HBR Hotel by WMM Hotels Beherbergungsbetrieb in Hörbach, Herborn

Bewertungen

1. Christina Lieberum ★★★☆☆

   Doch, der Bordstein ist da (siehe Rezension weiter unten). Sehr seltsam, dass dieser Umstand vom Hotel geleugnet wird. Das Zimmer war soweit in Ordnung. Die Scheiben im Bad waren nicht geputzt, aber noch erträglich. Ansonsten ist das Bad eher geräumig und die Dusche gut. Seinen Zimmergenossen sollte man gut kennen, denn die Badezimmertür schließt nicht und steht sogar einen großen Spalt offen. Die Betten sind eher hart, aber gut. Die Lage hat uns gefallen, es ist wirklich ruhig. Aber wir benötigten auch keine Einkaufsmöglichkeit und waren nur eine Nacht dort. In der Küchenzeile gibt es keinen Topf und keinen Teelöffel. Am unangenehmsten war aber der Geruch nach kaltem Rauch, der uns direkt auffiel. Nicht nur in unserem Zimmer, auch in den Zimmern unserer Mitreisenden wurde eindeutig geraucht, das sollte man erwähnen. Außerdem fand ich es relativ unhöflich, um 2 Minuten vor 10 Uhr von einer Angestellten quasi rausgeschmissen zu werden. Das war gar nicht nötig, denn wir waren im Begriff zu gehen, aber die Dame klopfte an jede Tür und forderte zum sofortigen Auschecken auf. Der Preis war in Ordnung und für eine Nacht war es ok.

   fast 10 Monate vor
2. Christian Szczyrbowski ★★★★★

   Tolles Hotel ordentlich und sauber mit eigenen Parkplätzen guten Betten großem Bad, Kühlschrank und TV. Keine Rezeption mann bekommt eine Nummer zur Öffnung der Tür, sehr freundlich Leute am Telefon-Service. Auf jeden Fall zu empfehlen !!!

   fast 10 Monate vor
3. Udo Reinhardt ★★★★★

   Gutes Hotel in verkehrsgünstiger Lage an der Autobahn. Einfacher Buchungsprozess und gutes Check in via Code per SMS/Email. Dieses Mal keine volle Punktzahl, da das Zimmer nicht so sauber war wie gewohnt.

   fast 10 Monate vor

1. Martin Meny ★★☆☆☆

   Parkplatz nur über sehr hohen Bordstein möglich. Fahrzeug sitzt auf, Kratzer am Unterboden. Bei mrhrtägiger Buchung erfolgt keine tägliche Reinigung.

   1 Jahr vor
2. Rüdiger S. ★★★★☆

   Hatte das "Schwesterhotel" in Eschenburg auch schon besucht und die Häuser nehmen sich nichts. Ich war zufrieden mit dem Zimmer, Grundsauberkeit war da, wenn man nicht zu genau hinsieht,alles im allen in Ordnung. Die Lage auch im Gewerbegebiet, auch ruhig abends, aber viele Möglichkeiten zur Selbstversorgung in der Nähe. Insgesamt freundlichere Umgebung wie in Eschenburg. Größe der Zimmer und Einrichtung identisch. Sehr dunkle Möbel und wieder der Schreibtisch ,der nicht dreckig war, wie ich zuerst dachte, sondern einfach übersäht ist von Lackabplatzungen. Das macht leider den Eindruck, das Zimmer sei verlebt. Küchenzeile mit Zubehör, großer Kühlschrank, tolles Bad mit Regenfalldusche, bequemes Bett, problemloser Check-Inn und ausreichende Parkmöglichkeiten. Preis-Leistung stimmt für mich. Für einen Erholungsurlaub ist das Konzept nicht gedacht.

