Hotel Störmann Beherbergungsbetrieb in Schmallenberg

Bewertungen

1. Katy Mhoody ★★☆☆☆

   Bereits bei unserer Ankunft gegen ca. 20:00 Uhr wurden wir mit den Worten begrüßt: „Hä, ich dachte, Sie kommen erst um halb zehn? Sie sind doch mit einem anderen Pärchen hier?!“ Nachdem klar wurde, dass wir damit gar nicht gemeint waren, folgte weder eine Entschuldigung noch eine angemessene Begrüßung – der Check-in wurde kommentarlos fortgesetzt. Beim Einchecken teilte man uns zudem mit, dass das hoteleigene Restaurant für den nächsten Abend (Samstag) ausgebucht sei und wir auswärts essen müssten. Wir hatten zwar nicht vor, dort zu essen, fanden diese Information jedoch dennoch irritierend. Besonders befremdlich war eine spätere Beobachtung: Am selben Abend sahen wir, wie ein älteres Paar äußerst herzlich empfangen wurde. Ihnen wurde ausdrücklich angeboten, „natürlich noch einen Platz für Hotelgäste“ im Restaurant zu finden, sodass sie am nächsten Abend im Hotel dinieren konnten. Wir sind ein Anfang-30-jähriges Paar. Woran diese unterschiedliche Behandlung lag, können wir nicht beurteilen – wir waren jedoch durchgehend freundlich und respektvoll. Zur Einordnung: Wir wohnten im Zimmer 412, einem Superior-Deluxe-Zimmer. Unabhängig von der Zimmerkategorie sollte es jedoch selbstverständlich sein, dass jeder Hotelgast gleich behandelt wird. Am Abend herrschte in der Bar zudem eine sehr unangenehme Atmosphäre. Eine größere Gruppe stark alkoholisierter älterer Männer wurde deutlich bevorzugt bedient, während andere Gäste – darunter auch ein Paar, das wir beobachteten – nahezu vollständig ignoriert wurden. Die Situation drohte zu eskalieren, da der Mann aus Frust zunehmend ausfallend wurde. Das Personal wirkte insgesamt stark überfordert. Gerade in einem Vier-Sterne-Hotel sollte das Personal entsprechend geschult sein, um solche Situationen professionell zu managen und allen Gästen Aufmerksamkeit zu schenken. Auch die Personalsituation erscheint problematisch: Eine einzige Kellnerin für ein volles Hotel an einem Freitagabend kurz vor Weihnachten ist absolut unzureichend. Nichtsdestotrotz darf es unserer Ansicht nach in diesen Berufen kein derart unprofessionelles Verhalten geben. Das Frühstück war zwar lecker, jedoch auch hier zeigte sich eine deutliche Überforderung beim Nachfüllen. Hinzu kam ein permanentes, sehr lautes Geklirre mit Geschirr. Zudem empfanden wir den Umgangston einiger Mitarbeitender als ungewöhnlich grob – besonders für ein Haus, das sich als „Romantikhotel“ bezeichnet.

   fast 10 Monate vor
2. Thomas Klatt ★★★★★

   Guter Service und sehr gut gelegen in Schallenberg. Frühstück ist hervorragend - nur unser Zimmer war etwas hellhörig. Auf jeden Fall zu empfehlen.

   fast 11 Monate vor
3. mario busch ★☆☆☆☆

   Qualität der Speisen war leider sehr unbefriedigend. Die Bratkartoffel waren komplett verbrannt und wirkten aufgewärmt. Bei dem Kindergericht wurde ein Ketchup zusätzlich bestellt und mit einem Euro berechnet. Obwohl wir der Bedienung den Hinweis gaben das dieser bereits seit zwei Monaten abgelaufen war, wurde dieser trotzdem auf der Rechnung belassen.

