Holiday Inn Express Wiesbaden Beherbergungsbetrieb in Wiesbaden

Bewertungen

1. Der Besucher ★☆☆☆☆

   Wir kamen nach einem langen Arbeitstag im Holiday Inn an und wollten einchecken. Direkt am Anfang wurden wir darauf hingewiesen, 5x Kurtaxe zu zahlen, obwohl diese bereits bezahlt war. Erst als wir das ansprachen, wurde es korrigiert. Ein professioneller Empfang sieht anders aus. Danach wurden wir von der Rezeptionistin 45 Minuten lang hingehalten, bis der Hotelmanager Herr Jonas erschien. Eine vernünftige Entschuldigung dafür, dass die gebuchten Zimmer nicht verfügbar waren, kam nicht. Als Herr Jonas dann auftauchte, kam gleich der nächste Schlag ins Gesicht: Seine erste Frage: „Sie haben 3 Zimmer gebucht, oder?“ – Nein, 5 Zimmer. Wie kann ein Hotelmanager nicht einmal wissen, wie viele Zimmer seine Gäste gebucht haben? Das schreit nach interner Überbuchung, und statt ehrlich zu sein, erzählte man uns eine Ausrede. Und dann kam der Höhepunkt an Dreistigkeit: Herr Jonas teilte uns mit, dass 2 von 5 Personen nicht einchecken können – sprich: Drei hätten bleiben können, zwei sollten irgendwo anders schlafen. Begründung des Hotels: „Befall und Wasserschaden“ – deshalb könnten keine weiteren Gäste einchecken. Klingt nach einer Notlüge. Denn ein Minimum an Service wie „Setzen Sie sich bitte hin“ oder ein Getränk als Entschuldigung? Gab es nicht. Wir standen 20 Minuten wie Vollidioten im Eingangsbereich und warteten. Am Ende organisierte Herr Jonas für uns ein anderes Hotel die Straße hoch. Das Taxi-Angebot, was wir dem Hotel hoch anrechnen haben wir dankend abgelehnt, weil es nur 10 Minuten Fußweg waren. Und dann der Moment, der das Fass endgültig zum Überlaufen brachte: Kurz nachdem wir abgewiesen wurden, checkten im Holiday Inn plötzlich doch weitere Gäste ein – obwohl es angeblich keinerlei freie Zimmer mehr gab. Zwei Einzelpersonen nach uns bekamen ohne Probleme Zimmer und eine Reisegruppe. Uns wurde vorher ins Gesicht gesagt, dass absolut gar nichts mehr frei sei. So behandelt man keine zahlenden Gäste.

   fast 11 Monate vor
2. Harald Trabert ★★★★☆

   Hotelbewertung – moderner Aufenthalt mit kleinen Schwächen Die Anreise verlief unkompliziert – es gibt kostenlose Parkplätze an der Straße. Innen ist das Hotel modern ausgestattet. Schon beim Eingang stehen praktische Kofferwagen wie am Flughafen bereit, die man kostenlos nutzen kann. Hinter der zweiten automatischen Tür befindet sich die Rezeption mit zwei Empfangstischen, die rund um die Uhr besetzt sind. Direkt daneben: eine Lounge, eine Bar und ein Butlerbot – ein kleiner Roboter, der für zusätzlichen Service sorgt. Im Frühstücksbereich gibt es ein Buffet mit großem Sitzbereich. Die Auswahl ist vielfältig: Joghurts, Müsli, Obst, Brötchen, süße Teilchen, Käse, Wurst, Rührei (leider ohne Bacon), Säfte, Tee, Kaffee und vieles mehr. Eine Pancake-Maschine war vorhanden, funktionierte aber leider erst beim Auschecken – die Nachfrage dazu wurde leider unfreundlich beantwortet. Die Zimmer erreicht man über einen Aufzug, den man mit der Zimmerkarte aktiviert. Die Karte steckt man auch in eine Halterung im Zimmer, damit das Licht funktioniert. Das Zimmer selbst ist durchdacht eingerichtet: • Kleiner Eingangsbereich mit offenem Schrank und Kofferablage • Badezimmer mit modernem Waschbecken, beleuchtetem Spiegel, Handtüchern, Duschgel und Seife mit Eukalyptus-Tee-Duft • Dusche mit höhenverstellbarer Brause und gut funktionierender Temperaturregelung – allerdings nur mit halber Glaswand, wodurch Wasser leicht herausspritzen kann • Schlafbereich mit Doppelbett, vier Kissen, zwei fest montierten Nachttischen mit ausklappbaren Lampen und USB-Anschlüssen (kein USB-C) • Sofa-Bett-Kombination, Fernseher, kleiner Tisch, Wasserkocher mit Zubehör (Pulverkaffee, Zucker, Süßstoff etc.), zwei Tassen und weitere Ablageflächen Die Lüftungsanlage ist regulierbar, das Fenster lässt sich nur kippen. Im Bad gibt es einen Luftabzug, der sich nicht manuell steuern lässt. Insgesamt ein modernes Hotel mit vielen praktischen Details. Bis auf den Vorfall mit der Pancake-Maschine war das Personal freundlich und hilfsbereit.