   1 Jahr vor
3. Sophie Ne ★☆☆☆☆

   Ich habe heute morgen 50min versucht aus der Hotelausfahrt zu kommen. Es ist eine leichte Steigung und alles war abartig hoch mit Schnee bedeckt. Wie kann es sein, dass hier kein Schnee geschoben wird?? Heute Abend immer noch nichts geschoben. Echt eine Schweinerei. Das kann doch nicht zu viel verlangt sein, einen Streifen Schnee zu schieben. Ich hätte es selbst gemacht wenn ich die Möglichkeit gehabt hätte. Ich habe heute Nacht jetzt viele Straßen weiter geparkt, damit ich morgen nicht wieder das selbe Problem habe. Die Zimmer sind solala. Viel Staub und Haare vom Vorgänger.

   fast 2 Jahre vor

1. t g (Warum Bloß?) ★★☆☆☆

   Zimmer solide, lächerliches Internet. Bei mehr als drei Zimmern Belegung geht gefühlt nicht mal mehr ein Foto per WhatsApp. Hohe Sauberkeit allerdings.

   fast 2 Jahre vor
2. Andre Wildenhain ★★★★★

   Eine sehr schöne Unterkunft mit modern eingerichteten Zimmern im Stile eines Motels. Wurde wohl erst 2023 eröffnet und so ist alles noch in einem top Zustand. An Ausstattung und Sauberkeit gab es nichts zu meckern. War alles da, was man brauchen kann. Begeistert waren wir von dem Bett. Die Matratzen sind ein Traum. Wir haben noch nie besser geschlafen.

   fast 2 Jahre vor
3. Show me your Bubblegum ★☆☆☆☆

   Schrecklich! Nicht zu empfehlen. Zimmer nicht sauber (Duschkabine / Staubfäden, Besteck, Bettdecke mit Flecken) , unhöfliche Reinigungskraft. Müll nicht entleert. Niemand war über den vorgegebenen QR Code / Hotline zu erreichen.

   fast 2 Jahre vor

1. Jim “Jim Birn” ★☆☆☆☆

   Unbedingt meiden! Ich hatte dort für mich und einen Arbeitskollegen 2 Zimmer für 2 Wochen gebucht und es war eine Katastrophe! Das Internet ist nicht nutzbar, die Eingänge vom Fernseher sind gesperrt, der Herd funktioniert nicht, der Wasserhahn in meinem Badezimmer war undicht. Die Heizung hat in meinem Zimmer nicht funktioniert! Der Kühlschrank steht direkt neben dem Bett und macht Nachts geräusche! Noch schlimmer war aber der Lüfter im Bad der die ganze Nacht durch lief! Nach der ersten Nacht hatte ich genau diese Mängel telefonisch beim WMM-Hotel Support gemeldet, woraufhin mir versichert wurde, dass man es der Hotelleitung weitergeben würde und diese sich darum kümmern werde. Doch es ist niemand da gewesen und es wurde auch nichts gemacht! Emails die Ich an den Support des HBR Hotels geschickt hatte wurden nicht beantwortet und auch die Notfallnummer war nicht erreichbar! Eine Anfrage von mir zur Stornierung wurde auch nicht beantwortet und einfach ignoriert. Beim zweiten Anruf des WMM-Supports wusste man noch über die von mir geschilderten Mängel bescheid. Ich hatte dann telefonisch um eine sofortige Stornierung gebeten welche mir auch zugesagt wurde. Ich bin auch an dem Tag noch ausgezogen! Daraufhin wurde Ich per Email vom [email protected] angeschrieben und damit ging dann auch der komplette Clownszirkus los! Ich sollte alles noch hunderte male Schildern! Von den Versprechen am Telefon wollte keiner etwas wissen! Dann hat man mir eine Rückerstattung von 20% angeboten und gefragt ob ich damit zufrieden wäre, was ich verneint habe und 50% gefordert habe, da wir nicht einmal 50% der gebuchten Nächte dort verbracht hatten! Daraufhin sollte ich dann zum tausendsten mal alles Schildern um es zu begründen, was ich auch getan habe Inklusive der Weiterleitung der vom HBR HOTEL ignorieten Emails. Zuletzt hatte mir man dann einen 15% Gutschein für den nächsten Aufenthalt (den es definitiv nicht geben wird) angeboten und mich nochmal zu allem befragt! Und mittlerweile bin Ich mir sicher, dass es genau das Konzept der WMM-Hotels ist. Günstige Preise die locken sollen. Auf den Fotos modern ausehende Zimmer die vor Ort von komplett überlasstetem Reinigungspersonal sauber gehalten werden müssen. Gepaart mit einem vor Ort nicht vorhandenem Service/Support bei dem es unmöglich ist die Zimmer zu stornieren. Der WMM-Support ist dann nur noch dafür da um einen abzuwimmeln und zu versuchen alles ins gute Licht zu rücken! Ich hoffe alle dieser Hotels schließen in den nächsten Jahren wieder!

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen