Nach dem Kauf bekommt man im Garantiefall keine Antwort 1 Anruf, sollte eine Mail bekommen Es passiert nichts Auf Mails keine Reaktion Wirklich traurig das Verhalten 20-11164-05012
Beste service! Super zufrieden mit der Bestellung!
Konnte mir auf einem Freitagabend noch schnell und kompetent in Sachen Motorenöl helfen. Danke und gerne wieder.
Moin, vom Kostenvoranschlag bis zur Fertigstellung, absolut professionell. Sehr fachliche und informative Ansagen,freundlich und zuverlässig. Absolut empfehlenswert.
Katastrophe! Der Verkäufer hat erst einmal 1 Woche lang nichts versendet, und auch auf meine Email nicht geantwortet. Daraufhin bin ich vom Kaufvertrag zurückgetreten, eine Erstattung eingefordert, und habe bei einem anderen Händler bestellt. Darufhin habe ich ohne weitere Erklärung eine Erstattung über 2/3 des Preises bekommen. Auf meine erneute Email, dass ich die Bestellung nicht mehr möchte, und ich den ganzen Preis erstattet haben möchte, kam erneut keine Antwort. Stattdessen wurde einige Tage später eine Teillieferung versendet? Was soll das? Ich habe die Ware bei einem seriöseren Händler neu bestellt, und auch schon längst geliefert bekommen. Was denkt sich der Händler dabei einfach ungefragt eine Teillieferung zu senden und alle Emails zu ignorieren?
Es nützt nichts, wenn ein Paket gleich am Dienstag nach Bestellung zur Post gebracht wird, wenn es statt wie angegeben -3-Tage-Lieferung - weder am Donnerstag noch am Freitag ankommt. Den dringend benötigten Verschlussdeckel für einen Kühlmittelausgleichsbehälter habe ich mir nach dem Stand der Nichtanlieferung (Paket hängt seit Mittwoch bei DHL fest oder sonst wo) am Freitag bei einem Ford Händler bestellt und dort abgeholt. Danke, dass für meine Nachfrage seitens des Versenders kein Verständnis o.ä. aufkam,. Die Lieferung ist leider noch immer irgendwo in Mecklenburg-Vorpommern bei DHL oder sonst wo, daher werde ich die Annahme nun verweigern. Ein Stern, nur weil die Ware versandt wurde.
Als ich auf den Parkplatz ankam begrüßte mich ein Mitarbeiter freundlich. Ich ging dann in den Shop und wartete. Nach 10 Minuten verließ ich den Shop wieder und der Mitarbeiter unterhielt sich mit einem Fahrer. Auf meinen fragenden Blick verabschiedete er mich mit "schönen Tag noch". Danke, aber leider ohne neue AGM Batterie. Die sehr schnippische Antwort auf meine Rezension zwei Tage später zeigt mir das man nicht wirklich mir als Kunden interessiert ist. Da diese Antwort nicht der Wahrheit entspricht. Mein Besuch war eine Momentaufnahme. Vielleicht wird sonst besser mit den Kunden umgegangen. Ich habe die Antwort nicht als Einladung verstanden, den Shop noch einmal zu besuchen um mir ein anderes Bild zu machen. Schade.
Gut, solche Läden in unserer Gegend überhaupt noch zu haben. Spart den Weg nach Berlin, ist schnell verfügbar wenn's brennt und in meinem Fall sogar günstiger als der große Berliner KFZteile.. Handel. Danke ✌️
Obwohl ich kurz vorm Feierabend mit meiner Bestellung reinkam, super nett und höflich. Mein Endschalldämpfer kam direkt am nächsten morgen mit wie angekündigt. Preis Leistung Top also Ringsum zufrieden jederzeit gern wieder. Bis zum nächsten mal ;-)
Bin echt super zufrieden mit dem Erstkontakt ! Trotzdessen ich 5 Minuten vor Feierabend angerufen hatte, hat sich der Mitarbeiter wirklich Mühe gegeben mir noch weiter zu helfen, bis über den Ladenschluss hinaus ! Vielen Dank, bis zum nächsten Mal :)
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