   1 Jahr vor
3. Ramona Ostermann ★★★★☆

   Obwohl das Hotel an einer viel befahrenen Straße liegt bekommt man nichts davon mit wenn die Fenster zu sind. Lage war für uns gut. Schrank in den Zimmern nur winzig. Frühstück war ok, für jeden war etwas dabei. Allerdings hätten die Zimmer etwas sauberer sein können, an der Wand liefen Silberfische...

   1 Jahr vor

1. Jens-Uwe ★★★★★

   Ich habe 5 Tage in diesem Hotel verbracht. Die Zimmer sind recht groß, gepflegt und alles ist sehr sauber. Die Betten sind bequem und das W-Lan läuft schnell und einwandfrei. Das Frühstücksbuffet ist vom Umfang Standart, aber alles notwendige ist da, und wird schön präsentiert. Die Mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit.

   fast 2 Jahre vor
2. smaskrifter 2020 ★★★★☆

   Entsprach alles meinen Erwartungen an ein Holiday Inn Express. Freundlicher Service bei der Ankunft und saubere, funktionale Zimmer. Einzig das Frühstücksbüffet hötte etwas breiter gefächert sein können. Aber das ist Meckern auf hohem Niveau

   fast 2 Jahre vor
3. Martin Würfel ★★★★☆

   Sauberes Hotel. Das Frühstück ist solide aber nichts Besonderes. Das Hotel liegt verkehrsgünstig. Mit öffentlichen Verkehrsmitteln ist das Stadtzentrum in ca. 8 Minuten zu erreichen, die nächste Bushaltestelle ist 3 Minuten vom Hotel entfernt. Der Wiesbadener Weihnachtsmarkt ist sehr zu empfehlen.

   fast 2 Jahre vor

1. Marie-Luise Effmert ★★★★★

   Das Hotel ist wirklich hervorragend. Wir wurden sehr freundlich in Empfang genommen und konnten schon früher unser Zimmer beziehen. Wir waren echt beeindruckt, es war sehr groß und sehr sauber, wie das ganze Haus. Beim Frühstück blieb kein Wunsch offen, alles zusammen war es einfach perfekt. Vielen Dank

   fast 3 Jahre vor
2. Hallo Tag ★★★★★

   Wir hatten eine Übernachtung im Hotel und waren angenehm überrascht. Gute Busanbindung zur Innenstadt, zu Fuss ist man in 20 Minuten im Zentrum. Ruhige Zimmer mit der Möglichkeit, Kaffee und Tee zuzubereiten. Wir hatten Blick über Wiesbaden. Gebührenpflichtiger Parkplatz hinterm Haus, mit Glück kann man kostenlos vorm Hotel an der Straße parken. Gutes Standard-Frühstück.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen