Geschäft in Freienhufen, Großräschen
Björn Paulick — Geschäft in Freienhufen, Großräschen. Bewertet mit 4,1/5 bei 10 Bewertungen.
Kirchpl. 1, 01983 Großräschen, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Die Lieferung dauert 4 bis 5 Wochen. Ohne mehrere Nachfragen erhält man gar keine Information. Leider wird man immer weiter vertröstet. Die Stornierung des Auftrags wird abgelehnt. Ich kaufe da bestimmt nichts mehr.
Fantastischer Service! Lieferung kam fristgerecht in gewünschter Qualität. Es fehlten leider 2 Klemmen. Ein Telefonat und schon zwei Tage später waren diese unbürokratisch da. Sehr zum empfehlen
Super - ganz toller Online-Shop. Wir haben für 10 Fenster Lamellenvorhänge bestellt. Bestellprozess super einfach, Lieferung schnell - von daher alles gut. Bei der Montage hat sich herausgestellt, dass leider zwei der 10 Schienen beschädigt waren. Wir erhielten super schnell und kostenlos zwei Ersatzschienen. Ein absolut positives Musterbeispiel in Sachen Reklamationsbearbeitung - so sollte es sein. Nochmals vielen Dank!
Super - ganz toller Online-Shop. Wir haben für 10 Fenster Lamellenvorhänge bestellt. Bestellprozess super einfach, Lieferung schnell - von daher alles gut. Bei der Montage hat sich herausgestellt, dass leider zwei der 10 Schienen beschädigt waren. Wir erhielten super schnell und kostenlos zwei Ersatzschienen. Ein absolut positives Musterbeispiel in Sachen Reklamationsbearbeitung - so sollte es sein. Nochmals vielen Dank!
Wir haben 3 Lamellen Vorhänge nach Maß bestellt und auch Muster angefordert. Bei der Online-Bestellung wird man Schritt für Schritt durch den Prozeß geführt, auch für Laien leicht verständlich. Das Preis-Leistungsverhältnis ist angemessen. Wir sind mit den Vorhängen zufrieden. Darauf dass die Lieferzeit aufgrund der aktuellen Situation etwas länger als üblich ist, wird ausdrücklich hingewiesen. Der Kundenservice ist telefonisch oder per Mail gut erreichbar, freundlich und kompetent.
Unglaublich schlechter Service, unfassbare Spedition. Wir haben vor 2 Monaten einen einfachen Lamellenvorhang bestellt (und bezahlt), dieser sollte per Spedition geliefert werden. Nach einer akzeptabel langen Produktionszeit ging es im Sturzflug in das Tal der Tränen: Inzwischen hat die Spedition 7 Liefertermine vereinbart und nicht eingehalten. Zwischenzeitlich hat man uns mitgeteilt, dass die Vorhangschienen auf dem Transportweg verloren wurden und nachproduziert werden müssen. Weder hat man sich von Seiten des Shops noch von Seiten der Spedition um Schadensbegrenzung bemüht. Natürlich wurde auch nicht auf unseren Vertragsrücktritt wegen Nichterfüllung reagiert. Heute wurde der 7. Termin mit einem Zeitfenster von 9-13 Uhr nicht eingehalten und die Spedition meldete sich um für den kommenden Samstag einen weiteren Termin zu vereinbaren. Ich kann nur jedem raten diesen Shop zu meiden und wir behalten uns rechtliche Schritte vor.
Von der Bestellung bis zur Montage einwandfrei. Messanleitung und Bestellvorgang inklusive Erläuterung und Bebilderung aller Optionen war schon klasse, Lieferung erfolgte problemlos und im zugesagten Zeitfenster, alles top verpackt, gute, auf den Zentimeter maßgeschneiderte Ware und kinderleichte Montage. Kann ich nur empfehlen, beim nächsten Fenster gerne wieder. :)
Wir sind eigentlich sehr zufrieden und haben schon mehrfach bestellt. Letztens haben wir ein Angebot für den Austausch unserer 14 Jahre alten Anlage angefragt und wollten die Schienen behalten. Auftragsgemäß wurden aber nur die Lamellen ohne Gewichte und Schnurr geliefert. Die alten Gewichte zerbrachen bei der Demontage aufgrund des Alters, somit mussten wir diese noch mal nachbestellen. Diesen waren einzeln recht teuer, da auch noch Versandkosten anfielen. Ein Hinweis bei der Angebotsanfrage hätten wir uns gewünscht.
Adresse: Kirchpl. 1, 01983 Großräschen, Deutschland.
Telefon: +49 35753 3310.