War heute wieder mal zum Öl-Wechsel bei ATU in NB, 2024 hat es fast zwei stunden gedauer, mit Termin, im diesem Jahr auch mit Termin und warten in der Filiale von 14,00- 15,25 Uhr, 1,25h sollte aber nur ca. eine Stunde dauern, also ich bin bedint, da Fahre ich nicht mehr hin. Toller Servic
Super Service, und in den meisten Fällen sehr sehr nette Männer. Hier bekommt man Qualität! Ich komme immer mit meinem Auto her!
Schade das es nicht die Funktion 0 Sterne oder Minus 5 Sterne gibt. Wir hatten den Wagen gestern bereits abgegeben zum Räderwechsel und TÜV für heute. Gestern wurden wir telefonisch über angebliche Mängel informiert. Dabei ging es im Kern um Korrosion an den Bremsscheiben. Nach Vorstellungen von ATU sollten die Bremsen gewechselt werden. Diese Masche ist ihnen tatsächlich bei den Reifen gelungen und wir haben uns auf zwei neue Reifen eingelassen. Ich habe mir dann heute die beiden Altreifen zeigen lassen und musste feststellen das die Reifen natürlich noch gut waren. So haben wir die guten Pirelli Reifen verloren weil ATU auch noch den Billigramsch Barum Reifen aufgezogen hatten ohne Alternativen zu nennen. Auf meine Feststellung das der Wechsel wohl Quatsch war, kam die Antwort "war ja nur eine Empfehlung". Dann zum Thema TÜV. Der TÜV-Prüfer hat logischerweise genau die Punkte aufgeschrieben, die gestern ATU reparieren wollte und hat das Auto aus diesem Grund durchfallen lassen. Damit machen Sie sich unglaubwürdig. Sollte das Ihr Geschäftsmodell sein? Egal. Sie sehen uns nie wieder. Nie wieder ATU und nie wieder der TÜV Prüfpunkt. PS: Die TÜV-Prüfung war um 09:30 Uhr und wir wurden nicht über das Ergebnis informiert. Dann sind wir zumn Ladenschluss 14:00 Uhr einfach hingefahren und mussten uns dies bieten lassen...
Ich habe von ATU Neubrandenburg reifen umziehen lassen. Leider verlor danach ein Rad Luft. Auf bitte kurz zu schauen wo es Luft verliert, war die Aussage: "Der KFZ Meister ist schon weg, wir müssen einen Termin machen!" Trotz Nachfrage ist Anscheinend nur der Meister in der Lage herauszufinden wo ein Rad Luft verliert. Ventile wurden angeblich beim Reifenwechsel getauscht. Also Termin gemacht. Nach 10min stand dann fest, daß Ventil ist undicht. Hab dann weitere 45min gewartet, das 1 Ventil gewechselt wurde und wurde dann auch noch zur Kasse gebeten. Für ein Ventil was angeblich neu sein sollte! Frechheit! Auch wenn es nur 6€ sind. Hab dann alle Ventile verglichen und es ist eindeutig zu sehen das die anderen 3 Ventile auch alte sind! Das grenzt schon an Kundentäuschung, da mir ausdrücklich bestätigt wurde das diese gewechselt wurden. Für mich war es das mit ATU!
Schnell und zuverlässig. Hier bekommt man sogar Kostenvoranschläge vor Ort. Freundlich, Kundenorientierung, Beratung. Alles rund um das KFZ Bin zufrieden.
Vor kurzem hatte ich meine beiden Fahrzeuge dort, um gut und sicher ins neue Jahr zu Starten. Nette Mitarbeiter, guter Service Sonderwünsche wurden erledigt, Preisleistung ist gut, auf eine gute Zusammenarbeit.
Auf einen am 28.11.23 erbetenen Kostenvoranschlag für einen Zahnriemenwechsel warte ich bisher (10.12.) leider vergebens... Geht gar nicht!
Keine hilfsbereite Werkstatt, mein Auto stand an der Tankstelle und wollte nicht mehr anspringen. Habe von der tankstellenfrau den Tipp bekommen sollte zu atu gehen, helfen gerne. Nichts da kann ein staterkabel haben und Strom ziehe ich aus mein po?
Das ATU Neubrandenburg befindet sich in der Woldegker Str. 42, 17036 Neubrandenburg, Deutschland
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