   1 Jahr vor

1. Frank Grell ★★★★★

   Das Hotel Stormarn verbindet Tradition mit fabelhafter Hotellerie. Das stets freundliche und überaus aufmerksame Personal ist da nur der Anfang. Schlafen wie auf Wolken, die Matratzen, Decken und Kissen ließen bei uns keine Wünsche offen. Die Bäder sind renoviert und alles ist insgesamt sehr sauber und ordentlich. Die schönen alten und traditionellen Dinge in diesem Hotel wurden erhalten und werden hier gepflegt. Ein tolles Haus mit Geschichte Auch das Frühstück ist einfach eine Wucht. Qualität und Vielfalt haben uns sehr gefallen und überzeugen auf ganzer Linie. Dazu noch Innenpool, Saunen und die herrliche Ruhe. Wir kommen sehr gerne wieder.

   1 Jahr vor
2. Rud Elverni (Jeja) ★★★★★

   Wir wurden direkt sehr freundlich empfangen und haben uns gleich gut aufgehoben gefühlt. Das Zimmer war geräumig, sauber und gemütlich – ideal zum Ausspannen. Die Umgebung ist perfekt zum Wandern, mit vielen Wegen direkt vor der Tür. Praktisch: Metzgerei und Bäcker sind gleich ums Eck – perfekt, um sich für unterwegs einzudecken. Im Restaurant wurden wir gut beraten, das Essen war richtig lecker. Auch das Frühstück hat uns gefallen – reichhaltig und frisch, wobei es sich lohnt, eher früher als spät zu kommen. Das Schwimmbad sah sehr einladend aus – leider hatten wir kein Badezeug dabei. Beim nächsten Mal dann! Insgesamt ein sehr angenehmer Aufenthalt mit freundlichem Service und guter Atmosphäre. Klare Empfehlung.

   1 Jahr vor
3. Klaus Kammann ★★★★★

   Bewertet wird hier nur das Restaurant: variantenreiche Speisekarte, sehr guter Service, gemütliche Stzbeteiche, Essen top. Wir kommen gerne wieder. Update vom 21.1.24: Einkehr nach längerer Wanderung, 2 Gerichte von der Vesperkarte bestellt und 1x Kuchen, alles sehr frisch und lecker zubereitet; wir haben komfortabel in super bequemen Sesseln gesessen. So macht Einkehren Spaß. Nochmals vielen Dank und weiter so!

   fast 2 Jahre vor

1. Gundolf Hörenden ★★★★☆

   Ein sehr schönes Hotel wobei einige der Zimmer echt nicht mehr schön sind und teilweise unbewohnbar. Aber die neuen Zimmer sind perfekt und wunderschön. Und besonders der herzliche Service in dem Haus ist top

   fast 2 Jahre vor
2. BOR Xxx ★★★★☆

   Die Zimmer leider mit Teppichboden und ohne Kühlschrank und Kaffeemaschine. Die Speisen waren von Sehr guter Qualität und lecker zubereitet. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Die Zimmerreinigung war schnell und gut, so wie erwartet. Es gabe ein recht großes schönes Schwimmbad und eine kleine gemütliche Sauna, leider ohne draußen bereicht. Zudem wurden gerade im Saunabereich die Handtücher entwendet für den Schwimmbad bereich. Was etwas nervig war. ( Rein raus rein raus) Alles an sich super Siehe Bilder Bier 3,90 Espresso 2,90 Kuchen 3,90 Cola 3€ CAPPUCCINO 4,40€ usw.

   fast 2 Jahre vor
3. Jürgen Riddermann ★★★★★

   Sehr nettes Personal, freundlich, hilfsbereit und sehr herzlich. Da merkt man, dass ein gutes Arbeitsklima herrscht und alle gerne arbeiten. Etwas hochpreisig, aber das Essen und das Frühstück sind sehr gut

   fast 2 Jahre vor

1. S Malachowski ★★★★★

   Vom ersten bis zum letzten Kontakt mit dem Personal folgendes zu sagen: freundlich und fröhlich, herzlich, hilfsbereit, aufmerksam und zuvorkommend. Wir sind so verzaubert von diesem so gemütlichen und ganz außergewöhnlichen Flair im ganzen Haus. Speisekarte hat zwar hohe Preise, aber das Essen ist sehr gut. Großes Angebot an Auswahl beim Frühstücksbüffet. Es fehlt an gar nichts!!! Herzlichen Dank für zwei wundervolle Tage!

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen