Prof. Dr. Frese & Dr. Heitzer MVZ

Bewertungen

1. Mandy Küster ★★★☆☆

   Die Ärzte der Praxis machen wirklich einen guten Job, bisher habe ich mich immer bei diesen aufgehoben gefüllt. Leider und das ist ein riesiges Problem der Praxis (egal ob Torgau Nordwest oder die Praxis in der Stadt) wartet man MIT Termin ewig. Ich hatte mir extra Online für letzte Woche Mittwoch einen Termin für 9.00 Uhr gebucht. Ich war stark erkältet und mir ging es schlicht weg um einen Krankenschein, damit ich mich 2/3 Tage ausruhen kann. Eine telefonische Krankschreibung ist in der Praxis leider nicht möglich, trotz Termin wurde ich erst kurz nach 10 Uhr aufgerufen! Die Praxis war komplett überfüllt (und das ist bei meinen Besuchen leider immer so), Sitzplätze im Warteraum + Flur komplett belegt, zwischendurch haben sich die Patienten massiv um die geöffnete Flurtür gestritten. Bei so einer Katastrophe überlege ich mir jedes mal, warum ich mich nicht doch Krank zur Arbeit geschleppt habe…

   vor 1 Jahr
2. Stephan Müller ★☆☆☆☆

   Leider ein absoluter Tiefpunkt. Ich habe mich selten in einem medizinischen Umfeld so unwohl gefühlt wie am Nordring. Die Atmosphäre war von Beginn an kalt und abweisend – besonders Schwester Maria war dermaßen unfreundlich, dass ich mich regelrecht fehl am Platz gefühlt habe. Empathie? Fehlanzeige. Statt Fürsorge gab es patzige Kommentare und das Gefühl, eine Last zu sein. So sollte sich niemand fühlen müssen, der Hilfe sucht. Ich bin wirklich schockiert und enttäuscht – das war keine Behandlung, das war ein emotional belastender Besuch, den ich so schnell nicht vergessen werde (leider im negativen Sinne).

   vor 1 Jahr

1. Andrea Franzl ★★★★★

   Dr. Heitzer ist unfassbar freundlich, wie es mittlerweile kaum noch gewohnt ist von Humanmedizinern. Er hat immer eine Idee und er hat es als erster geschafft mich zu impfen, ohne das ich was gespürt habe dabei und danach.

   vor fast 2 Jahren
2. Andreas Jahn ★★★★★

   Super Freundlich und immer für einen da,egal um was es geht sie helfen so gut sie können.

   vor fast 3 Jahren

1. Phil XD ★★☆☆☆

   Ärzte supper nett aber die Wartezeit man muss manchmal 2-3 std warten bis man dran ist

   vor fast 3 Jahren
2. Theo Karius ★★★★★

   Für mich die höflichsten Ärzte und Schwestern die ich kenne. Sehr kompetent und vertrauensvoll. Ich bin sehr glücklich Patient sein zu dürfen.

   vor fast 3 Jahren

1. Jennifer Kopetzky ★★★★★

   Das Ärzte- & Schwestern-Team meines Vertrauens! Sehr, sehr kompetent, zuverlässig, einfühlsam und hilfsbereit. Als krankheitsbedingte Dauer-Patientin kann ich jedem sagen: DAS IST DAS BESTE TEAM, WAS MAN SICH WÜNSCHEN KANN! Ob Notfallbehandlung, Beratung, Behandlung und allem, was dazu gehört!!! Ich danke Ihnen von Herzen!

   vor fast 3 Jahren
2. Michael Tietz (Lifrathil) ★★★☆☆

   Pro: Die Ärzte wirken sehr kompetent und sind stets freundlich. Contra: - Keine moderne Telefonanlage, dadurch ist die telefonische Erreichbarkeit eine Zumutung. - Einige Mitarbeiter des Schwestern-Teams sind sehr unfreundlich, Beispiele: *Hat man es tatsächlich einmal geschafft telefonisch jemanden zu erreichen kann es passieren, dass einfach aufgelegt wird wenn man sich nicht "abwimmeln" lässt. *Nach 2-stündiger Wartezeit, nachdem schon andere Patienten ohne Termin, welche nach einem eintrafen, behandelt wurden, wurde eine entsprechende Nachfrage sehr unfreundlich beantwortet. Erst auf Nachfrage einer anderen hilfsbereiten Patientin fiel auf, dass die Patientenakte nie ins Arztzimmer verbracht wurde. *Telefonanrufe werden ignoriert obwohl sich 4 Schwestern lautstark im Pausenraum über triviale Themen austauschten. Versetzte Pausen zum beantworten von Telefonaten bei gegebener Personaldecke sollten angesichts der ohnehin schon schwierigen tel. Erreichbarkeit sichergestellt werden.

   vor fast 4 Jahren

1. Ein anderer Spieler ★★★★★

   Wirklich ein Top Team. Ärzte und Mitarbeiterinnen äußerst freundlich. Ein absolutes Minus gibt es für die Telefonische Erreichbarkeit. Selbst Versuche über mehrere Stunden bleiben Erfolglos. Und das ist fast immer so. In Zeiten von Corona, wo man ja aufgrund der eigenen Anweisung nicht in die Praxis kommen sondern anrufen soll, nicht akzeptabel.

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen