ATU Frankfurt (Oder)

Bewertungen

1. Vava Vava ★★★★★

   Sehr nette, freundliche und kompetente Personal. Gerne weiter empfehlen.

   fast 8 Monate vor
2. Simone Thrun ★★★★★

   Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Sie haben mir unkompliziert und kompetent geholfen

   fast 9 Monate vor
3. EOD_Alex ★☆☆☆☆

   Nachdem mir die TÜV Plakette verweigert wurde da die AU nicht bestanden war und ein Bremsschlauch beschädigt war bekam ich von ATU einen Kostenvoranschlag von 2055€ für einen Bremsschlauch samt neuem Kat samt 2 neuen Lambdasonden. Da hier keinerlei Nachforschungen betrieben wurden ob der Kat oder die Sonde überhaupt defekt seien habe ich den Kraftstofffilter, Kraftstoffpumpe und Druckregelventil selbst getauscht, Kosten 230€. Der Bremsschlauch mit entlüften und die Nachuntersuchung samt vorheriger AU kam noch einmal 170€ und die Plakette konnte in einer anderen Werkstatt vergeben werden. Ein neuer Kat samt Lambdasonden hätte mich knapp 2000€ ärmer gemacht aber das Problem nicht gelöst, Kompetenz scheint nicht vorhanden zu sein, blindes Teile Tauschen zu horrenden Preisen sind die Tagesordnung. Ein neuer Kat in Erstausrüsterqualität (HELLA) samt Lambdasonden von Bosch kämen 455€. Der Kostenvoranschlag von ATU liegt hier extrem weitab der Realität zudem nicht defekte Bauteile erneuert worden wären welche NICHT defekt sind!

   1 Jahr vor

1. Nico Heske ★☆☆☆☆

   Ich hatte Reifendruckverlust über mehrere Wochen aber niemals unter 1,8 Bar. Also wollte Ich es an einem Samstag bei ATU spontan abchecken lassen . Ich schilderte mein Anliegen dem Verkäufer und wurde nur flappsich und lachend gefragt warum ich bei so einem Problem erst jetzt komme und das ich doch einen Termin machen kann . Dies lehnte ich dann dankend ab. Beim verlassen der Filiale machte sich der Verkäufer noch bei einem anderen Kunden über mich lustig "wie man denn nach mehreren Wochen Reifendruckverlust an einem Samstag mit so einem Problem zu ATU kommen könne". Man sollte dringend die Verkäufer auf Schulungen schicken, wie man mit Kunden umgeht. Durch diese schlechte Kundenbetreuung und Beratung für mich : Nie wieder ATU Ffo.

   1 Jahr vor
2. MD Stieme ★★★★★

   Ich bin seit über 10 Jahren Kundin bei ATU und war bisher immer zufrieden mit dem Kundenservice und der Dienstleistung. Jedes Anliegen wurde schnell, kompetent und freundlich erledigt. Die Werkstatt kann ich weiterempfehlen. 5 STERNE

   fast 2 Jahre vor
3. Torsten Weiß ★☆☆☆☆

   Absolut Enttäuschend!!! Mit auslesen des Fehlerspeichers abgezockt und danach zum Fachhändler verwiesen worden obwohl man es dort hätte Reparieren können! Uns sagte der Mechaniker das dies dort nicht möglich gewesen wäre! Trotz der schlechten Witterungsbedingungen dann selbst erledigen können wozu dort der Mechaniker leider nicht fähig war ☹️ Danke für Nichts atu.

   fast 2 Jahre vor

1. Lulu ★☆☆☆☆

   Irgendwas scheint bei euch nicht richtig zu laufen. Heute war mein Partner bei euch nach dem sein Auto nicht mehr bei der Fahrt gebremst hat, er wollte Hilfe bei euch suchen. Als er eure Werkstatt betrat wurde er gleich wieder abgewimmelt das er sofort wieder raus gehen soll. Woraufhin er meinte das seine Bremse nicht mehr funktioniert bekam er die Anwort : das dafür keine Zeit sei. Weil man natürlich nicht mit nem Auto fahren will was nicht bremst, hat er den Mann mit schulterlangen Haare angebettelt wenigstens kurz zu schauen ob das Fahrzeug so noch funktionstüchtig ist. Was ebenfalls verneint wurde. Nun ja so musste er bis nach Eisenhüttenstadt ohne bremsfunktion in die nächste Werkstatt (natürlich diesmal nicht ATU) wo er seine Hilfe bekam. Ich dachte erst er wurde abgewimmelt dank unserer südländischen Herkunft aber nach den Rezension die hier bereits erfasst wurden sind wir ja anscheinend nicht die einzigen. Mundpropaganda ist sehr wichtig für ein Unternehmen, aber ob man über euch noch gut reden kann sei dahin gestellt. Wäre auf dem Weg in die andere Werkstatt was passiert… hätten wir jetzt großen Spaß zusammen.

   fast 2 Jahre vor
2. Sebastian Bretag (xineohp1506) ★★☆☆☆

   Wenn man nur bestimmte Teile haben möchte ist es okay. Aber, wenn man ein Problem mit dem Auto hat... Der vormals bekannte Sofortservice ist nicht mehr existent. Selbst für das einfache auslesen des Fehlerspeichers bedarf es eines Termins. Welcher mindestens eine Woche im voraus, wenn man Glück hat, zu buchen ist. ATU war mal gut, aber ist inzwischen nur noch ein Schatten seiner selbst

   fast 2 Jahre vor
3. yvonne reppel ★★★★★

   Ich war dort um Scheibenwischer für mein Auto zu kaufen.Ich war sehr überrascht wir freundlich der Verkäufer war, selbst die raschen Montage der Scheibenwischer bot er an, zu allem Glück hatten wir auch noch eine Aktionswoche erwischt und so günstig eingekauft.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen