeldung kam. Ihr war schon ganz schlecht. Und das bei einer Frau, die als Liegendtransport angemeldet wurde. Als ich nach dem Namen der Fahrer gefragt hatte(per Mail), bekam ich vom Fahrdienstleiter nur eine freche Antwort zurück Ich würde diesen Fahrdienst nicht wieder bestellen und auch niemandem empfehlen.

   vor fast 4 Jahren
2. Simone Rabenau ★★★★★

   Mein Mann nimmt durch seine Krankheit seit 11,5 Jahren den Fahrdienst des DKR in Anspruch. In all den Jahren konnte er sich auf die Pünktlichkeit, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft aller Mitarbeiter und Fahrer immer verlassen. Bitte weiter so. Vielen vielen Dank und ein besinnliches Weihnachtsfest für alle!

   vor mehr als 7 Jahren

Häufig gestellte Fragen