Für unser Lions-Club-Event wollten wir ein Gruppenkontingent von rund 20 Zimmern und 40 Teilnehmern nutzen. Schon in der frühen Abstimmung zeigte sich leider eine gereizte und wenig serviceorientierte Kommunikation. Mehrere einfache Rückfragen wurden genervt und rechthaberisch beantwortet – noch bevor überhaupt ein klarer Buchungsfehler des Hotels auffiel. Als wir diesen Fehler anschließend höflich korrigieren lassen wollten, wurde keine Lösung angeboten. Stattdessen wurde das komplette Kontingent einseitig zurückgezogen. Eine solche Art der Kommunikation habe ich in der Hotellerie bislang selten erlebt. Das aktuell bspw. auf Tripadvisor sichtbare durchschnittliche Rating von 3,1 deckt sich mit unserer Erfahrung. Die Erwartungen, die wir an eine professionelle Gruppenabwicklung hatten, konnten leider nicht erfüllt werden. Wir haben uns deshalb für eine alternative Unterkunft entschieden, bei der Gastfreundschaft und Professionalität stärker im Mittelpunkt stehen.
Fotos
Bewertungen
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Falk ★☆☆☆☆
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Silvia Meyer ★★★★★
Lieben Dank für die freundliche Bewirtung, köstliches Essen, saubere Zimmer und sehr freundliches Personal! Auch der Wellnessbereich ist bei uns neun Damen gut angekommen. Viele Wanderwege. Wer mehr außerhalb erleben möchte sollte mit dem PKW anreisen. Aber auch das Rheingau-Taxi fährt am Wochenende. So funktioniert es auch mit der Bahn. Wir empfehlen gerne dieses Haus weiter.
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Beatrice Teichmann ★☆☆☆☆
Das Hotel erlaubt auf seiner Webseite Haustiere !!! Allerdings wurde uns der Zutritt zum Restaurant mit Hund ,welcher gut erzogen ist,von vornherein verboten . Auf eine arrogante Art wurde uns der Zutritt zur Außenterrasse ,welche durch das Restaurant führt , einmalig mit ihm erlaubt . Für uns war das eine sehr schlechte Erfahrung, die wir so noch nicht erlebt haben. Beim Berechnen der Gebühr von 20 Euro war man aber ganz schnell dabei . Die Zimmer sind okay. Das Personal war freundlich. Lage : genau an einer Straße. Parkplätze sehr beengt .Der Chef hielt noch nicht einmal ein "Guten Morgen "für nötig .
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Judith Reisgies ★★★★☆
Wir haben die Ruhe und das gute Essen inkl. tollen Weinen genossen. Die Zimmer sind geräumig und ruhig. Alles sauber. Ambiente nicht modern aber passt und wirkte auf uns gemütlich. Das Hotel liegt in der Natur. Freundliches Personal. Ich würde dort nochmal ein paar Tage buchen.
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Ortrud Ohler ★★★☆☆
Das Hotel ist nicht das Neueste, liegt jedoch in sehr ruhiger Lage, was wir als angenehm empfanden. Das Frühstück ist okay, unterer Business Standard. Bei dieser Preisrange würde ich jedoch zumindest einen Rezeptionsovernightservice erwarten, der Minibarwein war teuer, dafür aber nicht gut und der Zustand der Toilettenbürste war einfach nur ekelerregend.
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Wolfgang Kasten ★★★★★
In ruhiger, beschaulicher Lage bietet das Akzent Waldhotel Rheingau angenehme Zimmer, die mit allem ausgestattet sind, was man sich wünscht. Das Restaurant bietet kulinarische Genüsse und natürlich auch erlesene Weine. Das Hotel bietet gute Tagungsmöglichkeiten. Auch gibt es einen schönen Wohlfühlbereich mit Saunalandschaft.
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M. S. ★★★★★
Wunderbar: 3Tage Kurzurlaub mit Wellness. Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen alle total freundlich. Frühstück sehr ausreichend, für jeden ist etwas dabei. Rührei wurde direkt zubereitet und am Tisch gebracht. Kaffee im schicken kleinen Kännchen, wurde auch prompt nachgefüllt. 3 Gänge Menü Abends ( großes Lob an die Küche und den Koch ) einfach genial. Die Lage abzulut ruhig und voll im grünen. Rüdesheim ist in der Nähe ca.3,5 km. Gegenüber vom Hoteleingang ist sogar eine Bushaltestelle. Uns hat es jedenfalls gefallen und total gut getan eine kleine Auszeit vom Alltag. Das Zimmer ( Doppelzimmer ) alles prima: Bett okay, Licht da wo man es braucht, auch etwas farblich gut abgestimmt Wände und Inventar, Bad schön hell und alles sauber. Internet ebenfalls vorhanden. Klar es waren jetzt nur paar Gäste dort, aber trotzdem voller Service vorhanden und durch die Lage war es eben wirklich absolut ruhig. Hab den Gutschein für die Frau zum Geburtstag gebucht. Frau ist jedenfalls total zufrieden gewesen mit dem Aufenthalt und da sie mich mitgenommen hat kann ich nur sagen es war eine gute Idee.
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Sven Wendel ★★★★★
Wir haben uns sehr wohl gefühlt, hat alles gepasst für eine kleine Auszeit vom alltäglichen Stress. Das Personal war überaus freundlich und zuvorkommend, sehr schönes Zimmer, das Abendessen und Frühstück war hervorragend. Wir kommen gerne wieder.
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Katja Peters ★★★★★
Die Lage ist sehr ruhig und in der Natur gelegen, trotzdem ist man auch schnell z.B. in Rüdesheim oder anderen interessanten Orten. Von allen Mitarbeitenden sind wir herzlich und freundlich empfangen und behandelt worden. Immer ein Lächeln auf den Lippen und sehr hilfsbereit. Das Frühstück und das Abendessen waren super. Der Wellnessbereich war ebenfalls sehr schön gestaltet. Wir kommen gerne wieder!
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Häufig gestellte Fragen
Wann hat AKZENT Waldhotel Rheingau geöffnet?
Öffnungszeiten von AKZENT Waldhotel Rheingau: Mo–Sa 07:00–22:00; So 07:00–12:00.
Hat AKZENT Waldhotel Rheingau jeden Tag geöffnet?
Ja, AKZENT Waldhotel Rheingau hat an 7 Tagen pro Woche geöffnet.
Wo befindet sich AKZENT Waldhotel Rheingau?
Adresse: Marienthaler Str. 20, 65366 Geisenheim, Deutschland.
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Telefon: +49 6722 99600.