Ich war heute Mal wieder bei mc Donalds und musste mit erschrecken feststellen wie unfreundlich das Personal geworden ist. Als ich einen Kassenzettel haben wollte, wurde mir gesagt das sei nicht möglich die Frau kann froh seinvdas eine schreibe zwischen uns war
Wir wollten 3 Doppelpack Menü bestellen über die App , hat nicht funktioniert. Daraufhin sind wir an die Kasse. Da wurde uns gesagt das das nur über die App geht. In Bayern geht das auch ohne App am Schalter . Aber kein Problem jetzt gibt es einfach Döner!!!!!
Alles in einem sehr gut. Viel zu erwarten von einem Fastfood-Giganten wo teilweise täglich 600-1000 Leute zu Besuch sind, da kann es auch mal passieren dass Tische nicht rechtzeitig gewischt sind. Aber ansonsten Toiletten z.B. ziemlich sauber, um das Objekt herum auch, Fenster sauber. Personal freundlich und flink.
Hab mir einen McPlant Sweet Chili bestellt und was ich bekommen habe ist eine Frechheit. Auf dem Burger lag eine RinderpattyScheibe. Als ich anrief, um dies mitzuteilen wurde ich dreist gefragt, welches Fleisch denn auf dem Burger liegen würde. Entschuldigung, aber auf meinem McPlant hat gar kein Fleisch etwas zu suchen. Schon die Tatsache, dass die richtige Soße auf dem Burger war zeigt mir, dass dies wohl mit Absicht erfolgte.
Parkplatz war unheimlich verschmutzt mit Müll von den Gästen, dafür kann das Personal warscheinlich nichts. Essen war so durchschnittlich. Filet o Fisch ist viel kleiner als vor ein paar Monaten und das Personal war mehr am Kaugummi kauen als freundlich.
Nach dem Umbau ist es einfach extrem Kalt hier. Die Türen gehen ständig auf und dadurch ist ständig Durchzug, egal wo man sich hinsetzen es zieht einfach nur! Dachte ein Umbau sollte den Laden besser machen? Hier ist es leider komplett schief gelaufen! Dann sind immer alle Tische dreckig und die Stühle auch. Wenn man sich mal einen Kaffee bestellt und den Tischservice nutzt kriegt man zwar Zucker dabei aber nie einen Löffel oder ein Stäbchen zum umrühren. Also muss man doch wieder nach vorne laufen da könnt man dich den Tischservice auch sparen. Auch bei Bestellungen an Essen wird man öfter vergessen.
Im Restaurant gibt es gefühlt keine Heizung. Alle Gäste sitzen hier dick eingepackt in Jacken. Das Essen braucht bei Zubereitung und Zustellung so lang, dass es maximal lauwarm ankommt. Leider gibt es keine wirkliche Alternative in der näheren Umgebung.
Kann ja sein das Mitarbeiter krank werden oder man unterbesetzt ist, aber das der Laden so aussehen muss seit über 2 Stunden. Und essen was man bestellt nach über einer halben Stunde immer noch nicht da ist, man nach fragt und kaltes hingestellt bekommt. Entspricht nichtmal dem Standard einer Fast Food/Restaurant Kette! Auf die Beschwerde wegen dem kalten Essen, wurde neues zubereitet jedoch komplett falsch, Fazit zweifache Enttäuschung. Auf die Frage wieso es nicht am Tisch gebracht wird obwohl doch auf den Tischen genauso wie in der App angezeigt wird das man die Tisch Nummer die AUF DEM TISCH steht bestellen kann, wird nur frech geantwortet das das nicht geht weil er das sagt. In der ganzen Diskussion nur frech geantwortet und immer hieß es „weil ich das so sage“ als die Frage aufkam wer den der Manager momentan ist wurde ebenfalls frech geantwortet „ich“ als ich nach dem Namen fragte wurde einfach ignoriert. Bis wir dann endlich unser Essen genießen konnten war es auch schon wieder kalt, und siehe da….schon wieder falsch…bin normalerweise von McDonald’s Marburg wirklich begeistert und habe auch selber in dieser Firma gearbeitet aber das ist unterstes Niveau.
Ich habe um 23:45 zwei Bestellungen aufgegeben auf die Tischnummer 38. Tischservice habe ich über die App bestellt… bis ich dann nach einer halben Stunde gezwungen war nach vorne zu gehen, weil mein Essen nicht kam. Vorne stand meine kalte Bestellung aber die zweite war nicht mal im Gange. Nachdem ich fragte, wo denn meine Bestellung nach einer halben Stunde bleibt, antwortete der „MANAGER“, dass ich es es ja vorne abholen sollte. Dass kein Tischservice gemacht wird, WEIL ER ES SAGT, WEIL ER IST MANAGER. Der MANAGER hatte die Bestellung neu gemacht, nach dem meine Freundin dazu kam um Ihn zufragen. Was das soll. Warum dass Essen nicht ankommt. Warum er so respektlos mit einem redet und warum es hier so ekelhaft aussieht. Jedoch wurde ABSOLUT RESPEKTLOS geantwortet, und mit einem Schild gestikuliert. Die Bestellung wurde das zweite mal falsch gemacht, deswegen musste meine Freundin das zweite mal hin. Im Endeffekt war das gesamt essen komplett kalt, als wir endlich zusammen essen wollten. Ich arbeite seit Jahren selber in einer großen Küche, habe auch hier mal selbst gearbeitet, hab also immer Verständnis für Fehler.. aber das ist echt grenzenlos. Total am Job vorbeigeleitet der Typ. Absolut respektlos und nicht kompetent für einen MANAGER JOB.
Das McDonald's befindet sich in der Afföllerstraße 102, 35039 Marburg, Deutschland
Sie erreichen das McDonald's unter +49 6421 683566
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