Liebe keine Panne haben! Nach Abholung in einem anderen Autohaus gab es auf der Durchreise mit meinem neuen Hyundai eine Panne, sodass dieser zur nächsten Vertragswerkstatt geschleppt werden musste - Autohaus Kipcke, Wittstock. Mit dem Betreten des Autohauses wurde direkt vom Empfangstresen seitens des Werkstattpersonals unfreundlich entgegengerufen, das man "weiter fahren solle, hier würde nichts gemacht werden. Auf gar keinen Fall". Ich war sprachlos, selbst das hinzuziehen des Verkaufsleiters hat die Situation nicht verbessert. "Nein das geht nicht, wir können nichts machen, keine Kapazitäten..." Dann kam aber zumindest eine kurze Begrüßung. Ich habe Verständnis, wenn es keine Kapazitäten gibt, und auch nicht die Erwartungshaltung, dass sofort gesprungen wird oder alles repariert werden würde. Aber zumindest eine ordentliche Begrüßung und der Versuch einer Hilfestellung wäre das mindeste gewesen. Kein Ohr, keine Hilfe, Kunde allein dastehen lassen, kein Gedanke an Service. Hier wurde ein Garantiefall von einem neuen Hyundaikunden zwischen Tür und Tresen abgeschmettert. Im Gespräch mit meinem Autohaus und der Hyundai Assistance, für die ich beide großes Lob aussprechen möchte, zeigte man sich schockiert. Ich wünsche dem Autohaus Kipcke alles Gute und vor allem eine Schulung im Umgang mit Kunden in Not. Setzen 6. Beste Grüße
Fotos
Bewertungen
-
Sebastian Seeling ★☆☆☆☆
-
M M ★★★★★
Freundliche empfang. Super Beratung super Service
-
Krotter Immobilien ★☆☆☆☆
Leider habe ich hier eine sehr schlechte Erfahrung machen müssen. Der Senior sowie der Junior kannten sich mit dem Hyundai, en ich kaufen wollte gar nicht aus. Dazu kam, dass an dem vereinbarten Besichtigungstermin die Mittagspause vorging und ich vor einem Auto stand was nicht mal für die Probefahrt vorbereitet wurde. Der Akku war total tot und es war nur ein Dame vor Ort, die mir ein Starter rausgeben konnte, damit ich das Auto selbst starten kann. Am Telefon sagt mir der Junior, dass wir über den preis noch reden können. Vor Ort hieß es dann nichts da. Entweder so oder gar nicht... Da ich von weiter weg kam, habe ich den Wagen dann genommen. Aber das Desaster ging weiter als nur kurze Zeit später was mit dem auto war... Also ich kann dieses Autohaus niemanden weiterempfehlen.
-
Daniel Radtke ★★★★★
Wir haben heute unseren Tucson abgeholt und waren mit der Beratung im Vorfeld, der Bestellung sowie der Einweisung bei der Abholung voll zufrieden. Autos kauft man bei Kipcke Wittstock und selbstverständlich lässt man auch hier seine Inspektionen durchführen.
-
Reinhard Haberer ★★★☆☆
Haben hier vor einigen Jahren einen Wagen gekauft und fanden uns nicht allzu gut betreut als Kunden. In einem speziellen Posten fanden wir uns sogar finanziell benachteiligt. Ich kenne durch jahrelange Dienstwagennutzung viele Autohäuser und Werkstätten mit denen ich besser zusammenarbeiten konnte.
-
Rainer Schlaefke ★★★★★
Sehr freundliche und kompetente Beratung, Bedienung. Wir kauften einen für uns hervorragenden Gebrauchten PKW Hyundai I 10. DANKE Wir werden daher dem Autohaus treu bleiben.
-
Sarah Schmerle ★★★★★
Hat alles super geklappt. Professionelle Betreuung bei der Beratung bis hin zum Kauf. Wir sind sehr zufrieden.
-
Gerhard Rejmanowski ★★★★★
Seriöser Autokauf, trotz Anfahrt aus Hamburg hat sich jeder Kilometer gelohnt, sehr freundliche Abwicklung, tolle Preise, vielen herzlichen Dank ! Besser geht es nicht !
Neue Bewertung
Häufig gestellte Fragen
Wann hat Kipcke Automobile GmbH geöffnet?
Öffnungszeiten von Kipcke Automobile GmbH: Mo–Fr 07:30–18:00; Sa 09:00–12:00.
An welchen Tagen hat Kipcke Automobile GmbH geschlossen?
Geschlossen: Sonntag.
Wo befindet sich Kipcke Automobile GmbH?
Adresse: Sonnenweg 9, 16909 Wittstock/Dosse, Deutschland.
Wie lautet die Telefonnummer von Kipcke Automobile GmbH?
Telefon: +49 3394 712585.