Vernünftige und schnelle Reparatur zu angemessenen Preisen! Nachdem mein Fahrzeug an einem Donnerstagabend abgeschleppt wurde, wurde es bis Montagnachmittag wieder fit gemacht. Vielen Dank auch an dieser Stelle nochmal!
Ich bin sehr zufrieden mit meinem ersten Reparaturauftrag bei Pro Rep gewesen. Spontan Zeit gehabt, sich das Problem anzusehen, schnelle Reparatur, ausführliche Beratung und Begründung der notwendigen Maßnahmen und auch ein guter Preis am Ende. Dorthin werde ich auf jeden Fall wieder gehen.
Eine höchst zufriedenstellende Arbeit liefert diese Werkstatt. Probleme mit meinem Wagen wurden immer behoben. Immer wieder gerne und nur dort.Werkstatt meines Vertrauens. Absolut toller Service und ein sehr netter und engagierter Chef. Vielen Dank für alles.
Die Werkstatt des Vertrauens. Bin seit meinem ersten Auto hier. Reparaturen die notwendigen sind werden mit einem Telefonisch abgesprochen. Personal ist sehr kompetent und freundlich. Fragen werfen ohne zu zögern beantwortet. TÜV wird hier ebenfalls angeboten. Bin wirklich sehr zufrieden.
Das ist die beste Werkstatt wenn man ihn anruft oder per WhatsApp weiß der auch schon die Lösungen was der Wagen hat und ist sehr zuverlässig.
Wer eine gute und zuverlässige Werkstatt sucht, ist hier genau richtig. Bisher hatte ich bei Werkstätten immer ein ungutes Gefühl. Bei Herrn Freydank bin ich mir aber sicher, dass mein Auto dort in sehr guten Händen ist. Bisher hatte ich mein Auto zur Reparatur dort. Das AGR Rohr war defekt und musste ausgetauscht werden. Das Teil war wohl ziemlich verbaut und die Reparatur daher etwas aufwändiger. Den BMW meiner Schwester hatte ich auch dort, zum austauschen der Ölwannendichtung. Man kann Herrn Freydank ganz unkompliziert über WhatsApp kontaktieren und er versucht auch immer einen kurzfristigen Termin anzubieten. Er erklärt im Vorfeld alle nötigen Arbeitsschritte und Kosten und zeigt auch die defekten ausgetauschten Teile. Man merkt auch, dass er sehr viel Fachwissen hat und seine Reparaturen sehr ordentlich ausführt. Für mich mit Abstand die beste Werkstatt in der Umgebung!
Ganz Großes Kino! Dramatischer Kühlerwasserverlust beim E 39. Keiner fand entweder den Fehler (ich auch nicht) oder hatte eine Bühne frei. Lange Wartezeiten überall - Urlaubszeit. Auch bei uns war es der erste Urlaubstag. Pro-Rep sagte: "Komm vorbei!" Ich kam vorbei und drei Minuten später war die Sache klar. Die Entlüfterschraube war ins Alter gekommen. Natürlich kein Ersatzteil vorhanden - wie auch bei so einem spezielle kleinen Pfennigkram! Aber der Meister improvisierte, wie das nur ein waschechter Ossi kann und macht. Und - hält!!! So sehen Sieger im Wettbewerb aus! Empfehlung³ (hoch drei) und sechs Sterne!
Diese Werkstatt bietet keine zuverlässige Garantie. Daher rate ich von einem Reparatur dort ab. Ich habe seit letztem Jahr Reparaturen bei ihnen durchführen lassen, doch die Probleme scheinen nie enden zu wollen. Es scheint, als würden sie nur auf Vermutungen basierend reparieren. Vor drei Monaten hatten sie die Kraftstoffpumpe repariert, aber kurz danach trat erneut ein Problem auf. Zwei andere Werkstätten bestätigten, dass das Problem mit der Kraftstoffpumpe zusammenhing. Ich brachte mein Auto also erneut zu dieser Werkstatt, jedoch musste ich ganze 14 Tage warten, um einen Termin für die Diagnose zu bekommen. Normalerweise dauert eine solche Diagnose maximal 30 Minuten. Trotz der langen Wartezeit stellten sie fest, dass das Problem tatsächlich von der Hochdruckpumpe herrührte. Frustriert suchte ich eine dritte Werkstatt auf, welche erneut die Kraftstoffpumpe diagnostizierte. Zu diesem Zeitpunkt beschloss ich, den Pro Rep anzurufen, um eine weitere Diagnose zu erhalten. Nach meiner Anwesenheit erhielt ich eine Woche später einen Termin, aber als ich dort ankam, stellte ich fest, dass der Termin bereits ohne meine Benachrichtigung abgesagt worden war. Ich war sehr enttäuscht über den mangelnden Umgang mit Kunden und habe ihnen auch vorgeschlagen, die Hochdruckpumpe zu reparieren, um die Garantie für den Fall erneuter Probleme mit der Kraftstoffpumpe zu erhalten. Jedoch weigerten sie sich, dies zu tun, was darauf bedeutet, dass sie etwas zu verbergen haben.
Bin letzte Woche aufgrund eines Defektes am Thermostat an diese Werkstatt gekommen. Angerufen und einen Termin bekommen. Dort wurden freundlich alle Fragen ( die man als Laie so hat) geduldig, klar und nachvollziehbar beantwortet. "Preis-Leistung und Kundenorientierung" wird dort nicht geschrieben sondern auch gelebt. Danke an das ganze Team!!
Das Pro Rep befindet sich in der Warschauer Str. 23, 14772 Brandenburg an der Havel, Deutschland
Sie erreichen das Pro Rep unter +49 176 64228347
Zum Pro Rep gelangen Sie über den folgenden Link