Serways Hotel Heiligenroth

Bewertungen

1. Iris Weisshoff ★★★★★

   Meine Freundin hat vom 22.12. auf den 23.12.25 im Hotel übernachtet. Sie fand das Zimmer ausgesprochen sauber und großzügig . Der Blick in den Wald und auf den See wäre toll. Sie hatte gut geschlafen da es ruhig war . Die Mitarbeiter servierten Ihr ein sehr gutes Frühstück. Da sie selbst nicht Computer affin ist, bat sie mich eine Bewertung für die Öffentlichkeit zuschreiben.

   vor fast 10 Monaten
2. Andre Wenzel ★★★☆☆

   Zimmer waren ok ,allerdings sollte man schauen das man eines bekommen was nach hinten gerichtet ist ,da sonst Fenster offen haben durch den Lärm nicht so toll ist . Halt Autobahn. Ansonsten Service war freundlich.

   vor 1 Jahr

1. Markus Hubner ★★★★☆

   Praktisch an der Autobahn, dennoch ruhig, Zimmer einfach aber sauber, Frühstück in Ordnung. Nur der Check in nachts wenn das Rathaus geschlossen hat ist umständlich (an der Tankstelle)

   vor 1 Jahr
2. Thomas Moser ★★★☆☆

   Wenn es notwendig ist, in unmittelbarer Nähe zur Autobahn zu übernachten, dann ist das Hotel direkt an der Raststätte keine schlechte Wahl. Zimmer ist o.k., nichts großartiges aber sauber und ordentlich und genug Platz für eine Nacht. Frühstück gibt es leider keines, aber in der Raststätte ist ja genügend Essen verfügbar.

   vor 1 Jahr

1. Jenn Hei ★★★★★

   Ich habe 2 Nächte dort verbracht, und mich sehr wohl gefühlt. Das Zimmer war sehr sauber und das Bett wirklich bequem. Werde aufjedenfall wieder kommen :)

   vor 1 Jahr
2. Jörg Graef ★☆☆☆☆

   Hatten auf Grund besonderer Umstände Anfang Dezember in der Nacht von Freitag auf Samstag für einige Stunden ein Doppelzimmer im Serways Heiligenroth benötigt. Ich hatte mich schon einige Tage vorher vor Ort erkundigt, ob reservieren nötig sei. Dies wurde verneint, ebenso noch einmal bei einem Anruf am Freitagabend vorher. Wir kamen dann um ca. 2.45 h Samstag nachts (2.12.) an und wollten einchecken. Sichtbar waren noch diverse Zimmer frei, denn der Rezeptionist wedelte mit deutlich mehr als einem halben Dutzend Briefumschlägen. Diese Information ist deshalb von Bedeutung, da er sich nicht in der Lage sah, uns ein Zimmer zum Doppelzimmerpreis zu geben, sondern nur ein Familienzimmer zum deutlich höheren Preis von 129,- (statt 89,- €). Lt. Homepage gibt es aber nur 6 Familienzimmer und 24 Doppelzimmer. Im Nachhinein glaube ich im Leben nicht, dass diese 24 Doppelzimmer ausgebucht waren, allein schon wegen der Anzahl der Briefumschläge! Da wir keine anderen Möglichkeit hatten, vor der Weiterfahrt zu ein paar stunden Schlaf zu kommen, mussten wir zähneknirschend zusagen. Als wir den überhöhten Preis am nächsten Morgen beim Auschecken moniert haben, wurde uns gesagt, dass uns das Zimmer zum Doppelzimmerpreis hätte gegeben werden müssen. Man wolle unsere Reklamation aber weitergeben. Ebenso wurde uns zugesagt, dass wir online eine Rechnung bekommen sollten, da dies am Morgen wohl aus technischen Gründen nicht ging. Beides ist bis jetzt, ca. zweieinhalb Wochen später, nicht erfolgt, weder eine Info zur Buchung zum überhöhten Preis noch die Zusendung der Rechnung. Ebenso blieb eine diesbezügliche Mail von mir unbeantwortet. Kundenservice definiere ich definitiv anders!!! Zum Zimmer selbst ist zu sagen, es war wirklich ein Familienzimmer mit Doppel- und Etagenbett. Es war aufgeräumt und sauber, allerdings mit einem zumindest im Badezimmer unerträglichem (und auch im Schlafraum wahrnehmbaren) Gestank. Wahrscheinlich wurde dort geraucht und man hat irgendwie versucht den Rauchgeruch heraus zu bekommen. Ebenso machte die Lüftung im Bad einen Höllenlärm und ging erst rund 10 Minuten nach Verlassen des Badezimmers wieder aus. Führte dazu, dass wir danach das Licht ausließen wenn wir die Toilette aufsuchen mussten. Und das alles mitten in der Nacht, wo man sich vorher doppelt abgesichert hatte, dass man ein normales Zimmer zum normalen Preis zur Verfügung gestellt bekommt. Sorry geht gar nicht!!!

   vor fast 2 Jahren

1. daniel bierbaumer ★★★★★

   Sehr sauber und ruhig! Für viel mehr Geld schon in Häusern mit vielen Sternen geschlafen, welche weit nicht so sauber und gepflegt waren!

   vor fast 3 Jahren
2. Olsen Tom ★★★★☆

   Zimmer und die gesamte Anlage etwas in die Jahre gekommen, aber sauber und ordentlich . 80 € ohne Frühstück gerade so an der Grenze . Frühstück an der Raststätte recht gut und günstig.

   vor fast 3 Jahren

1. Olly ★★★☆☆

   Muss sauberer werden ,Zimmer nicht so freundlich, für eine Nacht ok aber nicht mehr.

   vor fast 3 Jahren
2. Frank Weinhold ★★★★☆

   Die Raststätte liegt rückseitig direkt am Wald. Man kann, wenn gewollt, sich mit Spaziergang im Wald entspannen.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen