Teletronik & Vodafone Fachhandel, Templin

Bewertungen

1. Christa Bembennek ★★★★★

   Ich hab mich wie immer sehr wohl und gut beraten gefühlt.

   vor 1 Jahr
2. Kerstin Schulz ★★★★★

   Super freundliche und kompetente Beratung! Vielen Dank nochmal.

   vor 1 Jahr

1. Emiljano Hyka ★★★★★

   Ein toller Shop, mit super freundlichen Mitarbeitern, ich komme seit vielen Jahren sehr gern hier her.

   vor 1 Jahr
2. Peter Beyer ★★★★★

   Ich war bei euch im Shop und wurde richtig gut beraten von einem jungen Mann. Alles verständlich erklärt, keine Hektik, super freundlich. So sollte Kundenservice immer sein - danke nochmal!

   vor 1 Jahr

1. omar akbou ★☆☆☆☆

   Mein persönlicher Eindruck ist: 1- Personal antwortet auf "Guten Tag" nicht! Das ist ein No-GO. 2- Mitarbeiterin lässt aber laut von sich: "Jetzt kommen aber dann doch Alle...". Es tut uns Leid, dass wir Ihnen bei der Gluthitze keine Gesellschaft leisten konnten! 3- Der Mitarbeiter, war gerade mit dem Kunden vor uns fertig. Ich kann verstehen, dass er erst die Unterlagen aufräumt und sich ein Schluck Wasser oder p i p i gehen muss, oder sonstiges leisten kann. Aber Sie können diesen Satz benutzen: "Klein Moment bitte, ich bin gleich bei Ihnen!". Das sagt man so üblich, anstelle 2- oder 3-mal hin und her im Laden zu wandern, ohne ein einziges Wort! 4- Das Lächeln nicht vergessen. Wir sind alle Menschen, auch die Fremden, die Sie nicht persönlich kennen sind es! 5- Haben Sie Nachsicht mit älteren Mitmenschen. Bieten Sie ihnen Ihre Hilfe an und versuchen Sie ihnen die Sachen verständlich zu erklären. Es ist schwer genug, dass es nur einen Vodafone Vertreter in dieser Stadt gibt, deshalb bitte ich Sie anständig: "Eignen Sie sich positive Charaktereigenschaften ein". Es gibt Kurse dafür! *** Update: Stellungnahme zum Kommentar von Inhaber: Sehr geehrter Herr Mitzlaff, ich war in Templin zu Besuch bei meinen Grosseltern (Jahrgang 1935 und 1936). Beide sind Deutsche und alteingesessene Templiner. Meine Oma hatte Horror davor in Ihrem Laden zu gehen, da sie bereits schlechte Erfahrungen hatte. Ich habe ihr angeboten sie nochmals zum Laden zu begleiten, in der Hoffnung ihr Anliegen zu lösen und sie bei den Fragen zu helfen. Ihrem Alter entsprechend, kennt sie sich nicht so gut mit der Thematik und bräuchte mehr Geduld / Unterstützung / Empathie… Was aber mein persönlicher Eindruck war, habe ich Ihnen bereits mitgeteilt. Das war eine Auflistung von negativen Beobachtungen und Gefühlen, die ich beobachtet und empfunden habe als ich Ihrem Laden betreten habe. Mehr kann ich nicht dazu sagen!

   vor fast 3 Jahren
2. Klaus-Peter Heinrich ★★★★★

   Handy im Wasser, große Not, sofort ein Leihhandy und innerhalb von 24 Stunden mein Handy wieder repariert. Toller Service. Danke!

   vor fast 3 Jahren

1. Susi G. ★★★★★

   Nachdem mich 3(!!!) andere Vodafone Shops hin und her geschickt haben, sich gegenseitig die Verantwortung zuschoben sowie unfreundliches und nicht kundenorientiertes Verhalten an den Tag gelegt haben, habe ich noch den letzten Versuch gestartet und habe im Shop Templin angerufen und mein Problem geschildert. Es ging einfach nur um den Austausch meiner Sim Karte, was an sich absolut kein Problem darstellt, für die anderen Shops aber scheinbar an Raketenwissenschaft grenzt. Bereits am Telefon konnte man den Austausch schon in die Wege leiten, sodass ich nur noch hinfahren musste um die Sim Karte abzuholen. Die Mitarbeiter im Laden waren außerordentlich freundlich und behoben mein Problem innerhalb weniger Minuten, man prüfte sogar noch, ob die neue Sim wirklich intakt und ich somit wieder erreichbare war. Die Herrschaften haben meinen Tag gerettet! Top!

   vor fast 3 Jahren
2. Michael Damm ★★★★★

   Super Beratung und Betreuung für uns als Firma aber auch privat. Alle Wünsche und Anforderungen wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit umgesetzt. Der Chef persönlich hat sogar, mit einer sehr angenehmen und ruhigen Stimme, unseren Anrufbeantworter besprochen. Absolut zu empfehlen und jederzeit wieder.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen