Beherbergungsbetrieb in Eltville am Rhein
Hotel Frankenbach — Beherbergungsbetrieb in Eltville am Rhein. Bewertet mit 4,3/5 bei 155 Bewertungen.
Wilhelmstraße 13, 65343 Eltville am Rhein, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Nein, eigentlich nicht. Gegenüber vom Bahnhof, deshalb ziemlich laut. Aber nahe der Altstadt. Das Zimmermädchen fragt ob man ein Service möchte?? Das Zimmer meiner Freundin nebenan wurde gar nicht gemacht. Das Frühstück war sehr lecker.
Preis Leistung passt nicht! Gleich nach unserer Ankunft-wir buchten 2 Tage das teuerste Zimmer zu 170,00€- stellten wir fest das der Zimmersafe nicht funktionierte. Außerdem ließen sich die Rollläden zur Straßenseite nicht schließen; die Betätigung des elektronischen Schalters zeigte keine Reaktion. Nach Reklamation bestätigte man uns das einige Safes im Haus defekt seien und bald ersetzt würden, um die Rollläden kümmere man sich sogleich. Später am Abend teilte man uns mit, das das Zimmer leider zur Strassenseite gar keine Rollläden habe...trotz Schalter an der Wand ! -das war schon kurios - . Da das Frühstücksbuffet am Morgen, serviert in den schönen alten Kaffeehaus Räumen, recht dürftig und lieblos präsentiert wurde, und die ebenso unmotivierte Frühstücksdame auf ein Guten Morgen verzichtete, setzte sich auch hier der Stil des Hauses fort. Den für Freitag Abend gebuchten Tisch im Sterne-Restaurant „ Jean „ stornierten wir daraufhin, um keine weiterem negativen Erfahrungen zu sammeln.
Am 14.10. haben wir im Restaurant Jean einen Tisch für den 14.11. bestellt und auch prompt eine Zusage erhalten. Heute, am 27.10. bekamen wir einen Anruf der Inhaberin, dass unsere Reservierung zugunsten einer größeren Gesellschaft storniert werden muss. Die angebotenen Ausweichtermine kamen für uns nicht infrage, da wir uns lediglich vier Tage in Eltville aufhalten. So ein Vorgehen haben wir in all den Jahren, in denen wir oft und gerne in besonderen Restaurants einkehren, noch nie erlebt. Dieses Restaurant werden wir definitiv auch zu einem anderen Zeitpunkt nicht besuchen und erst recht nicht weiterempfehlen.
Das Hotel befindet sich zentral am Bahnhof, was es auch recht laut gemacht hat, bei offenem Fenster. Man erreicht den Rhein und das Schloss sehr schnell zu Fuß. Das Zimmer war gemütlich und sauber. Das Frühstücksbuffet fand ich persönlich für 16€ p.P. Sehr überschaubar bzw zu teuer für die Leistung.
Warum man ein Buch nicht nach seinem Einband beurteilen sollte! Das Hotel Frankenbach befindet sich unscheinbar in Eltville am Rhein und wird nicht von einem, sondern gleich von zwei Dönerläden eingekesselt. Aber der erste Eindruck täuscht. Sobald man in das Foyer kommt, sieht man, dass das Hotel zwar schon älter ist, aber noch viel Charme besitzt! Das Team sowohl beim Check-in/-out als auch im Service ist engagiert, freundlich und zuvorkommend, was dem Aufenthalt eine besonders entspannte und wohlfühlende Atmosphäre verleiht. Die Zimmer sind ordentlich geschnitten, und die sanitären Anlagen sind vorhanden, wenn auch nicht besonders. Aber immer noch top für das Preis-Leistungs-Verhältnis. Das Frühstücksbuffet ist schön, man wird zusätzlich noch bedient. Dazu ist das Rührei hier wirklich frisch und sehr lecker gewesen! Alles in allem eine sehr angenehme und schöne Erfahrung, ein toller Ausgangspunkt und Rückzugsort, wenn man in Eltville und Umgebung Urlaub machen möchte.
Wir waren hier für eine Nacht. Zimmer zweckmäßig, Frühstück gut in einer romantischen Atmosphäre.
Sehr geehrtes Hotel Frankenbach Team, gerne möchte ich mich bei Ihnen für den guten Aufenthalt bedanken in Ihrem Hotel und besonders für Ihre Serviceorientierung! Der Check-in und Check-out Prozess war besonders einfach und angenehm und zusätzlich haben Sie mir schnell und ohne jegliches Zögern Dinge nach Hause geschickt, die ich vergessen hatte im Zimmer! Vielen Dank dafür - das ist wirklich nicht selbstverständlich und zeichnet Ihre Serviceorientierung besonders aus! Beste Grüße
Wir haben hier im Rahmen eines Firmenevents übernachtet. Unsere Zimmer lagen offenbar im älteren Teil des Hotels. Da wäre mal eine Renovierung dringend nötig. Die Rezeption war trotz vorheriger Ankündigung bereits ab 18 Uhr nicht mehr besetzt. Frühstück war ok, mehr aber auch nicht. Über das Restaurant kann ich nichts sagen. Ich würde nicht mehr hier kommen, da es bessere Alternativen gibt.
Nettes Zimmer mit Zugang zur ( nicht besonders gepflegten) Dachterrasse . Sessel und Tische vorhanden. Blick auf das sehr schöne Café (super leckere Torten) im Erdgeschoss in dem auch das reichhaltige Frühstücksbuffet aufgebaut wird. Chefin war sehr hilfsbereit da wir die Tasche mit Hundeutensilien vergessen hatten und hat uns Näpfe und Tücher gebracht.
Adresse: Wilhelmstraße 13, 65343 Eltville am Rhein, Deutschland.
Telefon: +49 6123 9040.