ost-moped Autowerkstatt in Netzow, Plattenburg

Bewertungen

1. Anika HIrschfeld ★☆☆☆☆

   Nach langem Suchen sind wir auf diese Seite gestoßen. Wir schickten unseren Motor zur Regeneration ein und erklärten mehrfach unser Problem. Immer wieder kam der Motor nicht funktionstüchtig zurück. Unsere Angaben wurden nicht ernst genommen oder uns als unwissend hingestellt. Das schlimmste allerdings war, dass man uns Fehler ankreidete obwohl wir diese nicht begangen haben. Nach 3 endlosen Versuchen und immer wieder einschicken des Motors, haben wir uns nach 3 Monaten entschieden dem Ganzen keine weitere Chance mehr zu geben. Wir haben viel Geld für eine Leistung bezahlt , welche nicht erfüllt wurde. Das Verpacken der Pakete ist grenzwertig und teilweise nicht tragbar. Der letzte Versand beschädigte unseren Motor noch mehr. Wir bekamen nach Rücksprache einzelne Teile ersetzte, jedoch reichten diese garnicht aus. Der Schaden ist zu groß und nun muss alles wieder auseinander genommen werden. Wir haben uns daher nun anderweitig umgeschaut und Rat geholt. Da bestätige man uns auch, dass anscheinend nicht alles regeneriert wurde. Als Laie vertraut man den Fachleuten… Wir sind enttäuscht und wütend. Die Kommunikation mit Ostmoped ist schwierig, da telefonisch fast nie jemand erreichbar ist. Per WhatsApp oder per Mail bekommt man innerhalb eines Tages meistens jedoch eine Rückmeldung. Positiv zu erwähnen ist, dass Eichi ein offenes Ohr hatte und versuchte die Situation zu lösen . Doch leider gab es für uns zum Schluss keine zufriedenstellende Lösung, da das Vertrauen verloren gegangen ist… Ich denke als Onlineshop für Ersatzteile kann man dies Shop nutzen, für Reparaturen etc. raten wir jedoch ab.

   1 Jahr vor
2. M P ★★★★★

   Mega gut drauf die Jungs, Benzingespräche geführt als kenne man sich schon ewig, sehr nett und freundlich, gutes Shopangebot. Mir wurde technisch direkt vor Ort geholfen, Klasse !!!

   1 Jahr vor
3. Andy Eule ★★★★☆

   Achtung, seit dem 02.09.2025 Erhöhung der Versandkosten von 3,90 € auf 4,90 €, ich würde meinen für 4 kleine Schräubchen + Halbmondkeil ziemlich deftig. Ansonsten gab es bisher nichts zu beanstanden.

   1 Jahr vor

1. Hendrik Strothmann ★★★★★

   Hier ist Akex moin! So wurden wir als Simson Neulinge am Telefon heute freundlich begrüßt und bekamen direkt genau die Antworten nach denen wir bei Mitbewerbern vergeblich gefragt haben. Kurz knapp und direkt auf den Punkt wurden unsere Fragen mit Sachkenntnis und Erfahrung beantwortet. Wir haben am Montag Abend alle fehlenden Teile direkt bestellt und freuen uns darauf das wir schon Mittwoch damit weiter arbeiten können! Vielen Dank Alex !!!

   1 Jahr vor
2. Christian Müller ★★★★★

   Absolut mein Lieblings Shop, gute Auswahl, faire Preise! Hervorzuheben ist definitiv der schnelle Versand! Auch kann ich mich über den Service absolut nicht beschweren! E-Mail Kontakt war super, schnelle Antwort bekommen, ein Problemchen würde umgehend gelöst.Macht weiter so!!!!!

   1 Jahr vor
3. Yvonne Schöne ★★★★★

   Leider waren wir noch nicht dort aber ist in Planung. Also was man so sieht bei Youtube so ist voll klasse, super Team. Wir haben da auch schon bestellt sind sehr zufrieden. Schnelle Lieferung. Macht weiter so und bis bald mal. LG

   fast 2 Jahre vor

1. veikko ebel ★★★★★

   Super Laden. Ich habe schon mehrmals bestellt und immer alles bestens. Ich wurde über die Videos von Eichi und Löschi auf Youtube darauf aufmerksam .Klare Empfehlung.

   fast 2 Jahre vor
2. Time ee120 ★★★★★

   Ich habe habe bestellt und es kamm über DHL doch leider hatte ich die falsche Adresse angegeben also ein kleiner schreib Fehler doch die Adresse könnte Mann identifizieren laut DHL nicht wurde zurück gesendet auf meine Anfrage ob sie es noch einmal mit der richtigen Adresse schicken könnten Kamm keine Antwort 2 Tage später Kamm GLS mit der falschen Adresse und hat es mir zugestellt super Service das sie es erneut gesendet haben

   fast 3 Jahre vor
3. Olli Bochert ★★★☆☆

   Die Produkte von Drittherstellern sind gut, aber die von Ost-Moped selbst entsprechen nicht der Erwartung bei den Preisen. Bei Fehllieferung wird versucht das Problem auf den Kunden umzumünzen und nicht in der eigenen Versandabteilung gesucht und behoben.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen