Ich musste heute spontan wegen Batteriewechsel zu ATU Neuruppin. Nach Rücksprache mit der Werkstatt wurde die Autobatterie sehr kurzfristig gewechselt. Ich habe mit den Jahren immer sehr guten Service erlebt, das Preis Leistung Verhältnis ist ebenfalls hervorragend. Weiter so. Ich werde ATU Neuruppin weiterempfehlen.
Super Service Super Filialleiter Bin immer sehr zufrieden !!
Schnelle Hilfe, sehr zuvorkommend. Wir brauchten Hilfe als wir auf dem Weg in Urlaub waren. Kurzfristig wurden wir dazwischen geschoben, zwischen den ganzen Terminen. Einfach top !!!
Nur zu empfehlen! Es wurde ohne Termin ein kaputtes Bremsrücklicht binnen weniger Minuten gewechselt und das zu einem unschlagbaren Preis! Werde wiederkommen, wenn das Auto Probleme hat.....
Wie wichtig Hilfe ist, lernt man meist erst un der größten Not zu schätzen. So auch bei uns... Eine eingefahrenen Schraube minderte an einem Donnerstag gegen Abend die Vorfreude auf das Wochenende. ATU Neuruppin hatte den passenden Reifen und auch die personelle Ressourcen um uns am Freitag vor dem freien Wochenende zu helfen. Zu heutigen Zeiten keine Selbstverständlichkeit mehr, wie wir erfahren mussten... Deshalb: HERZLICHEN DANK, ATU NEURUPPIN!
Ich hatte am Samstag, den 23.12.2023 einen TÜV-Termin für mein Fahrzeug. Abgabezeit war 8:00 Uhr. Trotz widriger Wetterverhältnisse und einer Anfahrt von 44 km waren mein Mann und ich pünktlich vor Ort für die Abgabe des Fahrzeugs. In der Zwischenzeit wollten wir notgedrungen die Zeit in Neuruppin mit Einkäufen usw. überbrücken, fuhren also extra mit 2 Autos hin, da die Abholung erst in etwa 13:30 Uhr möglich ist, so die Ansage. Um kurz nach 10 Uhr kam ein Anruf, der TÜV-Mensch wäre erkrankt und deshalb verhindert, ein Ersatz nicht da, weil alle im Weihnachtsurlaub sind. Zurück zu ATU kam eine kurze Erklärung zum Sachverhalt und ich bat um einen neuen Termin. Der Mitarbeiter war sehr genervt, wollte natürlich für samstags keinen Termin vereinbaren, damit es sich nicht wiederholt. Ich bat um einen anderen Termin mit einem möglichen kürzeren Zeitfenster, damit man nicht immer einen ganzen Tag dafür vertrödelt. Auch die Extra-Fahrten kosten Geld. Daraufhin wurde sein Ton immer schnodderiger und ich wurde behandelt wie eine kleine dumme Göre. Fazit, neuer Termin wurde woanders gemacht, das muss ich echt nicht haben. Vielleicht sollte sich der Mitarbeiter vom 23.12.2023 schulen lassen von seinem viel jüngeren Kollegen, der eine Woche zuvor ebenfalls Dienst hatte und uns wirklich nett und höflich mit Rat und Tat bediente.
Nachdem ich in der Woche weggeschickt wurde trotz kaputten Licht wurde ich am Samstag sehr gut bedient. Alles wieder in Ordnung jetzt fahre ich wieder sicher.
Heute wollte ich in der Neuruppiner Filiale Felgen und Bereifung für mein Mecedes V Klasse kaufen. Dafür hätte ich gern eine Beratung in Anspruch genommen. Hinter dem „Kassen-/Informationsstand“ befanden sich zwei Mitarbeiter… davor ein Kunde… ein anderer Kunde gewährte mir Vortritt… auf meine Frage, ob die Angestellten zu tun hätten, bekam ich von einem die Antwort „Sehe ich so aus, als hätte ich nichts zu tun“ Dann wurde mir unterstellt, mein Ton wäre nicht angemessen gewesen… bevor sich die Situation weiter hochlädt, verließ ich sehr enttäuscht, ohne!!! Felgen und Reifen (ca.1.400,00€) das Geschäft. Ich kaufte vor einigen Jahren selbiges dort… wurde damals hervorragend beraten und der Kauf sowie die Montage waren zu meiner vollsten Zufriedenheit. Heute scheint Kundenpflege und Service eine üble Nebentätigkeit zu sein… SCHADE!
Wir waren mit unserer V Klasse während unseres Urlaubs notgedrungen bei ATU in Neuruppin, da die Klimaanlage ausgefallen war. Wir haben noch am selben Tag einen Termin für eine Diagnose bekommen. Nach 45 min war der Fehler gefunden und die Verkleidungen wieder angebaut. Auch wenn es dann aufgrund unserer Abreise nichts mehr mit der Reparatur wurde, top Service von sehr netten Mitarbeitern.
Das ATU Neuruppin befindet sich in der An d. Holländer Mühle 2, 16816 Neuruppin, Deutschland
Sie erreichen das ATU Neuruppin unter +49 3391 352612
Zum ATU Neuruppin gelangen Sie über den folgenden Link
Arthur-Scheunert-Allee 2, 14558 Nuthetal, Deutschland
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