Wir hatten ein kleines "Ölproblem. Sofort gelöst, freundlich, hilfsbereit. Die Dame am Tresen soooo nett, fröhlich und sehr kundenorientiert. Wir waren super zufrieden.
Ich war am Freitag in der Not vor Ort. Ich muss zugegen ich weiß es ist Freitag 16:30 Uhr gewesen. Leider kam ich aber von außerhalb und war Gast in Burg um an einem Marathon teilzunehmen. Mein Problem war meine Schiebetüren ließen sich nicht mehr verschließen. Ich fragte höflich, ob mir jemand helfen könne. Leider war niemand bereit sich dies einmal kurz anzugucken. Er meinte aus seiner Erfahrung heraus würde das wohl sehr lange dauern, um den Fehler zu finden. Okay. Ich musste dann notgedrungen zu einer anderen Werkstatt fahren. (Pitstop) ohne Maulen oder irgendwas sagte er fahren Sie mal vor. In 10 Minuten hatte er sein Gerät angeschlossen und konnte sagen, dass es eine Sicherung war, wie ich übrigens vermutet hatte und auch gesagt hatte und alle waren glücklich. Ich erwarte von einem Vertragshändler das er wenigstens so tut, als könnte er mir helfen. Dies war da nicht der Fall. Hoffentlich geht man mit seinem Bestandskunden besser um. Leider keine Empfehlung. Beste Grüße
Viel Luft nach oben in Sachen Personal. Das beginnt schon beim Empfang. Eine freundliche Begrüßung ist dort sehr selten. Die Qualität der Beratung ist leider nicht im Sinne des Kunden, was das Thema Reparaturen betrifft und ob sie zwingend notwendig sind, z.B. ein Bauteil auszutauschen und neu zu ersetzen, was die Kosten schnell in die Höhe treiben lässt, oder ob es reparabel und kostengünstiger ist.“Fehlt es hier an der nötigen Kompetenz und die dazugehörige Erfahrung?!“ Es ist von Vorteil sein Auto von einer zweiten Fachwerkstatt prüfen zu lassen, so kann man unnötige Reparaturen und Kosten vermeiden. Schade, wenn das Vertrauen irgendwann schwindet, da man dort sehr lange Kunde war, mit der Hoffnung dass sich die oben genannten Themen bessern.
Ich war hier wegen meinem Steinschlag in der Frontscheibe. Die Terminabsprache und Abwicklung der Reparatur erfolgten schnell und unkompliziert. Auch die Mitarbeiter mit denen ich zu tun hatte waren nett und vor allem kompetent in ihren Aussagen. Alles in allem bin ich gern bereit meinen nächsten Steinschlag, der hoffentlich auf sich warten lässt, wieder hier zu beseitigen. Vielen Dank für die tolle Erfahrung Autohaus Knott!
Der Service war schlecht und der Mitarbeiter behandelte mich herablassend. Ich sagte sogar zu ihm: „Warum redest du so mit mir? Ich bezahle dir Geld für die Reparatur des Autos.“ Dann sagte ich ihm, dass ich das nicht möchte Sie baten mich, es für mich zu reparieren, und als ich es zur Reparatur in eine andere Werkstatt bringen wollte, war ich überrascht, dass ich 197 Euro bezahlen musste, und sie haben es nicht einmal überprüft.“..Also habe ich ihn gebeten, mir zunächst einen Nachweis zu erbringen, dass er das Auto besichtigt hat und welche Mängel er am Auto festgestellt hat, damit ich ihn bezahlen kann, andernfalls würde ich die Polizei informieren... Am Ende hob er den Betrag ab und befahl mir, es zu tun Zahlen Sie nur 75 Euro... Ich glaube, das ist das Schlimmste, was mir passiert ist. Es war das Ende eines schlechten Jahres
Bescheissen auf der ganzen Linie. Arbeitsleistung entsprechend hoch berechnen, da angeblich dieses und jenes abgebaut werden muss, um die eigentliche Sache zu erledigen. Jede andere Werkstatt muss das komischerweise nicht.
Vertrauen und Ehrlichkeit in der Firma VW Knott Autohaus, Zahnriemen wurde auf mein Auto VW Gulf 7 professionell und perfekt umgestellt. Ein respektables Unternehmen, das sich durch Erfahrung auszeichnet und ich empfehle es weiter
Sehr guter Service, nettes Personal und gute Arbeit mit fairen Preisen
Tolles. kompetentes und immer wieder freundliches Team. Das Autohaus meines/unseres vertrauens! Wir sind schon mehr als zehn Jahren mit zwei Fahrzeugen ein absolut zufrieder Kunde. Danke!
Keine gute Werkstatt. Haben neue erdgas tanks bekommen und seid dem passen nur noch 4 kilo rein
Das Autohaus Thomas Knott GmbH befindet sich in der Schmellwitzer Weg 5, 03044 Cottbus, Deutschland
Sie erreichen das Autohaus Thomas Knott GmbH unter +49 355 877190
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