Ich habe über Wolt bestellt und die Bestellung vollständig bezahlt, aber leider nie erhalten. Kurz nach der Bestellung wollte ich sie aufgrund einer falschen Adresse stornieren, was laut Wolt nicht mehr möglich war. Ich bat daraufhin ausdrücklich darum, die Lieferung einfach an meine eigene Adresse (die angegeben habe) zu bringen. Nach über einer Stunde ohne Lieferung rief ich im Restaurant an. Dort wurde mir gesagt, Wolt hätte angeblich mitgeteilt, die Bestellung solle nicht geliefert werden was nachweislich nicht stimmte. Wolt bestätigte mir anschließend, dass meine Lieferung gewünscht war, aber das Restaurant behauptete plötzlich das Gegenteil. Zudem war der telefonische Umgang sehr unfreundlich, und es wurde gesagt, die Pizza sei „weggeworfen“ worden, kurz danach wurde einfach aufgelegt. Ich habe bezahlt, aber weder Essen noch eine Lösung vom Restaurant erhalten auch kein Geld zurück. Schade, denn das Problem hätte sich leicht klären lassen. Ich hoffe auf Verbesserungen im Umgang mit Lieferplattformen und Kunden. Mittlerweile ca. 2 Wochen später hat mir Wolt eine komplette Erstattung geschickt und sich Entschuldigt. Allerdings werde ich hier nicht mehr bestellen.
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Bewertungen
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F ★☆☆☆☆
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Karen Nolte ★★☆☆☆
Leider muss ich sagen, dass ich auch sehr enttäuscht war. Habe Calzone bestellt, Bruscetta und Tiramisu... Die Lieferzeit war viel länger als angegeben. Die Calzone war kalt und total trocken. Im Inneren fast nur Pilze und ein geschmacksneutral Kochschinken. Salami war gar nicht vorhanden. Das Tiramisu war geschmacklich okay, war aber mit der Verpackung diverse Male auf den Kopf gefallen(und nochmal vor meinen Augen beim Bezahlen). Dem entsprechend sah es aus... Bruscettabelag war okay, ABER zähes Brot, nicht geröstet und durch die lange Lieferzeit(?) komplett durchgesuppt. Eher ein Matsch als Brot. Nur Rinde war noch sehr zäh... Schade, daß sollte besser gehen. Bin enttäuscht und werde es wohl beim nächsten Malwoanders probieren
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H G ★★☆☆☆
Offenbar durch ein Missverständnis falsches Dressing erhalten. Panini war gar nicht erst dabei. Müssen wir nicht nochmal haben.
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an-kat ★☆☆☆☆
Wenn ich 0 Punkte geben könnte, dann würde ich es. Das Schlimmste zuerst: Meine Pizza hatte ich mit Cherrytomaten, Parmesan und frischem Rucola bestellt. Scheinbar hatte die Pizzeria keinen Rucola mehr. Anstatt diesen mit Hinweis einfach wegzulassen kam der Koch auf die Idee EISBERGSALAT (Nein, ich habe mich nicht verschrieben) mit als Belag zu nutzen und diesen zu überbacken. Selten habe ich so etwas Ekelhaftes probiert. Mal ab von der mehr als doppelt so langen Lieferzeit als vorher angegeben, war der Service unterirdisch. Der Hauseingang meines Wohnhauses liegt nicht zur Straße hinaus, sondern hinten rum, allerdings super ausgeschildert und beleuchtet. Statt die 20 Meter zu gehen rief der Lieferfahrer mich an und sagte mir ich müsse nach vorne zur kommen, er würde nicht laufen. Grundsätzlich kein Problem, der Ton war aber unterirdisch. Und dann der nächste Schlag ins Gesicht: Die Pizza war nichtmal mehr lauwarm, kurz vor kalt. Ich bin maßlos enttäuscht und empfehle niemanden eine Bestellung bei diesem Laden! Wirklich schade..
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Elisabeth ★★☆☆☆
Keine Ahnung wie das Essen schmeckt, aber ein Lieferant raucht beim Ausliefern. Meiner Meinung nach nicht in Ordnung.
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LeJey ★☆☆☆☆
Das erste mal, dass ich eine bestellte Pizza nicht aufessen konnte... Qualität einfach absoluter Schmutz! Salami schmeckt wie Gummi und sieht auch so aus, der Boden war nässer als ich unter der Dusche, Teig war innen noch roh und der Käse war auch meh. Lieferung ging zwar schnell aber auf einmal standen zwei kleinen Jungen vor meiner Tür (?!). Ich bin mir nicht sicher ob die schon arbeiten dürfen aber so kann man natürlich auch Arbeitskosten sparen. Schreibe ungerne solche Rezensionen aber das ist einfach eine Frechheit!
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Jörg Friedrich ★★☆☆☆
Zwei Sterne aber nur wegen der freundlichen Bedienung. Haben dort zwei einfache Pizza gegessen und eine Flasche Wein dazu. Der Wein, billiger geht eigentlich im Einkauf nicht,Blanchet Vin de France,kostet ungefähr 3.- Haben schon irritiert geschaut als dieser hingestellt wurde. So ein Wein ? Nun gut eigener Fehler. Hätten sagen können nein danke aber dann der Preis beim bezahlen. 20.- Euro für so ein Zeug! Klar alle müssen sehen wie Sie klar kommen aber diesen Preis für so ein Pizzaladen . Mehr als überzogen. Und auch keine Rechnung oder Quittung dafür bekommen. Danke schön aber nicht noch einmal
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Felix Winter ★☆☆☆☆
Wir hatten ca. 50 Pizzen für uns als große Gruppe bestellt und dann kam mit +60 Minuten Verspätung die Lieferung an. Natürlich dann nur noch lauwarm, aber… dann 20 Pizzen falsch zu belegen und die Pizzen halb roh zu liefern. Frech!
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Häufig gestellte Fragen
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